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Hirayama Onsen Ueda-ya

Ryokan

Located in the inner reaches of Kyushu's Yamaga City / Eight annexes with open-air baths, debuted in April 2018 / Unwind in the famous hot spring in your own guestroom.

Appearance image
4.6
Excellent
15 reviews from verified guests
Property facilities
  • Open-air bath (hot spring)Open-air bath (hot spring)
  • Spa / Beauty salonSpa / Beauty salon
  • Outdoor swimming poolOutdoor swimming pool
  • Vending machine
  • Private dining
  • Grand bath (hot spring)Grand bath (hot spring)
42 min drive from Shin-Tamana Station
42 min drive from Shin-Omuta Station
45 min drive from Konoha Station
47 min drive from Tabaruzaka Station
1 hr 11 min drive from Aso Kumamoto Airport
There are no rooms available. Try changing the dates.

Ratings and reviews

4.6
Excellent
15 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.7
Bath4.8
Meal4.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. しらたま白奈
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Friends
    5
    Posted: 5/28/2023

    来る前からきちんと確認等連絡があり安心して泊まりにいけました。虫が夜は多少いましたが時期的なもので大丈夫だったのかなと。食べに行く場所なんかもとても丁寧に教えて貰い、とにかくスタッフの方々がよかったなぁと思います。夜は掛け布団では暑かったのでクーラー付けたりしてちょっと部屋に熱がこもりやすいのかなと思いました。けどおしゃれな感じで大満足でした。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
  2. momotarino
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 4/4/2023

    父の米寿のお祝いに4世代で宿泊しました。 風情を感じながらの露天風呂。おいしい食事をさらに引き立てるスタッフの皆さんの心遣い。カップ麺デザート飲み物のサービス。ウォーターサーバー設置と行き届いた清掃等、大変満足しています。 父もとても喜んでくれました。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、平山温泉上田屋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました 口コミをいただき、ありがとうございます 改めまして、お父様、おめでとうございます(^^) 皆様仲が良く、素敵なご家族ですね♪ 喜んでいただけたのであれば幸いです 今後も、大切な人と訪れたいと思っていただけるようなお宿となれるよう、日々精進いたします また皆様にお会いできる日が来ますことを心よりお待ちいたしております

    Posted: 4/4/2023
  3. bibimba1221
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 4/3/2023

    今回奥さんの退職祝いを兼ねて久しぶりに温泉にいきました。平山温泉が希望でしたのでこちらに宿泊しました。いつもより贅沢しましたが奥さんには感謝されました。わたしは2回くらいで奥さんは6回入浴しました。それほどすべすべしたお湯でした。アメニティも一流のもので喜んでました。それらが入った巾着袋が気に入ったみたいで宿の人に聞いたところ持ち帰って良いそうで満足しておりました。わたしは大浴場が好きなのでなかったのは残念です。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、平山温泉上田屋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました 口コミをいただき、ありがとうございます 奥様、改めまして、長年のご勤務お疲れ様でした 節目ともいえるお祝いの日に、当宿をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます 当宿自慢のとろとろの温泉は、美肌効果があり、特に女性には大変ご好評いただいております(^^) 十分ご堪能いただけましたでしょうか リニューアル後は客室専用露天風呂のみとなりましたので、大浴場がお好きなご主人さまにはご期待に沿えず、申し訳ございませんでした 「中車」というお部屋は一番お風呂が広く、今は温泉に浸かりながら桜も楽しめる大変人気のお部屋がございます 大浴場とまではいきませんが、広々と入れますので、少しはご期待に添えるかと思います 是非、一度お越しくださいませ♪ またのご予約、心よりお待ちいたしております

    Posted: 4/4/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 3/10/2023

    家族で利用させていただきました。お風呂も料理も最高、サービスのアイスにジュースは子どもたちも喜んでいました。また利用したいです。ありがとうございました!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、平山温泉上田屋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました 口コミをいただき、ありがとうございます 温泉を楽しんだ後のアイスと、飲みきりサイズのドリンクは格別ですよね(^^)♪ お子様にもお喜びいただけて何よりでございます 貸し切りプールも併設しておりますので、次回は是非、こちらもお楽しみいただければと思います またのご予約、心よりお待ちいたしております

    Posted: 4/4/2023
  5. nagatoμ
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 2/25/2023

    立地:平山温泉街の中にあり、迷うこともない。 部屋:広さも十分あり、部屋の綺麗だった。冬は和室にコタツでもあれば最高かな。 食事:見た目も味も良く、良かった。 風呂:平山温泉と言えば温泉が一番の醍醐味。平山温泉らしく、泉質も良く、広さ十分にあり大変満    足。ただ、内風呂と洗い場のシャワーヘッドや蛇口が緑色に変色しており、ちょっと汚いのが減    点。 サービス:部屋に夜食用のミニカップ麺が置いてあり、浄水器が部屋に設置してること及びミニジュー      ス缶ではあるが、飲み放題になっているのはすごいと思う。 設備・アメニティ:ドライヤーにダイソンが置いてあったりと、アメニティも十分だと思う。ただ、部          屋に置いてある石油ファンヒーターがつけると臭いが強く付けてられなかった。 総合:平山温泉ということもあり、泉質は凄く良いし、食事やサービスも満足。ただ、価格が少々高い    ので、なかなか来るにはハードルが高い。お金に余裕ができたら、また違う部屋に訪れてみたい    と思った。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、平山温泉上田屋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました ご丁寧な口コミをいただき、ありがとうございます それぞれにご評価いただき、大変参考になりました 今後の課題、改善点をスタッフ全員で共有し、よりよいお宿を目指して精進いたしたいと思います 8部屋すべてのお部屋で趣が変わり、季節によっても違った雰囲気を楽しむことができますので、是非、他のお部屋にもお越しいただければと思います またのご予約、心よりお待ちいたしております

    Posted: 4/4/2023
  6. 1 - 5 of 15 reviews

Highlights

Recommendations and features

Posted: 6/22/2022

Property information

Ryokan
Address
5469-1 Hirayama, Yamaga-shi, Kumamoto, 861-0556, Japan
Check-in time
3:00 p.m. - 8:00 p.m.
Check-out time
11:00 a.m.
Total number of rooms
8
Phone number
+81 968 43 0600
Fax number
+81 968 43 0605

Measures against COVID

Staff

  • Guests served at an appropriate distance
  • Shuttle services kept to individual or small groups
  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses
  • Disposable guest slippers

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • In-room check-in
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Guestroom availability regulated
  • Antiseptic solution available
  • Air purifier available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • In-room dining / Private dining
  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests given temperature checks during check-in

Features and facilities

On-site facilities

  • Open-air bath (hot spring)Open-air bath (hot spring)
  • Spa / Beauty salonSpa / Beauty salon
  • Outdoor swimming poolOutdoor swimming pool
  • Vending machine
  • Private dining
  • Grand bath (hot spring)Grand bath (hot spring)

Services offered

  • Meal considerations (allergies)Meal considerations (allergies)
  • Meal considerations (elderly)Meal considerations (elderly)

Property type

  • Ryokan

Accepted payment methods

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese
  • Korean
  • Chinese
  • English

Notice from property

Please be sure to contact us if you will be checking in after the scheduled time.

A separate bathing tax is required. (150 yen per person)

We will call or SMS you to confirm your reservation. Please let me know your mobile number where I can contact you.

Please let us know if you are traveling with children (age, gender)

* In the case of cancellation related to corona, we will also receive it in the same way.

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