navigate to top page
English (United States)
USA
USD

Regina Resort Kyukaruizawa

Resort hotel

About 10 minutes on foot to Kumoba Pond / Offering deep relaxation and luxurious moments with your dog / Newly open November 11, 2017

4.7
Exceptional
30 reviews from verified guests
Property facilities
  • Pick-up and drop-offPick-up and drop-off
  • Meal considerations (allergies)Meal considerations (allergies)
  • Home delivery
  • RestaurantRestaurant
  • Spa / Beauty salonSpa / Beauty salon
  • Bar
27 min walk from Karuizawa Station
9 min drive from Nakakaruizawa Station
15 min drive from Shinano-Oiwake Station
26 min drive from Miyota Station
2 hr 3 min drive from Shinshu Matsumoto Airport
There are no rooms available. Try changing the dates.

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
30 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.7
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.8
Bath4.3
Meal4.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 6/3/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 5/28/2023

    5/26に夫婦二人と柴犬でお邪魔しました。 夕食の懐石については期待していなかったのですが、いざいただいてみるとどれも味付けもちょうど良く全て美味しくて感動したのと同時に驚きました。 ここまで美味しいと感じたお宿の夕食初めてでした。 柴犬にも水を用意する声掛けをいただいたり、過剰過ぎず気にかけていただいている感じが心地よかったです。 お隣との間についたてもあり、距離もあるため犬連れでも落ち着いてゆっくりすることができました。 普段、他のお宿では隣や周りのワンちゃんがうちの犬も人間も気になって落ち着いてはいなかったなと逆に気付きました。 お部屋も室内に犬にあげる水をすぐに用意できる水道があるのがとても便利でした。 また、プライベートドッグランもとても便利で、うちの柴犬は最初に大暴走してました。 近くに旧軽井沢銀座通りもあり、森林浴を満喫できる環境で癒やされました。 犬連れの落ち着いた旅行にピッタリです。 またお邪魔したいと思うお宿です。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からレジーナリゾート旧軽井沢をご利用いただき誠にありがとうございます。 並びに、貴重なお時間を頂戴し、ご意見、ご感想のご投稿をお寄せ下さいましたこと、重ねてお礼申し上げます。 コメントを拝読いたしました。お食事の質やスタッフ、館内の設備に関しましてもお褒めの言葉を頂戴いたしまして、心より感謝申し上げます。 また、プライベートドッグランではわんちゃんが走り回り、お楽しみいただけたとのこと、大変光栄でございます。 レストランでのパーティションは感染予防の為につけておりましたが、副次的な効果としてわんちゃん同士が見えにくく、落ち着いて過ごせるとのご意見も多数頂戴しております。その効果をご享受いただけたご様子、私どもも心より嬉しく思っております。 軽井沢では四季折々で緑、赤、白など様々な景色をご覧いただけます。 是非、今後とも様々な季節の軽井沢をご堪能いただければ幸いでございます。 末筆ながら、皆さまのご多幸ご健勝を祈念するとともに、お礼のご挨拶とさせていただきます。 今後も変わらぬご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

    Posted: 6/4/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 4/28/2023

    3泊4日の日程で 愛犬と 2人旅です。 暖かい 穏やかな 天気にも恵まれ ウッドテラスで 早春の 森 小鳥の声 柔らかい光 軽井沢 本来の自然を感じることができました。 今回は 愛犬と私2人の旅でしたが ホテルの方の おもてなしの おかげで 全日程 楽しく 過ごすことができました。 宿泊されてる 他のメンバーの方も 旅慣れた方が多く スムーズな滞在となりました。 お料理も 全日程 丁寧な献立 地産地消 の 食材も とても 心温まるものでした。 バーカウンターが今回は 感染対策で利用できなかったので 次回は是非 利用したいと思います 何より 愛犬が とても ホテルを気に入って ご機嫌なのがよくわかりました。 若いスタッフの方々も バランスの良い 親しみ さで サービスを提供してくださり とても 快適でした 有り難うございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からレジーナリゾート旧軽井沢をご利用いただき誠にありがとうございます。並びに、貴重なお時間を頂戴し、ご意見、ご感想のご投稿をお寄せ下さいましたこと、重ねてお礼申し上げます。 コメントを拝読いたしました。私どもスタッフの対応へのお褒めのお言葉、お食事につきましてもご満足いただけたご様子、私どももこの上なく喜ばしく思っております。また、ワンちゃんも当施設を気に入っていただけたご様子、大変光栄でございます。 今回はバーカウンターがご利用いただけず、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。カウンター席ご利用に関しましては、改めて今後の感染症の状況を踏まえつつ、検討を進めてまいりたく存じます。貴重なご意見、誠にありがとうございます。 末筆ながら、皆さまのご多幸ご健勝を祈念するとともに、お礼のご挨拶とさせていただきます。 今後も変わらぬご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

    Posted: 5/3/2023
  4. ててて7885
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 2/25/2023

    とにかく全てがわんちゃんフレンドリーで素晴らしかったです。スタッフさんもみな犬好きで、お部屋はきれいで食事は最高においしく、わんこにお水も飲ませていただいて至れり尽くせりでした。わんこはプライベートドッグランが気に入ったようで何度も1人で出て行っていました。共有のドッグランはたくさんのわんちゃんが集まって楽しそうでした。本当に全てが素晴らしく大満足のステイになりました。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中からレジーナリゾート旧軽井沢をご利用いただき誠にありがとうございます。 並びに、貴重なお時間を頂戴し、ご意見、ご感想のご投稿をお寄せ下さいましたこと、重ねてお礼申し上げます。 コメントを早速拝読いたしました。私どもスタッフの対応へのお褒めのお言葉、お食事内容や設備等に関しましてもご満足いただけたご様子、私どももこの上なく喜ばしく思っております。 また、ワンちゃんにはドッグランが好評だったご様子、すっかり寛いで楽しんでいようにお見受けいたしました。次回もまたレジーナリゾート旧軽井沢にてご来館を心よりお待ちいたしております。 末筆ながら、皆さまのご多幸ご健勝を祈念するとともに、お礼のご挨拶とさせていただきます。 今後も変わらぬご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

    Posted: 3/7/2023
  5. けんししぎん
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 2/23/2023

    軽井沢に来るのは約30年ぶりですが、変わらぬ幻想的な街並みです。 街路樹のアーチの中に佇む当ホテルは外観もとてもおしゃれで入る前から期待感を持ちました。 部屋の中は画像通り、それ以上かもしれません。 それくらい部屋の快適さ、豪華さに感動しました。 スタッフの皆さんは犬好きの方が集まられているのか、愛犬に対する細かい気配り、優しさを感じました。 宿の料理は大抵期待値を下回るものですが、とても美味しく、地場のお酒も非常に進みます。 ドッグランも十分に大型犬でも満喫できる程度の広さがあります。 減点ポイントがありません。 非常にお勧めできる宿です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中からレジーナリゾート旧軽井沢をご利用いただき誠にありがとうございます。 並びに、貴重なお時間を頂戴し、ご意見、ご感想のご投稿をお寄せ下さいましたこと、重ねてお礼申し上げます。 コメントを早速拝読いたしました。 この度のご宿泊で当施設の設備やお食事に関しましてご満足いただけたご様子、私どももこの上なく喜ばしく思っております。 スタッフの対応につきましても、日頃からわんちゃんに当施設でのお時間をお楽しみいただきたいという思いを持っておりますので、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと大変光栄に存じます。 また、「非常にお勧めできる宿」とのお言葉をいただきましたこと、スタッフ一同、大いに感激するとともに、改めて身の引き締まる思いでございます。今後も高評価いただけるよう、引き続き努めて参ります。 次回もまたレジーナリゾート旧軽井沢にてご来館を心よりお待ちいたしております。 末筆ながら、皆さまのご多幸ご健勝を祈念するとともに、お礼のご挨拶とさせていただきます。 今後も変わらぬご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

    Posted: 3/7/2023
  6. 1 - 5 of 30 reviews

Property information

Resort hotel
Address
1323-510 Karuizawa, Karuizawa-machi, Kitasaku-gun, Nagano, 389-0102, Japan
Check-in time
3:00 p.m. - 6:00 p.m.
Check-out time
11:00 a.m.
Total number of rooms
26
Phone number
+81 267 31 5586
Fax number
+81 267 31 6840

Measures against COVID

Staff

  • Guests served at an appropriate distance
  • Shuttle services kept to individual or small groups
  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses
  • Disposable guest slippers

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Guestroom availability regulated
  • Antiseptic solution available
  • Air purifier available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests asked to wear masks when not in their room
  • Guests given temperature checks during check-in

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Features and facilities

Services offered

  • Pick-up and drop-offPick-up and drop-off
  • Meal considerations (allergies)Meal considerations (allergies)
  • Home delivery

On-site facilities

  • RestaurantRestaurant
  • Spa / Beauty salonSpa / Beauty salon
  • Bar
  • Pet-friendly in the building

Property type

  • Resort hotel

Accessibility

  • Rental wheelchairs

Accepted payment methods

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese
  • English

Notice from property

Please be sure to contact us if check-in is past the scheduled time.

At the time of staying, you will be asked to agree to the "Accommodation Terms for Pet Dogs" and "Pet Insurance" that include vaccinations and requests for staying. (* The insurance fee will be borne by the hotel)

After completing the reservation, please complete the online consent procedure from Regina Resort Former Karuizawa [Official HP]

Recommended spots

10,052ft from Kumoba Pond

15,659ft from Karuizawa Wild Flower Museum of Art

18,576ft from Karuizawa Ohga Hall

21,473ft from St. Paul's Catholic Church in Karuizawa

24,724ft from Hiroshi Senju Museum Karuizawa

26,844ft from Alexander Shaw Memorial Hall

31,568ft from Karuizawa Picturebook Museum

32,044ft from Karuizawa Kogen Church

32,828ft from Karuizawa Erz Toy Museum

32,979ft from Karuizawa Stone Church

Get the app