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Naruko Onsen Naruko Kanko Hotel

Ryokan

Selected as one of the top 100 Critics' Choice Hotels and Inns in Japan. It has been loved as a beautifying hot spring inn since ancient times.

4.3
Excellent
48 reviews from verified guests
Property facilities
  • Lounge
  • Bar
  • Vending machine
  • Meeting room
  • Spa / Beauty salon
  • Cafe
3 min walk from Naruko-Onsen Station
7 min drive from Naruko-Goten-yu Station
15 min drive from Nakayamadaira-Onsen Station
16 min drive from Kawatabi-Onsen Station
2 hr 8 min drive from Yamagata Airport
There are no rooms available. Try changing the dates.

Ratings and reviews

4.3
Excellent
48 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness3.9
Bath4.3
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/25/2023

    12月中旬に家族で宿泊しました。 鳴子の温泉はいいと聞いていましたが、たしかに温泉後の子どものカサカサも何も塗らなくても大丈夫なのを見てびっくりでした。 食事も、丁寧に造り込まれて居てすべて美味しくデザートも手づくりに感動でした。 追加料理の牛タンも柔らかく美味しくいただきました! それよりも感動したのが、スタッフ皆様の対応でした。駐車場の方から食事会場の対応まで素晴らしく、また来たいと思わせてくださいました。 残念な点として、寒い日だったのもありますが脱衣所とお風呂場が寒むく気温差で湯気が凄すぎで前が見えなかったことや(露天風呂が出入口近いだからでしょうか?)、子どもが入りやすい小さい湯船にお湯が張っていなかった点が残念でした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  2. Twm 813
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 1/13/2023

    温泉はとても良かったです。たばこの臭いも残っておらず、静かに宿泊もできました。 ただ、スタッフがノックも呼び鈴も押さずに、いきなり入って来ようとしたのは、ある意味、恐怖を感じました。 この点は改善して欲しい。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、源蔵の湯 鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 温泉、客室につきましては、気持ち良くお過ごしいただけ、良かったのですが、 私共スタッフのノックも呼び鈴もしない入室、大変失礼致しました。 申し訳ございません。 関係各所、情報を共有致しまして、このような事がないように改善して参りますので、また、ご利用いただきますようお願い申し上げます。 源蔵の湯 鳴子観光ホテル  営業推進部 入駒

    Posted: 1/14/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/9/2023

    2名で西館5階の部屋でしたが、綺麗で広さは十分でした。温泉は熱過ぎず割と長く入れる温度で良かったです。食事は仙台牛以外の物も美味しく、満足できました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、源蔵の湯 鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 温泉もお料理もご満足いただきまして、ありがとうございます。 また、機会がございましたら、ご利用お願い致します。 スタッフ一同、心よりお待ち致しております。 源蔵の湯 鳴子観光ホテル  営業推進部 入駒

    Posted: 1/14/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/9/2023

    1月7日に宿泊しました。西館でしたが部屋は綺麗にされていて景色も良かったです。食事処の蔵饗人は新しく綺麗で、食事も美味しかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、源蔵の湯 鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 客室は、建て替えをしましてから年数は経ってきておりますが、お客様が快適にお過ごしいただけますようメンテナンス等をしながら、ご利用いただいております。 お食事会場のレストラン蔵饗人もお料理もお気に召していただけまして嬉しい限りでございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 源蔵の湯 鳴子観光ホテル  営業推進部 入駒

    Posted: 1/14/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/4/2023

    子供達も、手が離れ妻と二人で。  夕食、朝食とも大変満足な食事でした。温泉て言えば、硫黄泉濁り湯。最高!気持ち良かったです。  子供達が、いいなあー。良かったねて。又、機会があれば、子供達孫達と利用したいです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご夫婦水入らずのご旅行、ご満足いただけましたご様子、うれしく拝読させていただきました。 冬は特に硫黄の濁り湯が最高でございます! また、機会がございましたら、お子様ご家族とのご利用お待ちしております。 この度は、新年に嬉しいお声、ありがとうございました。 源蔵の湯 鳴子観光ホテル  営業推進部  入駒

    Posted: 1/7/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 12/31/2022

    友達家族とみんなで行かせていただきました。 前日の予約でしたが、とても良かったです! 料理はとても美味しかったです! 部屋はやっぱり古くて、くものすもはってましたが、布団はとても良かったです!

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご友人とのご旅行のご宿泊先に私共をお選びいただきましてありがとうございました。 お料理や寝具などご満足いただけまして嬉しい限りでございます。 ただ、清掃面におきましては、行き届いておらず、不快なお気持ちにさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。 新しい年のスタート、初心に帰り、お客様にご満足していただけますよう精進していく所存でございます。 また、お越しいただきますよう心よりお待ちしております。 源蔵の湯 鳴子観光ホテル  営業推進部 入駒

    Posted: 1/7/2023
  7. farmer1960
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 12/4/2022

    12月3日(土)に宿泊しました。料理も大変おいしく大満足でした。若い男性のスタッフが案内や料理の説明をしてくださり、接客が非常に丁寧で気持ちが良かったです。スタッフの教育が行き届いていることを感じました。 温泉は大浴場だけでなく、「滝の湯」も利用できるのは嬉しいです。 以前、宿泊した時は朝食にコーヒーがありませんでしたが、コーヒーがあるようになり満足しました。 夕食、朝食とも大変おいしく、また宿泊したいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 スタッフへのお褒めの言葉、嬉しく拝読させていただきました。 ありがとうございます。 まだまだ、コロナの感染状況は厳しいですが、日々、お客様に喜んでいただけるホテルを目指して精進して参ります。 また、お会いできる日を楽しみにお待ちしております。 源蔵の湯 鳴子観光ホテル 営業推進部 入駒

    Posted: 12/12/2022
  8. かずこ2866
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 11/17/2022

    いつ来ても従業員の方達のキビキビとした行動に好印象を持つ。 到着時の対応・食事会場での対応・フロントでの対応。とても気持ちが良い。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    源蔵の湯 鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 従業員のお客様への対応にお褒めの言葉をいただきまして、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。 いつでも、お客様への対応が気持ちの良いものでありますように更に気を引き締め、精進して参ります。 またのお越しを心より、お待ちしております。 源蔵の湯 鳴子観光ホテル 営業推進部 入駒

    Posted: 12/12/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 10/28/2022

    夫婦で宿泊させていただき食事、風呂は満足しましたが、高齢者の私たちにとってはお部屋の照明が暗すぎて残念でした。このご時世節電は理解出来ますが、部屋全体ではなく部分節電の方法もあるのではないかと思います。お世話になりました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お食事、お風呂とご満足いただき、嬉しい限りでございます。 お部屋の照明につきましては、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。 特に節電をして暗くしているわけではないのですが、電気のかさ等で暗く感じるのかと思います。 お客様から頂きましたお声を基に検討してまいります。 この度は貴重なご意見、ありがとうございました。 源蔵の湯 鳴子観光ホテル  営業推進部  入駒

    Posted: 11/12/2022
  10. Anonymous
    5
    Posted: 10/28/2022
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  11. 1 - 10 of 48 reviews

Property information

Ryokan
Address
Naruko Onsen Yumoto, Osaki-shi, Miyagi, 989-6823, Japan
Check-in time
3:00 p.m. - 6:00 p.m.
Check-out time
10:00 a.m.
Total number of rooms
99
Phone number
+81 229 83 4330
Fax number
+81 229 82 2333