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Mercure Okinawa Naha

City hotel

Have a relaxing stay in this elegant hotel designed by a French female designer.

4.3
Excellent
212 reviews from verified guests
Property facilities
  • Vending machine
  • RestaurantRestaurant
  • Banquet hall
  • Meeting room
  • Spa / Beauty salonSpa / Beauty salon
  • Parking lotParking lot
4 min walk from Tsubogawa Station
2 min drive from Onoyama Park Station
3 min drive from Asahibashi Station
4 min drive from Oroku Station
10 min drive from Naha Airport
There are no rooms available. Try changing the dates.

Ratings and reviews

4.3
Excellent
212 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.8
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    2
    Posted: 5/22/2023
    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 5/17/2023

    5月の連休中に1泊しました。壷川駅から目と鼻の先、コンビニも近くにあり大変便利でした。スタッフの皆さんのホスピタリティ、お部屋も広くてベッドもアメニティもよかったです。ただ、廊下、部屋、クローゼット内のカビ臭が酷く部屋に空気清浄機があったとはいえなかなか臭いが取れずホテルステイが楽しめず残念でした。ぜひ部屋等の臭い、特に廊下部分の臭い対策をお願いします。

    Location5
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。 ホテルの立地、スタッフについてお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。次回お越しの際には新たな感動をご提供できるよう精進して参ります。 しかしながら、臭いに関しましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。客室担当、施設担当に報告し、至急改善させていただきます。全てのお客様にご満足頂ける環境を作ってまいります。ホテルフロントは24時間スタッフが待機し対応しておりますので、どんな些細な事でも気兼ねなくお申し付けくださいませ。 今回はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。また沖縄にお越しの際もメルキュールホテル沖縄那覇をどうぞ宜しくお願い申し上げます。 メルキュールホテル沖縄那覇 フロントスタッフ

    Posted: 5/17/2023
  3. らびっと543
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 5/15/2023

    何度かお世話になっています。部屋からの眺望も良く安くて快適、早朝の飛行機でも利用しやすいです。コンビニが隣に2件あるので便利でした。今回は食事をしていません。喫煙室があると尚いいですね、現状は玄関の外で一応パラソルはありますが雨がふると濡れます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    いつもメルキュールホテル沖縄那覇をご利用いただき、誠にありがとうございます。 立地面に対してもご満足いただけ、ご滞在が快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。 また、喫煙室に関してのご意見誠にありがとうございます。 早急に改善は難しいですが、今後のサービス向上の課題として社内にて共有させていただきます。 また沖縄へお越しの際はメルキュールホテル沖縄那覇をよろしくお願い申し上げます。 お客様の次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 5/17/2023
  4. 雨女なつめ
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 4/23/2023

    建物自体は古い感じがするが、部屋はリノベーションされており、気持ちよく眠れる。近くにコンビニもあり、駅近でビジネスユースにはありがたい限り。朝食のメニューも充実していて、また泊まりたいと思った。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルの立地面やお部屋などお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。 更には“また泊まりたい”とのお言葉を頂戴いたしましたこと、誠に嬉しく光栄に存じます。お客様に喜んで頂けることが、私共のスタッフのモチベーションアップへと繋がります。お客様のお言葉を励みにして、これからもお客様一人ひとりに合わせたきめ細かいサービスができるよう、努めてまいります。 また沖縄へお越しの際はメルキュールホテル沖縄那覇をよろしくお願い申し上げます。 お客様の次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 4/24/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 3/22/2023

    フライトが欠航になり急遽予約をいれ宿泊しました。予約後すぐにもかかわらず、アーリーチェックインにも対応いただき(1000円/1時間)、ベビーカーもお借りすることができました。翌朝は、ホテル正面にある総合運動公園を散策。護国神社や八幡神社があり、朝食後の散歩にはちょうど良いです。大きな滑り台がある施設もあり、子連れの方の朝遊びにもおすすめの公園です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はメルキュールホテル沖縄那覇にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 アーリーチェックイン、ベビーカー貸し出しについてご満足いただけたようで大変うれしく思います。またお客様の仰る通り、ホテル目の前にございます奥武山公園は、朝のウォーキングやお子様連れのご家族にも人気のスポットとなっております。お客様がご滞在中にお楽しみいただけようでなによりでございます。 テルの目の前にございます奥武山公園は、朝のウォーキングやお子様連れのご家族にも人気のスポットとなっております。お客様がご滞在中にお楽しみいただけようでなによりでございます。 また沖縄へお越しの際は是非メルキュールホテル沖縄那覇をよろしくお願い申し上げます。 お客様の次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。また沖縄へお越しの際は是非メルキュールホテル沖縄那覇をよろしくお願い申し上げます。 メルキュールホテル沖縄那覇 フロントスタッフ

    Posted: 3/25/2023
  6. 1 - 5 of 212 reviews

Property information

City hotel
Address
3-3-19 Tsubogawa, Naha-shi, Okinawa, 900-0025, Japan
Check-in time
2:00 p.m. - 12:00 a.m.
Check-out time
11:00 a.m.
Total number of rooms
260
Phone number
+81 98 855 7111
Fax number
+81 98 855 7112

Measures against COVID

Staff

  • Guests served at an appropriate distance
  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Disposable guest slippers

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Air purifier available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered

Bathing areas

  • Antiseptic solution available

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wear masks when not in their room
  • Guests given temperature checks during check-in

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Features and facilities

On-site facilities

  • Vending machine
  • RestaurantRestaurant
  • Banquet hall
  • Meeting room
  • Spa / Beauty salonSpa / Beauty salon
  • Parking lotParking lot
  • Multipurpose room

Property type

  • City hotel

Services offered

  • Home delivery
  • Fax machine
  • Wake-up call

Accessibility

  • Rental wheelchairs

Accepted payment methods

  • Credit cards accepted
  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • JCB
  • Cash accepted
  • Discover

Supported languages

  • Japanese

Notice from property

Please be sure to contact us if you will be checking in after the scheduled time.

All areas of the hotel are non-smoking. (*E-cigarettes are not allowed) Please smoke at the designated area at the entrance of the hotel.

Children up to 12 years old can share a bed. One room can accommodate up to one person.

For reservations of 8 rooms or more, or reservations of 16 people or more, group policies apply. Please contact the hotel directly.

Please note that if you make a reservation without contacting us, the hotel may cancel your reservation.

We do not accept reservations from travel agencies or travel agents. Reservations for the purpose of reselling accommodation are prohibited. If the hotel determines that the reservation is for the purpose of resale, it will be canceled without contact.

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