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Hotel Katsuyama

Business hotel

Grand opening in 2017! Hand sanitizers in all rooms. Avoid crowds and stay safe and secure!

3.8
Good
99 reviews from verified guests
Property facilities
  • Vending machine
  • RestaurantRestaurant
  • Spa / Beauty salonSpa / Beauty salon
  • Open-air bath (hot spring)Open-air bath (hot spring)
  • Parking lotParking lot
  • Business hotel
4 min walk from Katsuyamacho Station
1 min drive from Keisatsusho-mae Station
2 min drive from Okaido Station
2 min drive from Kamiichiman Station
17 min drive from Matsuyama Airport
There are no rooms available. Try changing the dates.

Ratings and reviews

3.8
Good
99 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.6
Bath3.5
Meal3.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Business
    4
    Posted: 3/26/2023

    室内にアクセサリーを忘れて帰り電話をして確認をお願いしたが、特徴を聞きもせず探しもせず「ありません」と返された。 別の方に、後日見つかれば連絡をくださるよう頼んだが、名前すら聞かれなかった。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。 失くし物につきまして、発見ができておらず申し訳ございません。 お客様から失くし物のお問い合わせをいただいた際、お名前とどのようなものかをお伺いし、ご連絡先と共に控えさせていただいております。 またすぐスタッフがお部屋を確認しましたが、見つからなかったためその旨をお伝えし、その後見つかった場合は連絡をさせていただくというお話をさせていただきました。 お部屋周辺も確認致しましたが、現在もイヤリングは見つかっておりません。 不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

    Posted: 3/26/2023
  2. 城主くん
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 3/22/2023

    立地も良く、コスパも良かったです。道後温泉本館が混みすぎて入れなかったですが、ホテルの本館の大浴場も良かったですよ。 ゆっくりさせて頂きました♪♪♪

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。 貴重なご意見ありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 3/26/2023
  3. Anonymous
    4
    Posted: 3/18/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    3
    Posted: 3/17/2023

    立体駐車場の表示が見にくい。間違って隣のホテルの駐車場に入庫した。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。 駐車場につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 改善策を検討致します。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 3/26/2023
  5. Rinasandesu
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    4
    Posted: 3/14/2023

    初めて利用しました。本館でした。部屋はよくリノベーションされているので、きれいです。スタッフの方も対応が丁寧です。新館?の一階が駐車場になっているみたいですが、車高制限があります。実質スズキの某軽自動車は入れることができませんでした。残念でした。そうなると近くのコインパーキング(200メートルくらい離れた場所)に駐車することになります。その場合は軽自動車であっても普通車であっても一律800円です。部屋は壁が薄いので隣の人の生活音がよく聞こえます。あまり神経質な方はお勧めできないかもしれません。立地と値段が良いのでぜひまた利用させていただきたく思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。 貴重なご意見ありがとうございます。 駐車場につきまして、当ホテルの立体駐車場は高さ制限がありご不便をおかけしております。 ご理解とご協力に感謝いたします。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。

    Posted: 3/17/2023
  6. 1 - 5 of 99 reviews

Property information

Business hotel
Address
1-11-1 Katsuyamacho, Matsuyama-shi, Ehime, 790-0878, Japan
Check-in time
3:00 p.m. - 12:00 a.m.
Check-out time
11:00 a.m.
Total number of rooms
106
Phone number
+81 89 947 0561
Fax number
+81 89 931 5108

Measures against COVID

Staff

  • Guests served at an appropriate distance
  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses
  • Disposable guest slippers

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Non-contact service
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Guestroom availability regulated
  • Antiseptic solution available
  • Air purifier available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Bathing areas

  • Antiseptic solution available
  • Bathing areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests given temperature checks during check-in

Emergency response preparation

  • Staff trained in COVID emergency response

Features and facilities

On-site facilities

  • Vending machine
  • RestaurantRestaurant
  • Spa / Beauty salonSpa / Beauty salon
  • Open-air bath (hot spring)Open-air bath (hot spring)
  • Parking lotParking lot

Property type

  • Business hotel

Services offered

  • Home delivery
  • Dry cleaningDry cleaning
  • Wake-up call

Accepted payment methods

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese
  • English

Notice from property

Please be sure to contact us if check-in is past the scheduled time.

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