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Hotel Sonia Otaru

City hotel
Introducing the
Japan Quality Accreditation
This establishment has been awarded our Japan Quality accreditation. It has received high ratings from its guests for providing exemplary service, and through its operations it has demonstrated the ability to offer an authentic Japanese travel experience.
Rakuten Travel Bronze Award 2020

Natural hot spring hotel next to Otaru Canal. Breakfast buffet available. Operating hours of the hot spring baths: 3 p.m.–11 p.m. and 6 a.m.–10 a.m.

4.2
Very Good
195 reviews from verified guests
Property facilities
  • Vending machine
  • Restaurant
  • Japanese restaurant
  • Paid laundry
  • Spa / Beauty salon
  • Open-air bath (hot spring)
15 min walk from Otaru Station
6 min drive from Minami-Otaru Station
9 min drive from Otaruchikko Station
16 min drive from Asari Station
1 hr 18 min drive from New Chitose Airport
There are no rooms available. Try changing the dates.

Ratings and reviews

4.2
Very Good
195 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.9
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 2/3/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal3
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 1/30/2023

    12月に一泊でお世話になりました。予定がずれ込み滞在時間は短かったのですが、とても泉質の良い温泉に入ることができのんびりさせていただきました。 数十年前には観光の時にお世話になりました、小樽観光で宿泊されるのであればおすすめのホテルです!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/23/2023

    チェックインの際かなり並びました。部屋にあらかじめものを置いたりと誕生日サプライズをやりたかったのですが全て出来ないとの事でしたので少し残念でした。立地は良く、また朝食会場の案内してくださった女性の方がとても素敵で親切でしたので同じサービス業として改めて仕事頑張ろうと思えました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
  4. ともかっくん
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/22/2023

    駅からもあるける距離で、運河の目の前で、立地は非常にいいと思います。ホテルの作りも内装も非常に綺麗で、フロントの方の対応も良く、悪い所が何もありませんでした。食事も美味しく上品で、夕食もホテルの食事にしてよかったともいます。町の食べ物屋さんを探すのもいいですが、このホテルの食事も非常によく最高でした。コストぱほーマンスも非常にいいと思います。また小樽に来るときは利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. roku66765
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 1/20/2023

    1月20日宿泊です 。7階にある温泉が気に入りました。運河と倉庫だけでなく、港を見渡せる展望風呂です。アルカリのぬめり感がある温泉で、寒い日でしたがあたたまりました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    3
    Posted: 1/12/2023

    朝食食べたかったけど、混んでて朝やっぱり止めますって言われても返金出来ないので朝決めて下さい。って言われたらなんか楽しみ無くなった

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
  7. サルタンちゃん
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    5
    Posted: 1/11/2023

    リピーターです前回温泉がとても良く小樽はとても歩く歩く街なので温泉に入ってリフレッシュしてまた歩く歩くでした温泉施設もソーシャルディスタンスが保たれて綺麗になっていました。部屋も連泊なのに都度都度新しい部屋に来たのかと思うくらいでした。また小樽の拠点に利用させて頂きます。ジェットスター緊急着陸のためにホテル到着が遅れても先着の友人がチェックイン対応してもらいもよかったと申していました

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    このたびは、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、再度のご利用誠にありがとうございます。 当ホテルの温泉やお部屋の清掃状況等数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。お客様にご満足頂けるよう、引き続きサービスの向上に努めて参ります。 今後とも、ホテルソニア小樽をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。 ホテルソニア小樽 フロント

    Posted: 1/12/2023
  8. Anonymous
    3
    Posted: 1/9/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 12/26/2022

    部屋は狭めでしたが館内は落ち着いた雰囲気で立地もよく良い滞在になりました。夕食のコースは期待以上、お寿司もお肉も美味しくボリュームもあって大満足でした。朝食のセレクションも良かったです。また滞在したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルソニア小樽へのご宿泊誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉を賜りありがとうございました。レストランイルオナイでは今後とも自信をもってお客様にお食事をお楽しみ頂けるよう努めて参ります。 またの機会がございましたらお立ち寄りくださいますと幸いです。 ご投稿ありがとうございました。 ホテルソニア小樽 レストラン

    Posted: 1/15/2023
  10. nyannko☆nyannko
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Friends
    4
    Posted: 12/20/2022

    空調、ベッドは良く部屋の広さもほどよく快適でした。 窓ガラスが汚れてるので運河側の景色が半減…。冷蔵庫に前の宿泊者が置いて行ったハーゲンダッツが1つ…。朝食は鰊、生魚類美味しかったです。風呂に期待して決めたのですが写真よりかなり狭い印象で露天?は閉塞感が、湯は止まっていたので掛け流して欲しいと思いました。 どうみん割でかなりお得でしたので概ね満足です。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    このたびは、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 お部屋にご満足いただけて私どもも嬉しく思っております。しかしながら、清掃に不備があり残念な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。 また、大浴場に関しましてお客様のご期待に添えず心苦しく思っております。 今後お客様から頂きました、ご意見・ご指摘を真摯に受け止め、ご期待に沿えるよう、一層の努力を重ねて参ります。ご多用の中貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ち致しております。 ホテルソニア小樽 フロント

    Posted: 1/1/2023
  11. 1 - 10 of 195 reviews

Property information

City hotel
Address
1-4-20 Ironai, Otaru-shi, Hokkaido, 047-0031, Japan
Check-in time
3:00 p.m. - 11:00 p.m.
Check-out time
11:00 a.m.
Total number of rooms
149
Phone number
+81 134 23 2600
Fax number
+81 134 23 1001

Measures against COVID

Staff

  • Guests served at an appropriate distance
  • Shuttle services kept to individual or small groups
  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Guestroom availability regulated
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • In-room dining / Private dining
  • Alternative meal delivery options considered

Bathing areas

  • Bath fixtures regularly disinfected

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Awards

Rakuten Travel Bronze Award 2020

Features and facilities

On-site facilities

  • Vending machine
  • Restaurant
  • Japanese restaurant
  • Paid laundry
  • Spa / Beauty salon
  • Open-air bath (hot spring)
  • Cafe
  • Grand bath
  • Grand bath (hot spring)
  • Parking lot

Property type

  • City hotel

Services offered

  • Home delivery
  • Dry cleaning
  • Fax machine
  • Wake-up call

Accessibility

  • Braille
  • Rental wheelchairs

Accepted payment methods

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese

Notice from property

At the time of check-in, guests aged 15 and over will be charged a separate bathing tax of 150 yen.

The hotel parking lot has 58 spaces on a first-come, first-served basis. Advance reservations are not accepted.

If the parking lot is full, we will guide you to the nearby coin parking.

Recommended spots

869ft from Otaru Canal

2,087ft from Otaru City General Museum Ungakan

3,153ft from Otaru City Art Museum

14,636ft from Otaru Museum

15,046ft from Asahi Observation Platform

34,465ft from Otaru Mount Tengu Ropeway

39,482ft from Otaru Kihinkan Old Aoyama Villa

46,175ft from Otaru Aquarium

53,570ft from Otamoi Beach