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Hotel Indigo Hakone Gora

Resort hotel

Newly opened in 2020? (All rooms have private hot springs) You can stay with peace of mind.

4.1
Very Good
28 reviews from verified guests
Property facilities
  • Pick-up and drop-offPick-up and drop-off
  • Room serviceRoom service
  • Dry cleaningDry cleaning
  • Meal considerations (allergies)Meal considerations (allergies)
  • Fax machine
  • Wake-up call
16 min walk from Chokokunomori Station
3 min drive from Gora Station
4 min drive from Koen-Shimo Station
5 min drive from Miyanoshita Station
2 hr 10 min drive from Mt. Fuji Shizuoka Airport
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Ratings and reviews

4.1
Very Good
28 reviews from verified guests
Location3.6
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.3
Meal4.1
Sort by
Most recent
  1. Anonymous
    4
    Posted: 10/1/2023

    大浴場が水着を着て入浴できるので、彼と一緒に楽しめました!お部屋のお風呂もすごくよかったです。朝食ビュッフェの飲み物も充実していて、悩んでしまいました、みなさんにお勧めしたいです。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からホテルインディゴ箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中、弊社アンケートにご協力いただきまして、重ねて御礼申し上げます。 多々至らぬ事ばかりでしたが、ご容赦いただければ幸いでございます。 引き続きIHGグループをご贔屓頂きます様、併せてお願い申し上げます。

    Posted: 10/3/2023
  2. Anonymous
    4
    Posted: 9/30/2023

    まだ新しくたたも綺麗なホテルだと思います。食事も美味しくいただきました。立地だけが問題で川のすぐそばということもあり、お風呂に入るとかなり音がします。また景観が素晴らしいとは言えません。それでもお値段の割には十分満足させていただきました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からホテルインディゴ箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中、弊社アンケートにご協力いただきまして、重ねて御礼申し上げます。 多々至らぬ事ばかりでしたが、ご容赦いただければ幸いでございます。 概ねご滞在をお楽しみいただけていれば嬉しい限りです。 弊社は引き続き様々なプランを販売、構想しておりますので、今後ともホテルインディゴ箱根強羅をご利用いただけます様お願い申し上げます。 引き続きIHGグループをご贔屓頂きます様、併せてお願い申し上げます。

    Posted: 10/3/2023
  3. ぽにょげ
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    4
    Posted: 9/21/2023

    ホテル全体の雰囲気が良く、食事も美味しかったです。朝食はオムレツのライブキッチンでしたが、選べる卵メニューとかだともっといいかなと思いました!ビュッフェのメニューも豊富で全体的には満足感ありです。 水着で入れる大浴場がとにかく魅力!部屋に個室露天風呂がある上、大浴場もカップル、家族がみんなで過ごせるので充実したホテルステイができました!

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    先日はホテルインディゴ箱根強羅をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また貴重なお時間の中、ご感想いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。 今後も皆様のご意見を参考とさせていただき、安心してお楽しみいただけるホテルとなれますよう、従業員一同研鑚に努める所存でございます。 温かいおもてなしで再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。 時節柄、お身体にはくれぐれもご自愛の程お祈り申し上げます。

    Posted: 9/27/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 9/14/2023

    口コミを参考に、町中から丸見えというリバーサイドを避けてヒルサイドにしました。6階でしたが、それでも、下の駐車場や作業所のようなところから見えるのでブラインドを下ろして入浴しました。ただ、下からは見えず上の緑や空は見えるようにブラインドの向きを調節できましたのでまあまあよかったです。しかし、風呂の手桶が洗面台の横にアメニティーを入れて置いてあったのに朝まで気づかなかったり、部屋のスイッチ類を絵だけで何のスイッチか判断するのが難しかったので、もう少し説明があったら良かったと思いました。室内履きの下駄も、室内で大きな音を立てるので感心しません。大浴場が一つしかなくて水着が必要なのも減点ポイントです。夕食は、丁寧に作られおり、魚料理はよかったのですが、国産牛のソースの味が濃くて肉の味があまり感じられなかったのは残念でした。朝食バイキングは品数も多く、豪華で良かったです。帰りは小田原までのバスを利用させてもらったのはよかったのですが、お値段からしての満足度は今ひとつで、また行きたいとはあまり思いません。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からホテルインディゴ箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中、弊社アンケートにご協力いただきまして、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、今回のご宿泊はご期待を裏切る結果となってしまいました事をお詫び申し上げます。頂いたご意見を真摯に受け止め今後の改善をお約束致します。 大変差し出がましい事ではございますが、今後ともホテルインディゴ箱根強羅をご利用いただけます様お願い申し上げます。 引き続きIHGグループをご贔屓頂きます様、併せてお願い申し上げます。

    Posted: 9/14/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    5
    Posted: 9/13/2023

    景色は全く良くないけど、お部屋に露天風呂風がついているのでゆっくり過ごせました。 また、朝食も美味しく、スタッフの方は皆さん外国人の方でしたがとても接客が素敵でした。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    先日はホテルインディゴ箱根強羅をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また貴重なお時間の中、ご感想いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。 景観につきましてはご期待に添えず、誠に申し訳ございません。 時節柄、お身体にはくれぐれもご自愛の程お祈り申し上げます。

    Posted: 9/13/2023
  6. 1 - 5 of 28 reviews
Property information
Hotel Indigo Hakone Gora's map
16 min walk from Chokokunomori Station
3 min drive from Gora Station
4 min drive from Koen-Shimo Station
5 min drive from Miyanoshita Station
2 hr 10 min drive from Mt. Fuji Shizuoka Airport
Check-in time:
3:00 p.m. - 5:00 a.m.
Check-out time:
11:00 a.m.

Payment methods

Visa
MasterCard
American Express
JCB
Cash accepted
Resort hotel
924-1 Kiga, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0402, Japan
16 min walk from Chokokunomori Station
3 min drive from Gora Station
4 min drive from Koen-Shimo Station
5 min drive from Miyanoshita Station
2 hr 10 min drive from Mt. Fuji Shizuoka Airport
+81 460 83 8467
Total number of rooms
98

Measures against COVID

Staff

  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented
  • Guests served at an appropriate distance

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Disposable guest slippers

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Guestroom availability regulated
  • Antiseptic solution available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • In-room dining / Private dining
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Bathing areas

  • Antiseptic solution available
  • Bath fixtures regularly disinfected
  • Bathing areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wear masks when not in their room
  • Guests given temperature checks during check-in

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Features and facilities

Services offered

  • Pick-up and drop-offPick-up and drop-off
  • Room serviceRoom service
  • Dry cleaningDry cleaning
  • Meal considerations (allergies)Meal considerations (allergies)
  • Fax machine
  • Wake-up call

On-site facilities

  • Open-air bath (hot spring)Open-air bath (hot spring)
  • RestaurantRestaurant
  • Fitness gym / Fitness clubFitness gym / Fitness club
  • Spa / Beauty salonSpa / Beauty salon
  • Bar
  • Sauna

Property type

  • Resort hotel

Supported languages

  • Japanese
  • English

Notice from property

Please be sure to contact us if you will be checking in after the scheduled time.

The public bath is a mixed bathing relaxation facility. Please spend a pleasant time with your companion. Don't forget to bring your swimsuit.

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