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Kirishima Onsen Hotel Kirishima Castle

Ryokan

The hotel boasts a full buffet, spacious 581 square feet rooms, free-flowing hot spring, and an open-air bath!

3.6
Good
54 reviews from verified guests
Property facilities
  • Lounge
  • Bar
  • Sauna
  • Meeting room
  • Spa / Beauty salon
  • Midnight snack corner
25 min drive from Kirishima-Onsen Station
31 min drive from Kirishima-Jingu Station
31 min drive from Uemura Station
33 min drive from Kareigawa Station
41 min drive from Kagoshima Airport
There are no rooms available. Try changing the dates.

Ratings and reviews

3.6
Good
54 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.4
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.6
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3
    Posted: 1/30/2023

    立地 桜島側におそらく後発のホテルがあるので、眺望は制限されるが、許容範囲でしょう 部屋 広いからか、暖房の効きが弱い。洗面の排水がS字パイプから漏れている。歴史のある建物だからやむを得ない面はあるかも知れない 食事 宿泊料金がそれなりの割に、こんなもんなの?といった感じ 風呂 大浴場、ホースがそこら辺に放置された感じで露出していたり・・ 見えない場所に保管したらどうでしょう。せっかくお湯がいいんだから、もったいない サービス 喫煙ルームから禁煙ルームへの変更に応じていただきありがとうございました。変えてもらうとき「喫煙ルームを予約していますが・・・」という一言がなければ、もっと気持ち良く感謝できたとは思いますが 設備・アメニティ まあ普通

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    投稿者様 この度は、数あるホテルの中当ホテルをご利用いただきありがとうございます。ご利用頂いたにもかかわらず、設備面でご迷惑をお掛け申し訳ございませんでした。ご指摘の件、これからの当ホテルの重要課題とさせて頂きます。これからも、少しでも投稿者様に喜んで頂けるよう努力してまいりますので、またのご利用をお待ちしております。誠にありがとうございました。

    Posted: 1/30/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 1/19/2023

    温泉に入る前に一度下見に行く事をおススメします。 (脱衣所、ロッカー有料) バイキングはあまり期待しない方がいいと思います。 ホール係の方の気づかいは嬉しかったです。 部屋のお茶セットの中に食べかけのチョコ入ってました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    投稿者様 先日はホテル霧島キャッスルを御利用いただきまして、誠にありがとうございます。 今回、私共の清掃不備によりご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘頂きました件は担当係と再発防止策を検討するとともに、以後絶対に同じご指摘をいただかないよう徹底してまいります。 この度は貴重なご意見・ご指摘を頂戴しまして誠にありがとうございました。

    Posted: 1/23/2023
  3. meme0206
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/11/2023

    家族5人で宿泊しました。 近隣に住んでいて霧島のホテルは利用したことなかったのですがコロナで遠出出来なくなったので 霧島の色んなホテルを体験している最中です。 このホテルは、3件目です。 部屋は、とってもきれいでベッド2つに和室に3人寝ました。 トイレが、構造上なのかユニットだったのでそこは少しもったいないと感じました。 建物が大きいので廊下が寒かった。 お土産売り場も広くてとても良かったです。 お風呂は、露天風呂は外なので行くのに少し歩きます。 内風呂は広くて、お湯も柔らかかったです。 脱衣所からお風呂までは階段があるので、高齢者には少し大変かもなと感じました。 滑らないように、マット等で配慮が伺えました。 女性用の大浴場はバナナが実ってました!! ジャングル風呂風で良かったです。 男性用のサウナは大きかったらしいです。女性用は小さめですが綺麗でした。 夕食は、個室宴会場で仲居さん達がとても明るくご飯もすごく美味しかったです。 広い館内をスタッフ全員で一所懸命チェックしたり利用者に声かけしたり良かったです。 また、マッサージも有料でありとても良かった。 コスパも良くて、マッサージ等などもあり次回も利用したい宿でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者様 この度は、霧島のホテルの中で当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お部屋・お食事・温泉ともお褒め頂き誠にありがとうございます。構造上ユニットバスになつており、お客様にはご不便おかしております。また、大浴場ご利用の際、階段もありどちらも今後の 課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。大浴場のバナナお気付きになりましたか?よろしかったら、お召し上がりいただいても大丈夫でしたよ。 ご家族様での日頃のお疲れが少しでもとれましたでしようか?今回は、冬場でのご利用でしたが、季節毎に霧島の見どころがたくさんございますので、またのご利用をお待ちしております。 誠にありがとうございました。

    Posted: 1/12/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/10/2023

    親の長寿のお祝いで利用させていただきました。 個室でちゃんちゃんこ等も用意してもらって楽しくお祝いができました。 部屋は年数を感じましたが値段相応かなと思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者様 この度は、数ある霧島のホテルの中当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 長寿のお祝い誠におめでとうございます。 お部屋・温泉・お食事ともお気に召して頂きましたでしようか? こらからも、少しでもお客様喜んで頂けるよう努力してまいりますので、またのご利用をお待ちしております。

    Posted: 1/10/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 1/10/2023

    ホテルが写真より古くホームページの雰囲気とは違いました。 食事も写真とは違いました。 残念でした

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    投稿者様 この度は、数ある霧島のホテルの中当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ホテル全体的に雰囲気と違う印象を与えしまい誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見と受け止め今後の課題とさせていただきます。誠にありがとうございました。 こらからも、ご満足いただけるよう努力してまいりますので、またのご利用をお待ちしております。

    Posted: 1/10/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/8/2023

    2歳の子どもを連れて行きましたが、スタッフの対応はとても良かったです。温泉もとても気持ち良かったですが、家族風呂があればもっと良かったです。フロントもコロナウィルス対応が可愛いくまさんで区切りがしてあって見た目も良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    投稿者様 この度は、数ある霧島のホテルの中当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 温泉お気に召して頂きありがとうございます。 コロナ対策においては、お客様をお守りするためにも当ホテル力を入れております。ロビーの熊さんのぬいぐるみにもお気付きでしたでしようか? これからも、お客様に安心ご宿泊いただけるよう努力してまいりますので、またのご利用をお待ちしております。

    Posted: 1/10/2023
  7. ありっす7430
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/7/2023

    接客もお部屋もお食事もとてもよかったです! お風呂も気持ちよくてよかったです! 今回はお部屋食だったので、よりのんびり食べることができました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    ありっくす7430 様 この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。接客・部屋・食事お気に召して頂きありがとうございます。冬の霧島はいかがでしたでしょうか?山側と言うこともあり、平地とは気温が3度ほど違います。お風邪等大丈夫でしょうか?また、季節毎の霧島をお楽しみ下さい。 ご利用ありがとうございました。

    Posted: 1/8/2023
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 12/11/2022

    お部屋の設備が古いのは仕方ないのですが、お掃除が行き届いてないのが残念だった。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    投稿者様 この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご利用頂いたのも関わらず 清掃の件にてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清掃担当者に状況を説明し指導致しました。これからも、お客様に喜んで頂けるよう 努力してまいりますので、またのご利用をお待ちしております。誠に申し訳ございませんでした。

    Posted: 12/12/2022
  9. Anonymous
    4
    Posted: 12/5/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  10. Anonymous
    4
    Posted: 12/5/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  11. 1 - 10 of 54 reviews

Property information

Ryokan
Address
3878-49 Makizonocho Takachiho, Kirishima-shi, Kagoshima, 899-6603, Japan
Check-in time
3:00 p.m. - 12:00 a.m.
Check-out time
10:00 a.m.
Total number of rooms
158
Phone number
+81 995 78 2211
Fax number
+81 995 78 3732

Measures against COVID

Staff

  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented
  • Guests served at an appropriate distance

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses
  • Disposable guest slippers

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Antiseptic solution available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • In-room dining / Private dining
  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Bathing areas

  • Antiseptic solution available
  • Bath fixtures regularly disinfected
  • Bathing areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests asked to wear masks when not in their room
  • Guests given temperature checks during check-in

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Features and facilities

On-site facilities

  • Lounge
  • Bar
  • Sauna
  • Meeting room
  • Spa / Beauty salon
  • Midnight snack corner
  • Parking lot
  • Banquet hall
  • Shop
  • Jet bath
  • Open-air bath (hot spring)
  • Izakaya corner
  • Grand bath
  • Grand bath (hot spring)

Services offered

  • Home delivery
  • Wake-up call
  • Pick-up and drop-off

Accessibility

  • Rental wheelchairs

Property type

  • Ryokan

Accepted payment methods