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Hotel New Itaya

Business hotel

About five minutes on foot from JR Utsunomiya Station. Parking garage available. Let us be a relaxing place for your peace of mind, comfort, and convenience.

3.8
Good
102 reviews from verified guests
Property facilities
  • Lounge
  • Vending machine
  • Wedding hall
  • RestaurantRestaurant
  • Banquet hall
  • Meeting room
7 min walk from Utsunomiya Station
4 min drive from Tobu-utsunomiya Station
9 min drive from Minami-Utsunomiya Station
12 min drive from Tsuruta Station
1 hr 59 min drive from Fukushima Airport
There are no rooms available. Try changing the dates.

Ratings and reviews

3.8
Good
102 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.4
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.5
Bath3.2
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3
    Posted: 5/20/2023

    5/17に宿泊しました。 駅に近くゆったりした部屋でコスパは良いと感じました。 出張での宿泊でしたので快適さは充分。 チェックアウト時間は私の確認漏れで、フロントから連絡いただいて、すぐにチェックアウトしました。m(_ _)m ありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございます。 また、温かいお言葉を頂戴しスタッフ一同大変励みになります。 今後もお客様に満足いただけるよう社員教育に努めて参ります。 お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部支配人

    Posted: 5/29/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 80s or more
    |
    Business
    2
    Posted: 5/13/2023

    初めての宿泊でした スタッフさんの対応はとても良いです。 ただ、お部屋が年代を感じさせているので少し残念でした。 ベットマットのカバーが破れていたので見えない工夫が必要です。 場所的にはとても良いと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同励みになります。 しかしながら、室内備品の破れにより不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 お客様のお言葉を真摯に受け止め改善に努めて参る所存でございます。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部支配人

    Posted: 5/29/2023
  3. カツ丼肉増し
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 5/7/2023

    GW中に急遽宇都宮に行くことになったので利用しました。 建物には若干古さを感じるものの、部屋は落ち着いた空間となっており、ユニットバスのバスタブが広く、ゆっくりと朝風呂を楽しめました。 朝食ビュッフェは宇都宮らしく揚げ餃子があり、地元栃木の米や野菜がふんだんに使われており、美味しく頂きました。 JR駅、東武駅の間にあるので、どちらの駅からも若干歩きますが、一方で、どちらにも出かけやすいので、私としてはよいロケーション。 楽しいGWを彩ってくれました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。 お褒めのお言葉大変嬉しく存じます。 これからもお客様のお言葉を真摯に受け止め改善に努めて参る所存でございます。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。  宿泊部支配人

    Posted: 5/29/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    3
    Posted: 5/2/2023

    まあまあ綺麗かな。駅から少し歩く感じかな。またちょくちょく利用すると思います。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同励みになります。 これからもお客様にご満足頂ける様サービス向上に努めて参ります。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部支配人

    Posted: 5/29/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    3
    Posted: 4/20/2023

    リッチはとても良かった。 郵便局がすぐにあった。 コンビニは見まわしたが わからなかった。 清掃の方がとてもていねいだった。 暖房がほぼきかず寒かった。 帰りにフロントに伝えたところ切り替えたとのこと。 よく意味がわからなかったが ニヤリとされながら言われたのは気分よくなかった。 また利用したいとは思った。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。 ご滞在中お客様には大変不愉快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。 ホテル側と致しましてはこのようなことがあってはならないと深く反省をしております。お客様から頂きましたお言葉を真摯に受け止め改善に努めて参る所存でございます。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部支配人

    Posted: 4/20/2023
  6. 1 - 5 of 102 reviews

Property information

Business hotel
Address
2-4-6 Odori, Utsunomiya-shi, Tochigi, 320-0811, Japan
Check-in time
3:00 p.m. - 11:00 p.m.
Check-out time
10:00 a.m.
Total number of rooms
230
Phone number
+81 28 635 5510
Fax number
+81 28 633 3772

Measures against COVID

Staff

  • Guests served at an appropriate distance
  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Antiseptic solution available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests asked to wear masks when not in their room
  • Guests given temperature checks during check-in
  • Guests asked to fill out COVID inquiry during check-in

Features and facilities

On-site facilities

  • Lounge
  • Vending machine
  • Wedding hall
  • RestaurantRestaurant
  • Banquet hall
  • Meeting room
  • Paid laundryPaid laundry
  • Spa / Beauty salonSpa / Beauty salon
  • Parking lotParking lot

Property type

  • Business hotel

Services offered

  • Home delivery
  • Dry cleaningDry cleaning
  • Wake-up call

Accessibility

  • Rental wheelchairs

Accepted payment methods

  • Visa
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese

Notice from property

◆There is no curfew. The front desk is available 24 hours a day, but please contact us if you will be late.

◆If you do not contact us after the reservation time has passed, we may cancel your reservation.

◆Please refrain from using the 1F lobby in nightwear, pajamas, etc.

◆Depending on the time zone communication environment, the communication speed may decrease or the connection may not be possible.

◆Parking lot Tower 100 spaces, first-come-first-served basis, 700 yen per day (15:00-11:00) Additional charges may apply ◆Large size reservation required, 5,000 yen per day

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