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Heartpia Atami

Ryokan

Revel in the spectacular view of Sagami-Nada Sea and the fresh seafood! Full of charm including the natural hot springs with two spring sources.

Appearance image
4.3
Excellent
45 reviews from verified guests
Property facilities
  • Parking lotParking lot
  • Open-air bath (hot spring)Open-air bath (hot spring)
  • RestaurantRestaurant
  • Spa / Beauty salonSpa / Beauty salon
  • Lounge
  • Vending machine
8 min drive from Atami Station
12 min drive from Kinomiya Station
15 min drive from Yugawara Station
16 min drive from Manazuru Station
2 hr 34 min drive from Mt. Fuji Shizuoka Airport
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Ratings and reviews

4.3
Excellent
45 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.3
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 9/14/2023

    ロケーション客室食事温泉等いづれも想定内で満足でした。 ただ近くでの車の侵入経路が分かりづらかった。 伊豆山神社迄の徒歩経路がとても良く朝の散歩は快適でした。 私達シニアには館内はベストマッチでしたが客室内のwifiがもう少し感度が良ければ尚良かった。 又行きます。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は ハートピア熱海 にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴できましたこと、重ねて御礼申し上げます。 これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、またご来館いただければ幸いでございます。 ハートピア熱海スタッフ一同、心よりお待ちしております

    Posted: 9/17/2023
  2. サテライトウォン
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    5
    Posted: 9/11/2023

    食事も美味しく、部屋も綺麗で、景観もよく満足しています。 駅からは遠いですが、送迎バスも本数があり、便利です。 朝食のバイキングはとても美味しいかった。予想を超えていました。 今回は友人とでしたが、次は家族と行きたいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、ご多忙の中、ご感想までお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。 快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 お言葉を励みに、より一層快適にお過ごしいただけるよう、精進してまいります。 次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 9/12/2023
  3. サテライトウォン
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    5
    Posted: 9/11/2023

    予約の時から、とても感じよく対して頂き、しかも2次会の部屋飲みの持ち込み可でしたので、とても助かりました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    の度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。 当館は伊豆山から海を見下ろす立地にあり、熱海の街中から見る海とはまた違った 景観をお楽しみいただけます。 お客様の思い出つくりのお手伝いができたのなら幸いでございます。 またのご来館を心よりお待ちしております ハートピア熱海

    Posted: 9/12/2023
  4. judi0109
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 9/5/2023

    お風呂も食事も大満足。大浴場は広くて洗い場も沢山有り、シャワーもプッシュ式ではなくて出しっ放しで使いやすい。サウナにジャグジー、露天風呂と何でも揃ってます。部屋の露天風呂は五右衛門風呂風ですが、描け流しで何時でも扉一枚開ければ入れて大変気持ち良く何回も浸かりました。但し、部屋の露天風呂は浸かるだけで、洗うのは部屋の中のシャワーブースになりますが、これも便利でした。食事は特に変わった料理ではないのですが、夕食も朝食も品数が揃っており、味も言うこと無し。料理長さんは良く頑張ってます。アワビは大きくて立派なものが出て大満足でした。スタッフも皆さん明るくて、こちらの要望にも全て迅速に対応して貰い大変感心しました。また是非行きたい旅館です。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ハートピア熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、さらに高評価を頂きスタッフ一同、感謝の想いであり、快適にお過ごし頂けた事にスタッフ一同嬉しい限りです。 日帰り入浴もご利用頂けますで、お気軽にお立ち寄りくださいませ。 この度のご宿泊並びにお忙しい中ご投稿をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております

    Posted: 9/5/2023
  5. エスメロン
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 9/4/2023

    清潔でゆったり過ごせました。お料理も以前よりこだわりがあり、もっと美味しくなりました。また是非お願いします。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ハートピア熱海をご利用いただきありがとうございます。 また、貴重なご意見、ご感想をいただき、重ねてお礼申し上げます。 今回のご滞在では、お食事など ご堪能いただけましたこと、嬉しく思います。 今後もお客さまにご満足いただけるようサービスの向上と改善に努めて参ります。 またのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。 ハートピア熱

    Posted: 9/5/2023
  6. 1 - 5 of 45 reviews
Property information
Heartpia Atami's map
8 min drive from Atami Station
12 min drive from Kinomiya Station
15 min drive from Yugawara Station
16 min drive from Manazuru Station
2 hr 34 min drive from Mt. Fuji Shizuoka Airport
Check-in time:
2:30 p.m. - 8:00 p.m.
Check-out time:
10:00 a.m.

Payment methods

Visa
MasterCard
American Express
JCB
Cash accepted
Ryokan
717-18 Izusan, Atami-shi, Shizuoka, 413-0002, Japan
8 min drive from Atami Station
12 min drive from Kinomiya Station
15 min drive from Yugawara Station
16 min drive from Manazuru Station
2 hr 34 min drive from Mt. Fuji Shizuoka Airport
+81 557 80 4053
Total number of rooms
50

Measures against COVID

Staff

  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented
  • Guests served at an appropriate distance

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Non-contact service

Rooms

  • Guestroom availability regulated
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Bathing areas

  • Antiseptic solution available
  • Bath fixtures regularly disinfected

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests asked to wear masks when not in their room
  • Guests given temperature checks during check-in

Emergency response preparation

  • Staff trained in COVID emergency response

Features and facilities

On-site facilities

  • Parking lotParking lot
  • Open-air bath (hot spring)Open-air bath (hot spring)
  • RestaurantRestaurant
  • Spa / Beauty salonSpa / Beauty salon
  • Lounge
  • Vending machine
  • Sauna
  • Shop
  • Jet bath
  • Karaoke room
  • Grand bathGrand bath
  • Grand bath (hot spring)Grand bath (hot spring)

Services offered

  • Pick-up and drop-offPick-up and drop-off
  • Meal considerations (allergies)Meal considerations (allergies)
  • Home delivery
  • Wake-up call

Accessibility

  • Rental wheelchairs

Property type

  • Ryokan

Supported languages

  • Japanese

Notice from property

Please be sure to contact us if check-in is past the scheduled time.

A separate bath tax of 150 yen will be charged for adults.

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2,818ft from Izusan-jinja Shrine

12,572ft from MOA Museum of Art

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25,089ft from Yuzen-jinja Shrine

25,220ft from Kinomiya-jinja Shrine (Shizuoka)

33,399ft from Atami Plum Garden

33,753ft from Seiko Sawada Memorial Museum

35,928ft from Atami Castle

45,390ft from Jukkoku Pass

47,477ft from Akao Herb and Rose Garden

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