Gora Onsen Nounou Hakone
Hakone's cloudy spring waters heal the mind. Relax with our blend of traditional Japanese and modern styles, and delight in our hospitable cuisine.
Pick-up and drop-off
Room service- Wake-up call
- Shop
Grand bath- Grand bath (hot spring)
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 30s|Couple5Posted: 4/1/2023食事が物凄く美味しく、スタッフさんの気遣いが素晴らしくてとても良かったです。
- rakutennkiruha|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)4Posted: 4/1/2023
スタッフの方々も皆さん親切で、細かく心配り頂き心地よく過ごさせて頂きました。お部屋も広く、お料理も美味しかったです。残念なのはお部屋が非常に乾燥して夜辛かった点、団体さんがいて部屋食で夕食を頂きましたが部屋の照明が暗く、美味しい料理とは逆にストレスとなりました。証明は設備の点になりますが改善されればとても良くなると思います。
Reply from the propertyこの度はのうのう箱根にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また貴重なご意見を投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。 クチコミを拝見いたしまして、私どものサービスに対してお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。 お部屋の乾燥に関しましては、先着順にはなりますが加湿器のご用意があります。必要の際は気軽にお申し付けくださいませ。 照明に関しましても、今後の設備の見直しを検討させて頂きます。 お客様の貴重な意見を元に、今後もより一層満足頂けるサービスを提供できるよう日々努力して参ります。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。 のうのう箱根スタッフ一同
Posted: 4/1/2023 - Anonymous|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)5Posted: 3/31/2023
家族でお世話になりました。小学生の息子2人と一緒でしたが、宿の方々は子供の相手をするのも慣れてらっしゃるようで、皆さん雰囲気が良く、過ごしていて気持ちが良かったです。 また食事は旬の食材を使ったお料理でとても美味しく、急遽部屋食にもなったこともありしっかりと味わえて、家族ゆっくり食事を楽しむことができました。 温泉は貸切露天風呂も大浴場もにごり湯で、あがった後は肌がスベスベ、体はポカポカで、とても良い泉質だなと思いました。 久しぶりの家族旅行が、とても良い思い出になりました。ありがとうございました。
Reply from the propertyこの度はご家族で、のうのう箱根をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 クチコミを拝見致しまして、ご満足頂けた様子を伺うことができ、私ども大変安心しております。 そして何より、今回のご旅行がお客様にとって良いものとなったようで、私ども大変嬉しく思っております。 お客様の貴重なご意見を元に、今後もより一層精進して参ります。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。 のうのう箱根スタッフ一同
Posted: 4/1/2023 - Anonymous|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)5Posted: 3/31/2023
3/30、5人家族で1泊お世話になりました。早雲山駅到着後連絡すると、すぐにお迎えに来て頂きました。チェックイン時のスムーズさ、サプライズのフェイスマスクプレゼント(保湿力抜群でした)、更には子連れ客に慣れていらっしゃる宿なのか、館内用にキャラクターもののスリッパを多数用意して頂き、子供達は大興奮。また、他なら追加料金が必要な貸切露天風呂も無料だったのが嬉しかったです。そして夕食ですが、どれも丁寧な味付けがされていて、カニを食べるかの如く、黙々と食べ進めていました(笑) 知名度の高い旅館のお料理に匹敵するくらい、クオリティは高いと思います。コース料理はたいだい食べ切れないので、子供用の食事は不要としましたが、サービスでご飯、ふりかけ、みそ汁をご用意頂きました。みそ汁に関しては子供向けに優しい味付けがされていて、小さい子供がいる家庭にとっては本当に有難い心遣いです。強いて言うなら、お風呂場への入れ物はもう少し大きいものがあればいいかもしれません。宿自体は新しい訳ではありませんが、部屋数が10部屋程度で少なく、静かに過ごせるのと、ポイントポイントで改装がされていて、清掃も行き届いているので、古さは気になりませんでした。総合的にコスパの良いお宿でまた利用したいと思いました。小さな子供がいる家族連れにも是非おススメしたいお宿です。
Reply from the propertyこの度はご家族で、のうのう箱根をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご丁寧にご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 クチコミを拝見いたしまして、私どもには身に余るほどのお言葉を頂き、大変恐縮しております。 そして何より、私どものサービスがお客様にお喜び頂けたようで、大変嬉しく思っております。 今後も、数多くのお客様に満足頂けるサービスを提供できるよう私ども日々努めて参ります。 今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 のうのう箱根スタッフ一同
Posted: 4/1/2023 - NS6673|Japan|Age: 30s|Family with kid(s)5Posted: 3/27/2023
生後9ヶ月の子供を連れて初めての旅行でした。 お部屋にバンボやオムツ用のゴミ箱を用意して頂いていて大変助かりました。 まだ使用する年齢ではありませんでしたが、子供用のアメニティもあり嬉しかったです。 貸切り露天風呂に家族で入浴しましたが、乳幼児には温度が少し熱かったようです。 スタッフお一人お一人が丁寧な接客をされていてとても心地良く宿泊できました。 また是非利用したいです。
Reply from the propertyこの度は、ご家族でのうのう箱根をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 クチコミを拝見いたしまして、私どものサービスに対してお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。 箱根の山の中という事もあり、冬は温度を少し高めに保っております。またのご利用の際には、ベビーバスの用意が御座いますので、気軽にお申し付けくださいませ。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。 のうのう箱根スタッフ一同
Posted: 3/28/2023 - …1 - 5 of 212 reviews
Property information
Measures against COVID
Staff
- Guests served at an appropriate distance
- Shuttle services kept to individual or small groups
- Regular temperature checks implemented
Sterilization
- Dining areas regularly disinfected
- Shared spaces regularly disinfected
- Guestrooms disinfected between uses
- Guest slippers disinfected between uses
Ventilation
- Shared spaces regularly ventilated
- Guestrooms ventilated between uses
- Dining areas regularly ventilated
Check-in/Check-out
- In-room check-in
- Staff mindful of guest-to-guest contact
Rooms
- Furnishings regularly disinfected
Meals
- In-room dining / Private dining
- Alternative meal delivery options considered
- Dining areas decongested and segmented
Bathing areas
- Bath fixtures regularly disinfected
Requests to guests
- Guests asked to disinfect upon arrival
- Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
Awards
Features and facilities
Services offered
- Pick-up and drop-off
- Room service
- Wake-up call
On-site facilities
- Shop
- Grand bath
- Grand bath (hot spring)
Parking lot
Property type
- Ryokan
Accepted payment methods
- Cash accepted
Notice from property
☆★Credit cards cannot be used locally. Cash only★☆
★☆If you will be checking in after 18:00, please be sure to let us know. *We may not be able to serve dinner depending on the time (in that case, we cannot reduce the price)☆★
■Regarding the number of guests...Reservations are accepted from 2 adults or more. Bathing tax 150 yen x number of people (adults only) will be charged separately. The bathing tax will be paid on the spot on the day.
■In the case of a group booking multiple rooms: If you wish to have a meal together, we may not be able to accommodate your request, depending on the reservation status. Please check with the inn before or after booking.
<<About payment>>
★ Even if you make a reservation with "local payment", Saturdays, holidays, consecutive holidays (7/15-17, 9/16-18), GW (4/27-5/6), the end of the Obon period (8/11-19) In the case of New Year's schedule and consecutive nights, the accommodation fee will be "advance bank transfer"
Eligible customers will be notified by email after making a reservation. The transfer fee will be borne by the customer.
In order to confirm the payment status, we may call or mail you (in that case, you will receive a call from 0460-83-8181 or the reservation center 050-3733-8181)
・After making a reservation, you can change to "advance online card payment" until 18:00 two days before your stay. Changes can be made from the Rakuten Travel personal page.
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