Kurokawa Onsen Satonoyu Waraku
Located in the hidden village of Oku-Kurokawa Onsen, all guestrooms offer hot spring baths flowing directly from the source. A ryokan for adults to get away and relax.
Company name: Kuminekan Co., Ltd. (Satonoyu Waraku) Established: April 3, 1993 Office location: 6351-1 Manganji, Minamioguni-machi, Aso-gun, Kumamoto 869-2402 Representative: Representative Director Endo Kosue Business content: Ryokan business Business partner banks: Higo Bank, Kumamoto Bank ‥
Pick-up and drop-off- Home delivery
- Fax machine
Open-air bath (hot spring)
Spa / Beauty salon- Vending machine
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 40s|Couple3Posted: 5/6/20235/4に宿泊しました。 BARがあったので楽しみにしていたのに、しばらくお休みです。って言われて。記載もされてなかったので、とても残念です。それなら他の宿を探していました。
Reply from the propertyこの度は里の湯和らくへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 当館ＢＡＲを楽しみにお越しいただいておりましたが、急遽お休みとなってしまい大変申し訳ございませんでした。 スタッフの急な高熱により安全のため急遽お休みを頂きましたが、お客様への説明不足で大変ご迷惑をお掛けいたしました。 せっかくのご旅行にも関わらず申し訳ございませんでした。 今後は体調管理含め気を付けてまいりたいと思います。 貴重なご意見有難うございました。 里の湯和らく 二子石
Posted: 5/8/2023 - びゃくりょう|Japan|Age: 20s|Family with kid(s)5Posted: 3/24/2023
3月24日に宿泊しました。 あいにくの雨でしたが、従業員の方が車まで傘を持って来てくださり、荷物を運ぶのを手伝ってくれました。 チェックイン後は、抹茶とお菓子がとても美味しかったです。 お部屋もとても広く、部屋風呂がとても気持ちよく4回も入りました。 とくに気に入ったのがパジャマでとても肌触りが良く、妻と大喜びしました。 パジャマを着てソファーやベットで寛ぎ温泉に入り、とてもゆっくりとした時間を過ごせました。 夜ご飯、朝ごはん共にとても美味しく、今まで泊まってきた旅館の中で一番でした。 従業員の方の対応も素晴らしくまたぜひ泊まりに行きたいです。
Reply from the propertyこの度は里の湯和らくへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 お食事、お部屋、お風呂、接客とすべとをお褒め頂き大変嬉しくぜひスタッフと共有させて頂きたいと思います。 ぜひ次回も和らくへのお帰りをお待ち申し上げております。 里の湯和らく 二子石
Posted: 3/24/2023 - Anonymous|Japan|Age: 20s|Couple3Posted: 2/27/2023
2023年の1月に特別洋室宿泊しました。 部屋には床暖房が付いており、お風呂もとても満足でした。 接客・サービスのところは値段に見合ったとは言いづらかった。 他が良かったが故に残念だった。
Reply from the property里の湯和らくご宿泊頂きまして誠に有難うございました。お忙しい中口コミご投稿頂きまして有難うございます。 せっかくのご旅行にも関わらず、サービスが行き届かず失礼致しました。 今後お客様のご意見を参考に気を付けてまいりたいと思います。 里の湯和らく
Posted: 2/28/2023 - Anonymous|Japan|Age: 30s|Family with kid(s)5Posted: 12/6/2022
何度かお世話になっています。 やっぱり部屋風呂最高ですね！お湯もよくて、広くて最高です！！何回も繰り返し入ってしまいます。 そして、ここはご飯も美味しい！夕食も朝食も楽しみで仕方がないです。 また必ず伺います！！
Reply from the propertyいつも里の湯和らくをご利用いただきまして誠に有難うございます。 沢山のお褒めのお言葉大変うれしく思います(#^^#) ぜひまたのお帰りをお待ちしております！
Posted: 1/19/2023 - bmwtosa|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)5Posted: 11/30/2022
2度目の黒川温泉でした。 こちらは全てに満足を頂きました。 知人にもおすすめの宿として伝えたいです。
Reply from the property黒川温泉リピートいただきまして誠に有難うございます。 また和らくでご満足いただけ嬉しく思います！ ぜひまたのご来館お待ち申し上げております(#^^#)
Posted: 1/19/2023 - 1 - 5 of 15 reviews
Property information
Company name: Kuminekan Co., Ltd. (Satonoyu Waraku) Established: April 3, 1993 Office location: 6351-1 Manganji, Minamioguni-machi, Aso-gun, Kumamoto 869-2402 Representative: Representative Director Endo Kosue Business content: Ryokan business Business partner banks: Higo Bank, Kumamoto Bank ‥
Measures against COVID
Staff
- Guests served at an appropriate distance
- Shuttle services kept to individual or small groups
- Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
- Regular temperature checks implemented
Sterilization
- Dining areas regularly disinfected
- Shared spaces regularly disinfected
- Guestrooms disinfected between uses
- Guest slippers disinfected between uses
Ventilation
- Shared spaces regularly ventilated
- Guestrooms ventilated between uses
- Dining areas regularly ventilated
Check-in/Check-out
- Front desk fitted with acrylic barrier
- Staff mindful of guest-to-guest contact
Rooms
- Guestroom availability regulated
- Antiseptic solution available
- Furnishings regularly disinfected
Meals
- In-room dining / Private dining
- Unwell guests kept separate from dining areas
- Alternative meal delivery options considered
- Dining areas decongested and segmented
Bathing areas
- Bath fixtures regularly disinfected
- Bathing areas decongested and segmented
Emergency response preparation
- COVID emergency response manual prepared
- Staff trained in COVID emergency response
Features and facilities
Services offered
- Pick-up and drop-off
- Home delivery
- Fax machine
On-site facilities
- Open-air bath (hot spring)
- Spa / Beauty salon
- Vending machine
- Bar
- Japanese restaurant
- Private dining
Property type
- Ryokan
Accepted payment methods
- Visa
- MasterCard
- American Express
- JCB
- Cash accepted
- UnionPay
Supported languages
- Japanese
- English
Notice from property
Our inn is limited to 2 people. Children under the age of 12 are not allowed to stay.
Please be sure to contact us if you will be checking in after 17:00. Please note that if we do not hear from you, your reservation will be cancelled.
Please let us know if your trip is for a celebration such as an anniversary.
Please prepare for snowy roads (chains, studless tires) during the winter season (mid-December to the end of February).
We accept VISA and Master cards as credit cards.
Payment by credit card is for accommodation charges only.
Smoking is prohibited in the main building (restaurant) and guest rooms.
We are sorry, but due to the system, there may be times when your reservation overlaps with that of another customer. In that case, priority will be given to customers with early reservations.
Bringing food and drinks into the restaurant and pets are not allowed in the room.
If you would like a pamphlet of the inn, please let us know your address.