Tsuki no Akari
A secret hideaway for the sophisticated traveler. Standing on a hill overlooking the Atami Sea.
Parking lot
Open-air bath (hot spring)
Spa / Beauty salon- Vending machine
Grand bath (hot spring)
Room service
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 30s|Friends1Posted: 8/25/2023熱海温泉旅行のため客室に露天風呂付きのお部屋を楽しみに行きました。妊婦だった為友達と楽しく旅行できるのも最後ということもあって、料金をだして少しいいところにと思ったのですが。 スタッフさんの気遣いは最初の挨拶が素敵だなと思いました。 その後はロボットのように淡々と説明され、こんなもんかと思いながら部屋へ。 部屋は、階段で移動。しんどすぎ。 ご飯を食べるところに行くのも階段。妊婦さん、無理です。ごめんなさい。確認不足でした。 廊下は芳香剤の匂いがします。部屋はカビ臭いです。 部屋にあるお風呂はロケーションも綺麗ですごい！と思いましたが、虫が沢山浮いてます。お風呂を見る為に少し窓をあけると、タイミングよく服に虫がひっつきました。 滞在時間、およそ30分。帰りました。こちらのわがままなので、お金はもちろん返ってきません。2人で53000円払ってでもいいので帰ろうという結果になりました。 多分お部屋によってかなりばらつきがあるので、高評価と低評価に分かれていますが、きっと綺麗な方のお部屋はとても素敵だと思います！ 期待していったぶん裏切られた感を最高に感じました、、、。 熱海のホテルはどこも山の上や、山の中にあるので虫は仕方ないですが、虫が嫌いな方は本当に無理だと思います！ 一意見ですが、これだけ低評価と高評価が分かれているのであれば、もっと改善できると思います。 頑張ってください。
Reply from the propertyこの度は「隠れ湯の宿 月のあかり」にお越しくださいまして誠にありがとうございました。 今回、数ある熱海の宿の中から当館をお選びいただきお越しいただきましたがご期待に沿うことができず、また不快な思いをおかけしました事深くお詫び申し上げます。開放感ある露天風呂でございますので海と空の絶景をお楽しみいただけますが、この時期は虫が多くご迷惑をおかけしました。今後もさらに対策を講じお客様にストレスなく居心地の良い空間をご提供できるよう努めてまいりますのでまた当館への宿泊をご検討いただければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度は大変申し訳ございませんでした。
Posted: 8/28/2023 - Anonymous4Posted: 8/20/2023
- Anonymous|Japan|Age: 30s|Family with kid(s)3Posted: 7/29/2023
部屋は畳で落ち着きありゆっくり過ごせましたが、部屋についてる露天風呂には虫が浮いておりガッカリしました。部屋に案内された際に虫が多い説明を受けましたが、予約する際に知りたかったです。 またお食事は朝食はとても豪華でしたが、スタッフの方の動きが忙しなく何時までですと何度も言われ下げられていくので、オススメはできません。
Reply from the propertyこの度は「隠れ湯の宿 月のあかり」にお越しくださいまして誠にありがとうございました。 お部屋の露天風呂につきましては虫が浮いていたとの事大変申し訳ございませんでした。 開放感溢れる露天風呂をお部屋に設えております。お客様をお迎えする直前にも確認し、また対策も行っておりますが、自然のもので特にこの時期には難しい問題でございます。不快な思いをおかけしました事深くお詫び申し上げます。また朝食につきましても配慮にかけた言動でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。機会がございましたらまた足をお運びいただけましたら幸いでございます。この度はご利用いただきましてありがとうございました。
Posted: 8/21/2023 - Anonymous5Posted: 7/29/2023
- KENT-1970|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)5Posted: 5/19/2023
初めて露天風呂付き客室のある部屋に宿泊しましたが、とても良かったです。天気も良く初島も部屋から見えて景色にも満足です。ただ朝露天風呂に入ると非常にまぶしかったですが・・・。料理も優しい味でとてもおいしかったです。宿の方々のおもてなしも気持ちいい接客で非常にリフレッシュできるいい旅になりました。しいて難点を言うと自分の携帯電話は楽天モバイルでしたが、ほぼほぼ圏外になってしまったことですかね。
Reply from the propertyこの度は「隠れ湯の宿 月のあかり」にお越しくださいまして誠にありがとうございました。 またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。お天気にも恵まれ美しい海の景色をご覧いただくことができ大変嬉しく思っております。「リフレッシュできるいい旅になりました。」とのお声を頂戴しスタッフ一同喜んでおります。お越しくださったお客様に気持ち良く穏やかな時間を過ごしていただきたいとの思いでお迎えしております。今後もおもてなしの気持ちを大切に精進してまいりたいと存じます。この度はご利用いただきましてありがとうございました。
Posted: 8/21/2023 - …1 - 5 of 34 reviews
Payment methods
Features and facilities
On-site facilities
- Parking lot
- Open-air bath (hot spring)
- Spa / Beauty salon
- Vending machine
- Grand bath (hot spring)
Services offered
- Room service
- Wake-up call
- Home delivery
Property type
- Ryokan
Supported languages
- Japanese
Notice from property
For plans with dinner, we may not be able to serve dinner after check-in 17:30, so please be sure to arrive by 17:30.
Please be sure to contact us if check-in is past the scheduled time.
Bath tax is required separately. (150 yen per person)
If you are allergic to food, please contact us. We may not be able to respond. [Note] Please refrain from allergies.
For customers who make a reservation 20 days or more in advance, please make a deposit of 10,000 yen per person by bank transfer. No deposit is required for online card payment reservations.
We will call you after confirming the deposit. * Busy days such as Golden Week, Obon, and New Year holidays are mandatory.
Transfer destination: Shizuoka Bank Izukogen Branch Ordinary account 0250678 For flap Co., Ltd.
Cancellation after payment of the reservation fee will be refunded after deducting the administrative fee of 2,000 yen.
Even if you do not deposit the reservation fee, the reservation will continue, but during the required period of busy days such as Golden Week, Obon, New Year holidays, etc., if you do not make a deposit or you can not contact us, we will cancel it. There is also.
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