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Hakone Ashinoko Hanaori (Orix Hotels & Resorts)

Ryokan

Unwind at this soothing hot spring resort where the magnificent nature of Lake Ashi will delight your senses.

4.5
Excellent
368 reviews from verified guests
Property facilities
  • Lounge
  • Vending machine
  • RestaurantRestaurant
  • Shop
  • Sauna
  • Open-air bath (hot spring)Open-air bath (hot spring)
12 min drive from Sounzan Station
14 min drive from Kami-Gora Station
15 min drive from Naka-Gora Station
17 min drive from Koen-Kami Station
1 hr 56 min drive from Mt. Fuji Shizuoka Airport
There are no rooms available. Try changing the dates.

Ratings and reviews

4.5
Excellent
368 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.3
Meal4.4
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 3/28/2023

    桃源台からも近く立地も良かったです。 お部屋も段差なくバリアフリーで年配の母も安心して過ごせました。 お食事は申し分なく美味しかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりに宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お母様もご不安なくご宿泊いただくことが出来大変うれしく思います。これからもみなさまに快適なご滞在を提供できますよう努めてまいります。 またのお越しをお待ち申し上げております。

    Posted: 3/28/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 3/28/2023

    3月下旬、子連れ箱根旅行の際に宿泊させてもらいました。 5歳2歳の子連れでしたが、結論としては子連れにはとてもおすすめの宿だったと思います。 ■部屋 部屋は広くはないですが、綺麗に清掃されており気持ちよく過ごせました。部屋風呂はなくシャワーブースだけですが全く支障はないですね。 2歳の子は添い寝でしたが、ベッドを2つとソファベッドをつけたら広々としており問題ありませんでした。 ■温泉 子連れでしたので、貸切風呂を予約して利用しました。 40分なので少々慌しかったですが、小さい子連れていると貸切の方が楽ですね。 子供が寝たあと大浴場にも行きましたが、露天風呂に浸かってゆっくりとすることが出来ました。 タオル類は部屋から持っていく必要なく、準備されているのはストレス無く最高ですね。 ■食事 主にブッフェ形式、本日のおすすめは調理後持ってきてくれるタイプ。おすすめ品が一番美味しかったかな。 子供には高級温泉旅館のような食事よりも、こちらの方がありがたい。デザートの種類も豊富で子供も喜んでました。 一点、夕食時間はかなり混雑しており、ブッフェ台を囲むように列ができてしまい、お目当ての品を取りにくい。席数も多いので、料理の配置や導線はもう少し改善したほうがいいなと思いました。 ■サービス等 スタッフの方は皆さん優しく接して下さり、ホスピタリティに溢れた宿でした。館内も綺麗で掃除もしっかりと行き届いていると感じました。 ■総合 次もまた利用したいと思える宿でした。あいにくの天気で芦ノ湖もどんよりしてましたが、次こそは天気のいい日に訪問できるといいな。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりに宿泊いただきまして誠にありがとうございます。詳細にわたりご感想を賜りまして感謝申し上げます。 ゆっくりお過ごしいただけたとのお言葉をいただいたものの、夕食についてご意見もいただきました。 真摯に受け止めるとともに、より多くの皆様にご満足いただく為善処してまいります。 またのお越しをお待ち申し上げております。

    Posted: 3/28/2023
  3. ともちな0919
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 3/27/2023

    アメニティやダイソンのドライヤーがよかったですし、浴衣を選べたり女性に嬉しいサービス満載でした! ホテルがまだ新しいのもありキレイで清潔感があるのもポイント高いです! ビュッフェは工夫をこらしてあり満足ではありましたが、楽しみにしていたメインのお肉の質がアメリカンビーフだったのか少し堅いのが残念でした!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回のご旅行をお楽しみいただけたご様子で私共も大変うれしく思います。今後もお越しいただいた皆様にお寛ぎいただけるよう試行錯誤を重ねてまいります。またのお越しをお待ちしております。

    Posted: 3/27/2023
  4. アンプ22
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 3/26/2023

    女性に人気と聞き一度嫁さんを連れて行きたく今回宿泊させていただきました。 簡単に感じた事を書かせていただきます。 立地 ロビーに入るなり目の前に飛び込んでくる芦ノ湖 足湯に入りながら見る芦ノ湖は何故か飽きる事なく見てられるし芦ノ湖の雄大さに圧倒される 部屋 狭いという書き込みが多いが今回の湖畔側の部屋は広く綺麗に掃除されていた 当然芦ノ湖も良く見える ベランダのスリッパが濡れており気付かず履いたら靴下が濡れた(雨とかでスリッパが濡れた感じではない) 食事 ビュッフェスタイルだと「わんぱく飯」的なメニューがありがちだが小鉢があったりして食べ過ぎず食べられて朝夕共に美味しかった 特に夕飯時のカレイの西京焼きは抜群に美味い! これで寿司の三貫盛りや温泉卵があれば.....朝飯のメニューはどれも美味い 温泉 流石箱根ですね温泉は大変気持ち良く何回も入れた 嫁さん曰く脱衣所も広く洗い場に仕切りがあったのが良かったとの事(他人の泡が飛んでこない)温泉上がりにベランダに出て芦ノ湖を見ながらの湯涼みは最高に気持ちいい!(ビール飲みながらだと気持ち良さ3割増し) タオルも使用ごとに交換も出来るのも良い 接客 チェックイン前の女性スタッフによる説明が早口過ぎるし愛想が全くない 何か上から物言われてる感があり、とても憤りを感じたし内容が全然頭に入らない...フロントはホテルの顔なのでは???がビュッフェ会場の男性スタッフは気さくに話してくれたり説明も丁寧で大変好感が持てた。 文字数に制限がありザックリとしか書けませんでしたが一度行けばもうお腹いっぱいです。  フロントから宿泊棟まで行く通路に屋根がないので雨天時のエレベーター乗り換えも面倒でした。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 はなをりを存分に満喫していただき大変うれしく思います。お食事につきましても季節ごとに少しずつ変更してまいりますが、皆様にご満足いただけるよう工夫を凝らしてまいります。またのお越しをお待ちしております。

    Posted: 3/27/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 3/26/2023

    3世代で伺いました。 大人も子供(年長)も大満足でした。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご満足いただけたとのお言葉をいただき大変光栄でございます。今後もご滞在を快適なものにしていただけるようスタッフ一同取り組んでまいります。 またのお越しをお待ちしております。

    Posted: 3/27/2023
  6. 1 - 5 of 368 reviews

Property information

Ryokan
Address
160 Motohakone, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0522, Japan
Check-in time
3:00 p.m. - 7:30 p.m.
Check-out time
10:00 a.m.
Total number of rooms
154
Phone number
+81 460 83 8739
Fax number
+81 460 84 8739

Measures against COVID

Staff

  • Guests served at an appropriate distance
  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Antiseptic solution available
  • Air purifier available

Meals

  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Dining areas decongested and segmented

Bathing areas

  • Antiseptic solution available
  • Bathing areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests given temperature checks during check-in

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared

Other information

  • ● About wearing a mask In response to the government's "Review of the way of thinking about wearing masks, etc.", wearing a mask is based on individual judgment. About hand disinfection ・When entering the building or entering the restaurant, please disinfect your hands. ・When using the tongs shared at the buffet or the coffee machine, we ask that you sanitize your hands each time. We also have vinyl gloves for customers who wish. ・If you do not cooperate with the hotel's request, we may refuse to use it.

Features and facilities

On-site facilities

  • Lounge
  • Vending machine
  • RestaurantRestaurant
  • Shop
  • Sauna
  • Open-air bath (hot spring)Open-air bath (hot spring)
  • Grand bathGrand bath
  • Grand bath (hot spring)Grand bath (hot spring)
  • Parking lotParking lot

Services offered

  • Pick-up and drop-offPick-up and drop-off
  • Home delivery
  • Wake-up call

Accessibility

  • Rental wheelchairs

Property type

  • Ryokan

Accepted payment methods

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • JCB
  • Cash accepted
  • Discover

Supported languages

  • Japanese
  • English

Notice from property

*Children under the age of 2 can sleep together.

[*Important*] We may change the business hours of restaurants and lounges and the hours of serving alcoholic beverages in response to requests from the national and prefectural governments based on the Act on Special Measures against New Influenza.

A separate bathing tax is required. (150 yen per person over 12 years old)

From April 1, 2022, due to the enforcement of the Act on Promotion of Resource Recycling Related to Plastics, we will abolish installation in guest rooms and install amenity bars.

[For customers with food allergies] Meals at the hotel are buffet style for both dinner and breakfast. We prepare various menus in the same kitchen.

Therefore, we cannot deny the possibility of contamination with allergens, so we give priority to customer safety and do not create menus for customers with food allergies or create an allergy list.

After understanding the above, please judge whether or not to eat at your own discretion.

If you wish, please bring your own food (retort, frozen, etc.) and enjoy it in the same seat as your companion.

In that case, please contact us. We apologize for the inconvenience and appreciate your understanding.

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