TKP Hotel & Resort Lectore Atami Momoyama

この度はTKP HOTEL&RESORT レクトーレ熱海桃山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 『とても雰囲気の良いホテルでした』とのご意見、当館スタッフとしても嬉しい限りです。 アメニティ、浴衣、ベッド、お部屋で旅の疲れを癒すことが出来たこと、何よりでございます。 また、オススメさせていただいている朝の露天風呂、最高ですよね！！ 階段と駐車場につきましては立地条件などから現状変えることが出来ない部分ではあります。大変ご不便をおかけしました。 この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 レクトーレ熱海桃山

この度はTKP HOTEL&RESORT レクトーレ熱海桃山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 『工事をしていたため』ということでは決してないのですが当館エレベータの無いホテルの為、低階層のお部屋に空室の余裕がある場合はグレードアップさせていただく場合もございます。 常に行っているサービスではございませんのでご了承ください。 また、『学生プラン』でのご利用で料金的にお手軽でしたとのことで何よりでございます。 この度のご利用、誠にありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 レクトーレ熱海桃山

この度はTKP HOTEL&RESORT レクトーレ熱海桃山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お部屋の雰囲気、フリーラウンジの漫画コーナーなど、楽しんでいただけたようで何よりでございます。 ご不満な点でご指摘いただきましたお食事のお時間ですが、当館で朝食券（時間記載）をお渡し忘れていたのかご迷惑をお掛けしました。夕食（わっぱ弁当）につきましては朝食券に合わせて専用の付箋を貼らせていただくことで改善させていただきました。 『貸切露天風呂』『帰りの送迎』など こちらからのアクション不足につきましては大変申し訳ございません。 電子レンジの場所につきましては別館（７階相当）のお客様も考慮して中間であるフロアに設置していたのですが、この度新たに１階のフリーラウンジにも設置させていただきました。 外壁工事につきましてはサイトでもご案内させていただておりましたが、やはり見落とされていたお客様も多く残念な思いをさせてしまうことになり申し訳ございませんでした。 貸切露天風呂は当館日の出のお時間をお勧めさせていただいておりますが、お客様ご利用の日は天気も良く最高でしたとのことで何よりでございます。 この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 レクトーレ熱海桃山

この度は【TKP HOTEL&RESORTレクトーレ熱海桃山】にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また当館のスタッフの接客をお褒め頂けた事、大変嬉しく思います。 一歩寄り添いながらも、お節介やしつこいサービスにはならないよう程良い距離感を心掛けております。 こうしてお客様よりお褒めのお言葉を頂けますと安堵すると共に日々の励みとなります。 駅から急な坂道をお上がり頂きますので、お時間の都合が合いましたら是非当館の無料送迎車サービスをご予約くださいませ。 6名定員で3便しか運航致しませんので、お早めにご連絡頂きますようお願い致します。 満席だった場合、ご希望のお時間で承れない場合もございますので予めご了承くださいませ。 この度は数あるホテル・旅館の中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 レクトーレ熱海桃山　新田