Yuzanso
A mountain village inn designed with the theme of "coexistence between nature and culture".
- Lounge
- Vending machine
- Bar
Free parking
Wi-Fi- Cafe
Ratings and reviews
- Anonymous2Posted: 3/21/2023
- Anonymous|
Japan|Age: 70s|Family with kid(s)4Posted: 3/19/2023高台にあるため。2階でも 部屋から琵琶湖が 一望でき、しかも 綺麗に手入れされた前庭の木々も 眺められ、部屋の露天風呂も ゆったり入れて、景色も良く、トロンとした いい泉質で 大変良かった。食事も 半個室の食事処で ゆっくりでき、美味しかった。館内のあちこちの 花や 土人形など、おもてなしの心が行き届いていて、また 来たいな、と思えるし、家族を 色々 招待して 連れてきたいと 思える宿でした！
Reply from the propertyこの度は、雄山荘にご来館いただき誠に有難うございます。 今回お泊りいただいた星のしずく(2階)からの景色、半個室の料亭、館内のしつらえ、接客に至るまで数々のお褒めのお言葉を頂戴し、そして『また来たい』とおっしゃっていただけたことにスタッフ一同感激しております。 当館の敷地に植えられた花々が少しづつ咲き始めたこの時期は、目の前に広がる琵琶湖と相まって特に美しい景色をご覧いただけます。 またぜひ、pH値9.0の『美肌の湯』を皆様にご堪能いただきたく存じます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
Posted: 3/24/2023 - Anonymous|Japan|Age: 30s|Family with kid(s)5Posted: 3/17/2023
食事はとても美味しかったです！ 半個室になっており、周りからはほとんど見えない為、ゆっくりと食事を楽しむ事ができました。 部屋は特別室を予約しましたが、とても広くてのびのびできました。部屋の露天風呂、大浴場共に最高でした！
Reply from the propertyこの度は雄山荘にお越しいただき誠に有難うございます。 当館でのご滞在にご満足いただけた事、スタッフ一同たいへん嬉しく思っております。 また ご予約プランでご案内しました半個室料亭の雰囲気・大浴場・お部屋の露天風呂に至るまで、頂戴致しましたたくさんのお褒めのお言葉は私たちの今後の励みになります。 エクセレントルームは、2室だけしかない当館でも特別な客室です。 8名様までお泊りいただけるので、ご家族での滞在にもぴったりです。 ぜひまたお越しくださいませ。 心よりお待ちしております。
Posted: 3/24/2023 - Anonymous|Japan|Age: 30s|Family with kid(s)3Posted: 3/15/2023
全体的に従業員の対応は愛想が悪いです。 特に若い男性従業員が最悪でした。 ・いきなり車のキーを預けろと言ってきたため、貴重品やお土産等があるので困ると伝えたところ態度が豹変。 ⇒思い通りに事が進まないからと態度にでるようでは、このような仕事は向いていないのでは？ 思い出を作りたく、旅行しております。そういった部分を台無しにされるのであれば、裏方にまわられたほうがよろしいかと思います。 感情コントロールも出来ない未熟な人を表に立たせないで欲しい。 ・キーを預かる理由は車の移動が発生した際に対応するため、とのことでしたが、この従業員は自分の車は移動の必要のない場所にとめている。 ⇒客のキーを預かる前に従業員で対応できるようにするべきではないでしょうか？ なぜ、従業員で対応せず、客の車で対応しようとするのでしょうか？ 理解に苦しみます。 従業員の教育をしっかりとされることを願います。 最後に、お部屋の露天風呂は景色もよく最高でした。
Reply from the propertyこの度は雄山荘にご来館いただき誠に有難うございました。 お楽しみいただくはずのご旅行で当館従業員の接客態度によって多大なご迷惑と不快な思いを抱かせてしまうこととなり、そのような中でお部屋の露天風呂と景色に関してお褒めのお言葉をいただけたことはたいへん心苦しく存じております。 大変申し訳ありませんでした。 今後このようなことが起こさぬよう、該当の従業員、フロント従業員全員に担当者より接客マナーを基礎から厳しく再指導いたしました。 重ねてお詫びを申し上げます。 ご多忙の中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
Posted: 3/17/2023 - Anonymous5Posted: 3/13/2023
- …1 - 5 of 145 reviews
Property information
Measures against COVID
Staff
- Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
- Regular temperature checks implemented
- Guests served at an appropriate distance
Sterilization
- Dining areas regularly disinfected
- Shared spaces regularly disinfected
Ventilation
- Shared spaces regularly ventilated
- Guestrooms ventilated between uses
- Dining areas regularly ventilated
Check-in/Check-out
- Front desk fitted with acrylic barrier
- Staff mindful of guest-to-guest contact
Rooms
- Antiseptic solution available
- Air purifier available
- Furnishings regularly disinfected
Meals
- Alternative meal delivery options considered
Bathing areas
- Antiseptic solution available
- Bath fixtures regularly disinfected
Requests to guests
- Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
Emergency response preparation
- COVID emergency response manual prepared
- Staff trained in COVID emergency response
Other information
- Currently, we are partially changing the business of the facility. Please contact our staff for details.
Features and facilities
On-site facilities
- Lounge
- Vending machine
- Bar
- Free parking
- Wi-Fi
- Cafe
- Midnight snack corner
Outdoor swimming pool- Banquet hall
- Shop
Open-air bath (hot spring)- Tattoos prohibited
- Game center
Grand bath (hot spring)
Services offered
Meal considerations (maternity)- Meal considerations (allergies)
- Home delivery
Room service- Wake-up call
Pick-up and drop-off (reservations required)- Rental yukata
Accessibility
- Rental wheelchairs
- Elevator available
Property type
- Ryokan
Accepted payment methods
- Electronic money accepted
- Visa
- MasterCard
- American Express
- JCB
- Cash accepted
Supported languages
- Japanese
- Korean
- Chinese
- English
Notice from property
●Adults will be charged a separate bathing tax. [Accommodation: 150 yen] [Day trip: 50 yen (required only for plans under 6,000 yen)]
●If you would like to use the free shuttle service to JR Ogoto Onsen Station, please call us when you arrive. (8:00-21:00)
●Please let us know your means of transportation (car, train, etc.).
●If you arrive after 18:00, please contact us by phone (077-578-1144).
●The final start time for dinner is 19:00. Please note your arrival time.
●In the case of local payment, please pay by cash or credit card. Gift certificates cannot be used.
●Up to 1 child can sleep with an adult.
●Please note that your reservation may be canceled if there is an error in your registered contact information and we are unable to contact you.
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