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Hotel New Otani Osaka

City hotel

Get a close-up view of the symbolic Osaka Castle at this urban resort!

4.5
Excellent
296 reviews from verified guests

You can see the lush green Osaka Castle Park up close while also having excellent access to sightseeing spots in the Kansai region! About 3 minutes on foot from Osaka Castle Park Station or Osaka Business Park Station.

Property facilities
  • Lounge
  • Bar
  • Wedding hall
  • Meeting room
  • Body care
  • Facial care
4 min walk from Osakajokoen Station
1 min drive from Osaka Business Park Station
3 min drive from Osakajokitazume Station
3 min drive from Kyobashi Station (Osaka)
26 min drive from Osaka International Airport
There are no rooms available. Try changing the dates.

Ratings and reviews

4.5
Excellent
296 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.4
Bath3.9
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    5
    Posted: 5/30/2023

    フロントをはじめ皆さん、接客が心地よかったてす。早めにフロントへ行った時、男性二人とわかったのか、アメニティが男性2人で準備されてて、気配り素晴らしいと思いました。タウン側の予約で、大阪城見えなくて当然と諦めてましたが、窓際から覗くと城が見える部屋を準備頂きありがとうございました。大阪の常宿にさせて頂きたいと思いました。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  2. mrs−setsuko
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 5/29/2023

    liveの時に立地条件がいいので二回目の宿泊でした。 部屋も綺麗に掃除しているしスタッフの方の対応もいいです。 しかし今度の部屋は夜中に大体一分おきにトントントンと 多分空調の何か音ではないかと思いますがその音で熟睡できませんでした。 朝方になると止みましたが フロントで言おうかとも思いましたが結局言わずじまいでした。 朝食は和食洋食のバイキングでしたが不味くはありませんが普通です。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Couple
    5
    Posted: 5/26/2023

    大阪城のライトアップを観ながら、心地よいルームウェアで、毎回、リラックスさせてもらえます。 スタッフの方々の応対も、流石、ニューオオタニ!と、より、素敵な滞在タイムにしてくれます。 帰りに、ブドウ食パンを購入するのも楽しみです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    いつもホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。ご滞在をお喜びいただけ、誠にありがとうございました。また、ブドウ食パンを楽しみにして下さり、大変光栄でございます。今後ともお寛ぎいただけるサービスと施設の提供を目指して一層努めてまいりますので、今後ともお引き立て賜りますようお願い申し上げます。

    Posted: 5/27/2023
  4. かぼちゃかーちゃん
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 5/24/2023

    THE老舗ホテル!という感じでした。大阪城が目的でしたがお城の見える部屋で景色もよくいい休日を過ごすことができました。フロントの方やホテルの従業員の方も非常に丁寧な対応をしていただきました。ホテル自体はやや年代を感じますがきれいにお掃除もされていて特に問題はなかったです。ゆっくりのんびりしたかったので大満足です。夜の食事は近くの商業ビルに飲食店が結構ありますのでそちらでいただきました。朝食はゴールデンウイークだったため会場が二つにわかれていましたが洋食も和食も種類も多くとてもおいしかったです。機会があればまた是非宿泊したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。またご滞在ではごゆっくりお寛ぎいただけたと拝読し、大変嬉しく存じます。老舗とおっしゃって頂けた事に恥じぬよう、今後ともおもてなしの心を大切に、サービスの向上に努めて参ります。引き続きご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

    Posted: 5/25/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 5/20/2023

    大阪城ホールから近いので、ライブの際に利用させていただいています。空気清浄機やヘアアイロン、血圧計 前回お借りした貸し出し品が、お願いせずとも部屋に置いてくださっていました。訳あってエレベーターの近くのお部屋をお願いしていたことも今回も何も言わなくとも手配して下さっていて 細やかなお心遣いに感動しました。ルームサービスの種類も多く満足です

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。 ご滞在をご満足頂き、誠にありがとうございます。これからもおくつろぎいただけるサービスと快適な施設の提供に努めてまいりますので、今後ともお引き立て賜りますようお願い申し上げます。

    Posted: 5/22/2023
  6. 1 - 5 of 296 reviews

Property information

City hotel

You can see the lush green Osaka Castle Park up close while also having excellent access to sightseeing spots in the Kansai region! About 3 minutes on foot from Osaka Castle Park Station or Osaka Business Park Station.

Address
1-4-1 Shiromi, Chuo-ku, Osaka-shi, Osaka, 540-8578, Japan
Check-in time
3:00 p.m. - 12:00 a.m.
Check-out time
12:00 p.m.
Total number of rooms
525
Phone number
+81 6 6941 1111
Fax number
+81 6 6941 9769

Measures against COVID

Staff

  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented
  • Guests served at an appropriate distance

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Disposable guest slippers

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier

Meals

  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Dining areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wear masks when not in their room
  • Guests given temperature checks during check-in

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared

Features and facilities

On-site facilities

  • Lounge
  • Bar
  • Wedding hall
  • Meeting room
  • Body care
  • Facial care
  • Oil massage
  • Foot massage
  • Outdoor swimming poolOutdoor swimming pool
  • Indoor swimming poolIndoor swimming pool
  • Flower shop
  • Fitness gym / Fitness clubFitness gym / Fitness club
  • Beauty salonBeauty salon
  • Banquet hall
  • Lymphatic massage

Services offered

  • Home delivery
  • Fax machine
  • Room serviceRoom service
  • Wake-up call

Accessibility

  • Rental wheelchairs

Property type

  • City hotel

Accepted payment methods

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese
  • Korean
  • Chinese
  • English

Notice from property

In consideration of the prevention of the spread of the new coronavirus and the health and safety of our customers, we have changed the business contents and business hours of some facilities. Thank you for your understanding.

Upon arrival, we will ask you to present your credit card or take a deposit. (Excluding online card payments and Raku Pack reservations).

According to the Osaka Prefectural Ordinance, accommodation tax per person per night (7,000 yen to 14,999 yen: 100 yen, 15,000 yen and up: 200 yen, 20,000 yen and up: 300 yen) will be charged separately locally. Please be forewarned.

*Accommodation tax rate is the tax rate per person per night. *Accommodation charges for the accommodation tax refer to charges for overnight stays without meals.

*If you pay by credit card in advance, the above Osaka accommodation tax is not included in the advance payment amount. Please pay the Osaka accommodation tax at the hotel.

Recommended spots

3,304ft from Osaka-Jo Hall

8,255ft from Osaka Castle Museum

11,161ft from Osaka Castle Nishinomaru Garden

12,431ft from Mint Museum

14,098ft from Sempukan Guest House for the Japanese Mint Bureau

15,876ft from Osaka Museum of History

21,043ft from Hanjotei Theater

21,257ft from Kema Sakuranomiya Park

24,810ft from Osaka Kigyoka Museum

27,254ft from Osaka Museum of Oriental Ceramics

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