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Kamisuwa Onsen Nunohan

Ryokan

Selected in the 31st Critics' Choice 100 Hotels and Inns in Japan.

4.4
Excellent
144 reviews from verified guests
Property facilities
  • Lounge
  • Bar
  • Wedding hall
  • Japanese restaurant
  • Private dining
  • Meeting room
7 min walk from Kami-Suwa Station
10 min drive from Shimo-Suwa Station
16 min drive from Okaya Station
17 min drive from Chino Station
37 min drive from Shinshu Matsumoto Airport
There are no rooms available. Try changing the dates.

Ratings and reviews

4.4
Excellent
144 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.1
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. パー筋
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 5/22/2023

    部屋のトイレ、パウダールームは特に清潔でした。 今までで一番です。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  2. Anonymous
    5
    Posted: 5/21/2023
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  3. 77まる5984
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 5/16/2023

    部屋は清潔で広く、諏訪湖側でしたので、部屋から湖が眺められて良かったです。 食事も一つ一つ味も美味しく、量も大満足でした。 大浴場も広く、週末にも関わらず、他の宿泊客と重なることなく、貸し切り状態でした。 乳幼児用のベビーバスがありましたが、ベビーソープもあればなお良かったと思います。子供と一緒に温泉に入れて満足です。 更衣室もベビーベットやオムツ用ゴミ箱などあって、助かりました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  4. satsumaringo
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 5/4/2023

    弾丸で長野旅を計画し、ゴールデンウィーク直前の予約でしたが諏訪湖側の部屋が取れありがたかったです。さすがにゴールデンウィーク間際だったので2階(低層)の部屋で、窓の外には塀があり道路や駐車場も見えるので諏訪湖だけを一望とは行きませんが、それでも十分満足でした。 一番よかったのはお食事です。 繊細で工夫されたお料理が多く、一品一品味わい深かったです。 食べきれなかったご飯はおにぎりにできるのも嬉しかったです。 お腹が落ち着いてから美味しくいただきました。 また、今回は妊娠中の利用でしたが、特にお伝えをしていなかったにも関わらず、配膳の方がすぐに気づいて飲み物を飲めるものに変えてくださったり、気遣いが素晴らしくお話も楽しかったです。 温泉は就寝前に入ったので空いていてゆったりできました。 アメニティも充実しています。 部屋含め館内は全体に清掃が行き届いていて清潔感があるのがとてもよかったですが、部屋の洗面台がなぜか詰まりがちで水がすぐに溜まってしまうのだけ気になりました。 サービスも全体にとてもよかったですが、チェックイン時に朝食の時間やチェックアウトの時間等の説明がなく、こちらから聞いて教えていただいたので、それらの説明もあるとなお良いです。 そして、中庭にいた猫たちに癒されました!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    このたびは当館をご利用いただきありがとうございました。 お料理や接客スタッフの対応についてお褒めの言葉を戴き恐縮しておりますと共にお声をスタッフの励みにさせていただき、これからも泊まって良かったと皆様に感じていただける旅館を常に目指してまいります。 またお子様とご一緒にお出掛けくださいませ。 お待ちしております。 布半

    Posted: 5/5/2023
  5. Anonymous
    4
    Posted: 5/1/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  6. 1 - 5 of 144 reviews

Property information

Ryokan
Address
3-2-9 Kogan-dori, Suwa-shi, Nagano, 392-0027, Japan
Check-in time
3:00 p.m. - 12:00 a.m.
Check-out time
10:00 a.m.
Total number of rooms
40
Phone number
+81 266 52 5500
Fax number
+81 266 52 5636

Measures against COVID

Staff

  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented
  • Guests served at an appropriate distance
  • Shuttle services kept to individual or small groups

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Non-contact service
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Guestroom availability regulated
  • Antiseptic solution available
  • Air purifier available
  • Masks available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • In-room dining / Private dining
  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Bathing areas

  • Antiseptic solution available
  • Bath fixtures regularly disinfected
  • Bathing areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests asked to wear masks when not in their room
  • Guests given temperature checks during check-in

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Features and facilities

On-site facilities

  • Lounge
  • Bar
  • Wedding hall
  • Japanese restaurant
  • Private dining
  • Meeting room
  • Cafe
  • Parking lotParking lot
  • Banquet hall
  • Shop
  • Open-air bath (hot spring)Open-air bath (hot spring)
  • Karaoke room
  • Grand bathGrand bath
  • Grand bath (hot spring)Grand bath (hot spring)

Accessibility

  • Rental wheelchairs

Services offered

  • Wake-up call

Property type

  • Ryokan

Accepted payment methods

  • Credit cards accepted
  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese
  • English

Notice from property

Please note that if the number of people entering a room (including children) exceeds the capacity of the room, we may contact you for confirmation.

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