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Okukaruizawa Onsen Hotel Green Plaza Karuizawa

Resort hotel

Karuizawa Toy Kingdom official hotel / Family-friendly / Selectable room types / Buffet with many menu options

4
Very Good
167 reviews from verified guests
Property facilities
  • Vending machine
  • Wedding hall
  • RestaurantRestaurant
  • Pet-friendly in the building
  • Sauna
  • Meeting room
26 min drive from Manza-Kazawaguchi Station
33 min drive from Omae Station
35 min drive from Fukurogura Station
40 min drive from Haneo Station
2 hr 24 min drive from Shinshu Matsumoto Airport
There are no rooms available. Try changing the dates.

Ratings and reviews

4
Very Good
167 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.5
Bath4.2
Meal3.9
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Most recent
Review score
All ratings
  1. たと。
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 5/23/2023

    1歳の誕生日を迎えたお祝いにおもちゃ王国とのセットで泊まりました。 タオル、パジャマなどを始めとしベビー用品が書ききれない程に充実しています。 哺乳瓶やオムツの販売もあります。 プレイルームもおもちゃがたくさんあり、1歳の誕生日をとても楽しく過ごせました。 食事は離乳食も豊富ですが、離乳食完了期の我が子にはちょっと合わず、大人の食事に手を加えて工夫しながら食べました。 ホテルの従業員さんは、皆さんとても心配りが出来て素晴らしいです。 また利用したいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 5/21/2023

    赤ちゃん連れでしたが、ウェルカムベビー宿なだけあって色々揃ってて助かりました。 バイキングも種類豊富で美味しかったです。 温泉も赤ちゃん連れてだと不安でしたが、バウンサーやバスチェアなど何台もあったので良かったです。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 5/18/2023

    2023/05/16に、娘と孫1歳と宿泊しました。 隣接のおもちゃ王国へ行くのと、軽井沢アウトレットモールへ行くのがメインの旅行です。 チェックイン14時から、チェックアウト11時と一般より1時間多く、幼児連れには大変ありがたいサービスです。 おむつ用ゴミ箱あり、おしり拭き濡れティッシュあり、乳幼児用アメニティあり等々ウェルカムベビーの名称に恥じないものが多数ありました。 食事はバイキング形式で、孫用にはうどん、柔らかいミルクパン、たまご焼き、豆腐等あり、持ち込まなくてホテルの食事だけで大丈夫でした。 (注)インバウンドの団体お客様がたくさんいたため、料理を取りにいくのが大変でした。 インバウンドの方々が多数いる場合は、少し時間をずらす事をお勧めします。 お風呂は部屋にもバスタブがありますが、温泉大浴場を使いました。大浴場にもベビー用石鹸等があり、孫と2人で入浴しましたが、困ることはありませんでした。 寝具はキングサイズ二つ、寝相が悪い孫でもベットからはみ出すことはなかったです。 私は畳のところへマットレス(のみ)をひいて寝ましたが、マットレスの上に薄い敷布団をひければ助かりました。(ホテルのアンケートにも書いてきました)

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal3
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 5/16/2023

    4歳と3歳の男の子兄弟を連れて宿泊しました。おもちゃが充実しており楽しく過ごせました。ベッドも広く家族4人でゆったりとできました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
  5. だま123
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 5/15/2023

    子供の誕生日のお祝いを兼ねて、前々から気になってたホテルグリーンプラザ軽井沢にお邪魔しました。 まず、ホテルに向かう際にいつまで経っても目印になるような看板も出てこず、近くまで来たら道が通れなかったり、かなり分かりづらかったです。 到着してフロントでの受付はスムーズでした。 お部屋は、綺麗にはされてましたが年季が入ってる感じで、ウォールアートも剥がれていたり、ドアノブもちょっと壊れてたり...グレードアップしたお部屋にしたはずなのに、意味無いくらいお部屋が狭かったです。 キッズプレイルームは広いし遊具や絵本なども沢山で子供も楽しんでました。 夕飯は、90分制のバイキングで、子連れ客も多くベビー専用フロアもあるくらいなのに、赤ちゃんや小さい子供連れに優しくない夕飯でした。 遠方から来て、小さい子も居るし出来れば夕飯はテーブル席でゆっくり座ったまま食事がしたかったです。 自分の分、子供の分をバタバタと取りに行って、時間を気にしながらの食事になるとは思いませんでした。 90分制のランチバイキングじゃないんですから、もう少し余裕が欲しかったです。 なぜか朝食バイキングは時間制限がありませんでした。 大浴場までは遠かったですが、まぁそれは許容範囲内かな。 ランドリールームがあり、無料で使えるのはありがたかったです。 寝具は、そんなに寝心地のいいベッドではなく、掛け布団がカビ臭かったです。 とても楽しみにしていただけに、少々残念な旅行となりました。

    Location2
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal2
  6. 1 - 5 of 167 reviews

Property information

Resort hotel
Address
2277 Omae, Tsumagoi-mura, Agatsuma-gun, Gunma, 377-1512, Japan
Check-in time
3:00 p.m. - 12:00 a.m.
Check-out time
10:00 a.m.
Total number of rooms
376
Phone number
+81 570 091 489

Measures against COVID

Staff

  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented
  • Guests served at an appropriate distance

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Guestroom availability regulated
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered

Bathing areas

  • Bathing areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wear masks when not in their room
  • Guests asked to fill out COVID inquiry during check-in
  • Guests given temperature checks during check-in

Other information

  • Meals will be served as a buffet, but some dishes will be served individually and will be served separately by the staff (masks and gloves).

Features and facilities

On-site facilities

  • Vending machine
  • Wedding hall
  • RestaurantRestaurant
  • Pet-friendly in the building
  • Sauna
  • Meeting room
  • Spa / Beauty salonSpa / Beauty salon
  • Parking lotParking lot
  • Banquet hall
  • Shop
  • Free laundryFree laundry
  • Open-air bath (hot spring)Open-air bath (hot spring)
  • Grand bathGrand bath
  • Game center
  • Grand bath (hot spring)Grand bath (hot spring)
  • Multipurpose room

Services offered

  • Home delivery
  • Wake-up call
  • Pick-up and drop-offPick-up and drop-off

Accessibility

  • Rental wheelchairs

Property type

  • Resort hotel

Accepted payment methods

  • Credit cards accepted
  • Visa
  • American Express
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese

Notice from property

Only adults will be charged a bath tax of JPY 150 (per person per night).

Infants (with meals and futons, meals only, futons only) / Children aged 3 to under elementary school age are eligible.

Infants (no meals or futons required) / Children under 3 years old are eligible.

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