Hotel Shima Spain Mura

スペイン村も近いので満喫でき、お風呂がとても温まりました。チェックアウト後も無料で良心的でした。食事も美味しかったのですが、お酒がもう少し充実していただけたらありがたいです。

部屋のベッドの枕がとてもふかふか　枕が変わると眠れない人でも安心と思います 食事の量と質は十分満足できます。 お風呂の位置が若干遠くて使いづらいですが　温泉の質がとてもよく素晴らしいと感じます 遊園地にも行きやすくなっており、ロッカーも無料で借りれます 大荷物を持ち、公共交通機関で来ても安心です。

凄くおすすめしたい施設でした。 天気のせいか客数に対して従業員が多くて、皆さん親切なのですが、利益出るかなと心配してしまいました。 余計なお世話ですね。 とても良い施設なので長く続けて欲しいです。

毎年利用しています！全てにおいて文句なしです！

コース料理を食べてすぐにアレルギーを発症、体調を崩して気分悪くなる。 ホテル責任者からの謝罪は無し。 朝食がまずい。ほぼ全てレトルト 卵アレルギーの子供に卵焼きを出す。 業務連絡が全く伝わっていなかった。過去にアナフィラキシーを起こした事があると伝えてました。 アレルギーについて客にサインまでさせたにも関わらずあまりにもお粗末。料理を出す前にきちんと確認するべき。命に関わる事なのに対応がずさん過ぎる。 ホテル責任者は、謝罪もしない、体調を気遣う事すらしない無神経なホテルでした。 アレルギーのない大人にまで子供と同じアレルギー対応の食事を出されました。他の客の朝食とは全くの別物。品数も沢山減らされて器まで貧相な食器に変えられてました。 漬物や海苔などアレルギーに関係ない食品まで省かれ私達には、提供しなかった。同じ値段を払っているのに非常に不快でした。 食事で体調崩して眠れなかったのでチェックアウト後に日帰りプランで部屋を借りたら、風呂も部屋もとてもカビ臭い。 洗面所にあるタオルに血痕の跡、口紅、ファンデーション、真っ黒な汚れがたくさん付着したまま。 前の客が使ったまま汚れてるのに、取り替えすらしてませんでした。また部屋を移動させられて１時間近く時間を浪費しゆっくり休めなかった。 ホテルからきちんとした謝罪すら無し。滞在中、客に迷惑ばかりかけて、よく全ての料金を請求できるなと思いました。8万近くの支払いでしたが、8万の価値はありませんでした。二度と宿泊したくありません。