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Yugawara Onsen Kawasegien Isuzu Hotel

Ryokan

An inn that boasts seasonal banquet cuisine and an open-air bath. Reserve online to get 45 free minutes in the private open-air lookout bath!

4.1
Very Good
53 reviews from verified guests
Property facilities
  • Lounge
  • Vending machine
  • Sauna
  • Meeting room
  • Spa / Beauty salonSpa / Beauty salon
  • Parking lotParking lot
27 min walk from Yugawara Station
14 min drive from Manazuru Station
22 min drive from Atami Station
30 min drive from Nebukawa Station
2 hr 38 min drive from Mt. Fuji Shizuoka Airport
There are no rooms available. Try changing the dates.

Ratings and reviews

4.1
Very Good
53 reviews from verified guests
Location3.7
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness3.7
Bath4.2
Meal4.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 4/1/2023

    娘夫婦の結婚記念日の旅行でした。食事は、ゆっくりできるようにと、お部屋出しの宿を探しました。料理も美味しいとの口コミを見て、勧めました。お祝いに何かしたくて、サプライズをしたいと,予約後,連絡をして、お刺身の盛り合わせをお願いしました。 料理を運んでくださる時に、「結婚記念日おめでとうございます。お母様からのお祝いです」と、音葉を添えて頂くはずでした。そう打ち合わせをして、 料金も振り込みました。それなのに、チェックイン時に、中居さんが、お刺身の盛り合わせ頼みましたか?別料金ですが,良かったですか?といきなりバラしてしまい。 娘は,注文した覚えないのに、お金別でまた払うのか?とびっくりして,私に連絡をしてきました。 サプライズのお祝いだった事、料金は払ってある事を伝え安心してゆっくりしてくるように伝えました。 それだけでなく、その中居さん、娘がサプライズだったようですと、話したら,もうサプライズではなくなりましたねと笑っていたそう。謝りもせず。他にも、下げにこられた時、まだ食べてないのでもう少し、良いですか?と伝えたら、「良いですよ」。そしてその後に「でも片付け20時までですけどね」。と。付け加えたそう。 たとえ,そうであっても、言い方があると思います。 サービス精神に欠けますね。 どんなに良いお宿でも、1人嫌な人がいたら,全て台無しですね。 本当に悲しい思いをしました。 次はもうありません。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  2. たくみ55
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 3/23/2023

    3月20日に妻と2人で久しぶりに泊りがけの旅でした。 静かでゆっくりと部屋で食事をとれる宿を探しました。 設備等最新ではありませんでしたが食事は期待以上のものでした。出汁がしっかりとれた椀物、煮物とどの料理もおいしくいただけました。 宿の方の対応も良かった点も宿泊先の評価を上げるポイントでした。 機会あれば又利用させていただきたいと思います。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 3/23/2023

    親戚から、お料理がおいしかったと聞いていたため、初めての湯河原家族旅行にお伺いしました 評判通り、お料理最高です サービスも良かったです お部屋も広く、お庭もあり、びっくりしました チェックアウト時、中年?男性の方が、威圧感ありこわい感じでしたのと、お風呂の床が、滑りやすいので気を付けたいです 女性のベテランスタッフさんは、感じがとても良いです お世話になりました

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
    Meal5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 3/19/2023

    ご飯はとても美味しくて満足、温泉も気持ちよかったです。 部屋のコンセントが少ないのと、ちょっと古い感じがもう少し改善されれば大変満足なお部屋でした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal5
  5. ぐーぐ369
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 3/18/2023

    電車移動なので駅に近い宿(タクシー(1050円)で直ぐ着きました)また孫(小四女児)に日本旅館を知って欲しくてこちらを選びました。部屋着の浴衣も(全員小柄なのですが)小さめサイズが有り、子供用は脇に紐が付いているので、一人でも着られて喜んでいました。始め部屋食を選択して来たのに四人以上は個室に移動と聞きがっかりしたのですが、個室は椅子席で、周囲の音もあまりせず家族でゆっくりと楽しむ事が出来ました。お料理は評判どうり美味しく、お品書きのでる旅館は初めてでした。家族風呂も45分間ですが楽しめました。部屋も角部屋だったからか。とても広く和室が二部屋有り、早く寝てしまい夜中に目覚めた者はそちらで作業できるし、夜中に風呂にも入る者も居ました。 とても快適に過ごさせて頂きました。又来たいと孫も申しております。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. 1 - 5 of 53 reviews

Highlights

Recommendations and features

Posted: 6/7/2022

Property information

Ryokan
Address
266 Izumi, Atami-shi, Shizuoka, 413-0001, Japan
Check-in time
3:00 p.m. - 7:00 p.m.
Check-out time
10:00 a.m.
Total number of rooms
29
Phone number
+81 465 62 5111
Fax number
+81 465 62 5115

Measures against COVID

Staff

  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented
  • Guests served at an appropriate distance

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • In-room check-in
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Masks available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • In-room dining / Private dining
  • Alternative meal delivery options considered

Bathing areas

  • Antiseptic solution available
  • Bath fixtures regularly disinfected
  • Bathing areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests asked to wear masks when not in their room
  • Guests given temperature checks during check-in

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared

Features and facilities

On-site facilities

  • Lounge
  • Vending machine
  • Sauna
  • Meeting room
  • Spa / Beauty salonSpa / Beauty salon
  • Parking lotParking lot
  • Banquet hall
  • Shop
  • Jet bath
  • Open-air bath (hot spring)Open-air bath (hot spring)
  • Karaoke room
  • Grand bathGrand bath
  • Grand bath (hot spring)Grand bath (hot spring)

Services offered

  • Home delivery
  • Wake-up call

Accessibility

  • Rental wheelchairs

Property type

  • Ryokan

Accepted payment methods

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese
  • English

Notice from property

If you are planning to arrive after 18:00, please contact us in advance.

The final information for dinner will be at 19:00. We will not be able to prepare after that.

If you have any allergies, please contact us at least 3 days before your stay. Please note that there are some allergies that we cannot accommodate.

For children under the age of 2, we also offer services such as baby futons, temperature-controlled pots, and baby baths.

Recommended spots

10,043ft from Nishimura Kyotaro Museum

12,766ft from Yugawara Art Museum

17,854ft from Doi Castle Ruins

30,246ft from Makuyama Park

31,375ft from Izusan-jinja Shrine

34,593ft from Kimura Art Museum

39,190ft from MOA Museum of Art

42,356ft from Jukkoku Pass

51,096ft from Omiya's Pinetree / Statue of Kanichi and Omiya

51,138ft from Kinomiya-jinja Shrine (Shizuoka)

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