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Utsukushigahara Onsen Oiwake Ryokan

Ryokan

An old hot spring combining Japanese traditional culture and modern sophistication. A healing hot spring inn with 14 rooms.

4.4
Excellent
8 reviews from verified guests
Property facilities
  • Japanese restaurant
  • Private dining
  • Banquet hall
  • Shop
  • Privately reservable bath
  • Open-air bath (hot spring)
10 min drive from Kita-Matsumoto Station
10 min drive from Nishi-Matsumoto Station
12 min drive from Matsumoto Station
14 min drive from Nagisa Station (Nagano)
28 min drive from Shinshu Matsumoto Airport
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Ratings and reviews

4.4
Excellent
8 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.5
Meal4.3
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Most recent
Review score
All ratings
  1. クワトロジャパン
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 8/3/2022

    コロナに気を付け部屋食の当館を選びました。館内の清掃は隅々まで埃を感じません。中庭や出窓にも雑草一つなかったのには驚きました。お風呂やトイレも綺麗ですし、何よりエアコンや換気扇も新しく廊下にも空調が設置されてあり猛暑の中でも館内では涼しくのんびり過ごせました。 そして、料理です。タイミングよく運ばれる料理と器が高級感を感じさせてくれました。お酒がすすむ味付けで大人向けかもしれませんが、大満足でした。 一つ残念だったのがワインの飲み比べがコロナにより中止されていたことぐらいでしょうか。その分飲み比べのお酒をたくさんいただきました。 市内からも近く静かで静岡から2時間ちょっとですし、次は冬に訪れたいですね。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 6/6/2022

    予定時刻より遅く到着になったり、食事時間に人が揃わなかったりしても、嫌な態度を見せず柔軟に対応してくださり素晴らしいと思いました。 面倒な客だったかもしれませんが、気持ちのいい旅行になれました。ありがとうございました。 お風呂は大きくないですが、色んな種類の湯船に入れます。 食事もコロナに配慮した器だったり、目でも楽しめる品々で大満足です。 一点挙げるとしたら、料理の質問をした際におしながきを見てくださいと言われたのはちょっと冷たいかなと感じました。 毎日違う料理を出しているわけではないと思うので、そんなに難しくないと思うのですが、、 その方以外はみなさん笑顔で腰が低く、お陰様でいい旅行になりました。が、その人はチェックアウトの際館内ですれ違ったのですが、目が合っているにも関わらず挨拶もなかったので私たち客側から挨拶をしました。私たちがしなかったらスルーする予定だったんですかね。 でも気になったのはそのぐらいで、あとは大変満足しました。帰りは旅館に戻りたいと家族から声が出るぐらい良かったです。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 6/6/2022

    両親が利用しました。 少食な為、事前に料理の量を少なくしてもらえないか連絡したところ、 快く引き受けていただきました。ありがとうございました! お料理・お風呂・お部屋・従業員の方、どれをとっても素晴らしかった! と大満足しております。 本当にありがとうございました!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Anonymous
    4
    Posted: 5/22/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal1
  5. Anonymous
    4
    Posted: 5/4/2022
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  6. kiku220
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 12/27/2021

    12月24日に宿泊しました。住宅地の中にある温泉宿ですが静かな佇まいで、落ち着いた宿でした。離れの部屋はその広さや内風呂と露天風呂、どれも満足のいくものでした。ただ床暖房は効いていましたが、広すぎて若干寒さを感じました。食事処での夕食はどれもおいしく、特に信州牛は柔らかくて美味でした。また機会があれば宿泊したいです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 最大で7名様まで受け付けているお部屋ですので、2名様でのご利用で余計に広く感じられたのかもしれません。 寒さを感じたとのことで、長野県の冬は冷え込みますので暖房を効かせてはおりますが、行き届かず申し訳ございません。 お風呂やお食事はご満足いただけたとのことで安心いたしました。旬の食材を多く使いご提供しておりますので、お越し頂く季節によりお食事の楽しみも変わってくるかと思われます。 是非またお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    Posted: 2/21/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 11/8/2021

    静かで落ち着いた趣で非常に良かったです。食事も美味しかったです。 

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 ご家族で落ち着いて過ごすお手伝いが出来まして本当によかったです。長引くコロナ禍ですので、リフレッシュの一端を担えたのなら幸いでございます。 また機会がございましたら是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    Posted: 2/21/2022
  8. お風呂だいすき8926
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 11/7/2021

    コロナのパンデミックのお陰で、昨年の10月以降、来れませんでした。 昨年は緊急事態宣言が明けて、GO TOトラベルを使ってきましたが、感染防止の取決めがしっかりなされていて安心して宿泊することができました。 実は、一昨年から何度も利用させて頂いていますが、いつもスタッフの皆さんのおもてなしに満足しています。 お料理、お部屋、お風呂などすべてが最高です。 季節ごとに宿泊したいと思っていっます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつもご贔屓にして頂きまして誠にありがとうございます。こういったコロナ禍の状況ですので、より一層清掃、消毒に取り組みお客様をお迎えしております。遠方よりわざわざ当館を選んで頂きお越し頂ける事に感謝感謝でございます。 またお待ちいたしております。

    Posted: 2/21/2022

Property information

Ryokan
Address
1145 Satoyamabe, Matsumoto-shi, Nagano, 390-0221, Japan
Check-in time
3:00 p.m. - 7:00 p.m.
Check-out time
10:00 a.m.
Total number of rooms
14
Phone number
+81 263 33 3378
Fax number
+81 263 33 3571

Measures against COVID

Staff

  • Guests served at an appropriate distance
  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Masks available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • In-room dining / Private dining
  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered

Bathing areas

  • Antiseptic solution available
  • Bath fixtures regularly disinfected

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wear masks when not in their room
  • Guests given temperature checks during check-in
  • Guests asked to fill out COVID inquiry during check-in

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared

Features and facilities

On-site facilities

  • Japanese restaurant
  • Private dining
  • Banquet hall
  • Shop
  • Privately reservable bath
  • Open-air bath (hot spring)
  • Grand bath
  • Grand bath (hot spring)
  • Parking lot

Services offered

  • Home delivery
  • Fax machine
  • Room service
  • Wake-up call

Accessibility

  • Rental wheelchairs

Property type

  • Ryokan

Accepted payment methods

  • Visa
  • MasterCard
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese

Notice from property

Bath tax is required separately. (150 yen per person) * Please note that bathing tax will be charged regardless of whether or not you take a bath.

If check-in is after 18:00, please be sure to contact us.

■ Children over 4 years old will be provided with meals. * If you make a reservation by mistake, you will be charged separately. Thank you in advance for your understanding.

****************************************************** ********************

■■■ For smokers ■■■ Smoking is prohibited in the building including guest rooms. Please use the smoking area on each floor.

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