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Kurhouse Shirahama

Ryokan

Proud of our local cuisine. Unwind and refresh your mind and body in our heated pool and various hot spring baths.

Appearance image
4.2
Very Good
58 reviews from verified guests
Property facilities
  • Vending machine
  • Restaurant
  • Sauna
  • Cafe
  • Parking lot
  • Fitness gym / Fitness club
11 min drive from Shirahama Station
17 min drive from Kii-Tonda Station
20 min drive from Asso Station
21 min drive from Kii-Shinjo Station
9 min drive from Nanki-Shirahama Airport
East building 8 tatami
14 guests
    • Seasonal cuisine
    • Free parking
    $239.81
    Includes taxes & fees
    1 room 2 guests 1 night

    This is our standard plan. ◇Cooking◇ Please enjoy authentic Japanese kaiseki cuisine made with fresh seasonal ingredients and Kishu specialties. Both dinner and breakfast are served in the restaurant or hall. Breakfast will be a Japanese meal. You can use the Kurhaus facilities free of charge on the day of check-in. ◇ There are many facilities to enjoy in the Kurhaus ◇ Hours of use Check-in until 22:00 Equipped with a wide variety of bathtubs! A boxworm that sits with its neck up in a wooden box filled with steam to promote perspiration. In addition, you can fully enjoy hot springs such as aroma baths, bubble baths, pressure baths, cascade baths, saunas, and pools. Children will be very happy with the indoor pool Swimwear is worn, so you can enjoy it with your family and friends. ◇Training zone◇ Hours of use Check-in until 21:00 ◇Large public bath◇ Hours of use From check-in to 24:00. From 6:00 to 9:00 in the morning. Enjoy the indoor and outdoor baths of Shirahama Onsen. A 5-minute walk to Ryohin Beach! There is also a 24-hour supermarket within a 10-minute walk.

    Plan details

    <Hall Dining> Standard Seasonal Flavors & Kurhaus Kishu Kaiseki☆ [Breakfast] [Dinner]

    $239.81
    Includes taxes & fees
    1 room 2 guests 1 night

    This is our standard plan. ◇Cooking◇ Please enjoy authentic Japanese kaiseki cuisine made with fresh seasonal ingredients and Kishu specialties. Both dinner and breakfast are served in the restaurant or hall. Breakfast will be a Japanese meal. You can use the Kurhaus facilities free of charge on the day of check-in. ◇ There are many facilities to enjoy in the Kurhaus ◇ Hours of use Check-in until 22:00 Equipped with a wide variety of bathtubs! A boxworm that sits with its neck up in a wooden box filled with steam to promote perspiration. In addition, you can fully enjoy hot springs such as aroma baths, bubble baths, pressure baths, cascade baths, saunas, and pools. Children will be very happy with the indoor pool Swimwear is worn, so you can enjoy it with your family and friends. ◇Training zone◇ Hours of use Check-in until 21:00 ◇Large public bath◇ Hours of use From check-in to 24:00. From 6:00 to 9:00 in the morning. Enjoy the indoor and outdoor baths of Shirahama Onsen. A 5-minute walk to Ryohin Beach! There is also a 24-hour supermarket within a 10-minute walk.

    Plan benefits
    • Seasonal cuisine
    • Free parking
    Meals
    • Breakfast
    • Dinner
    Dining locations
    • Dinner (restaurant)
    • Dinner (Japanese restaurant)
    • Breakfast (restaurant)
    • Breakfast (Japanese restaurant)
    Plan restrictions
    • On-site payment allowed
    • Credit card prepayment allowed
Room details

From couples to families ◎: East Building 8 tatami mats [Japanese room]

14 guests

Ratings and reviews

4.2
Very Good
58 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness3.9
Bath4
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/28/2023

    1/26に宿泊しました。 アドベンチャーワールドからの距離も近く、じっくり堪能してから向かうことができました。 お部屋はキッズルームのようなスペースもあって、おもちゃで遊べて1歳の子供も楽しそうでした。 部屋の露天風呂も小ぶりではありましたが、子供が立って入れるぐらいの深さでよかったです。 おむつやおしりふきの他にも食事エプロンやお風呂の子供イスやバンボなどがあってありがたかったです。 ただ大人用のアメニティが化粧水やクレンジングなどが部屋になくて、あると信じて持ってこなかったことを後悔しました。 サービスに関しては、案内係の方が外国人だったのもあってか非常口の案内もなければ部屋の温泉のお湯の張り方などの説明などもなかったのでもう少し説明が欲しかったです。 もしくは部屋に案内の紙などがあるとありがたいです。 あと、個人的には食後のデザートを出してもらう際に食べ終わった食器は全て下げていただけると嬉しいなーと思いました。 朝食の男性のスタッフはとても親切で部屋に食事エプロンを忘れた際に代わりになるようにと紙ナプキンをくださったりと心配りがありがたかったです。 いろいろと書きましたが総合的に旅行支援で3万ちょいでおまけに6000円分のクーポンももらって、部屋に露天風呂がついていて子供にも優しく大満足の旅行でした。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、白浜町の数あるホテルの中からクアハウス白浜をお選び頂き、誠に有難うございます。また お忙しい中当館への貴重なご意見ご感想を賜り 重ねてお礼申し上げます。しかしながらせっかくお越しい頂いたのにもかかわらず案内係の説明不足誠に申し訳ございません。今後この様な事が起こらないよう初心を忘れることなく「サービスとは何か」を今一度勉強する所存でございます。色々と至らない点がございましたのに「大満足の旅行」と言うお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。これからもお客様のお声を真摯に受け止めサービスの向上に努めて参ります。お客様の又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 2/5/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/10/2023

    夕ご飯のお肉が少なすぎる点と減退的にボリュームがない点のでお酒の値段をもう少し安くしてくれると満足したかも?また和室の部屋のテレビが小さすぎる点とシャワ室だけあると評価アップできたと思います。 スタッフの対応は、いいのでそこは満足できますよ。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、白浜町の数あるホテルの中からクアハウス白浜をお選び頂き誠に有難うございます。 また当館への貴重なご意見ご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。お客様のお声を大切にすぐには改善が難しい部分もございますが、もっとお客様に快適にお過ごし頂ける空間を目指し少しずつでも改善して行きたく存じます。色々とご不便な思いをさせてしまいましたのに、従業員へのお褒めの言葉大変感謝致します。お客様の又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 1/21/2023
  3. ユーmime
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/9/2023

    お料理も美味しいクワハウスも楽しく利用させて頂きましたが、部屋が人数に対して狭かったのと3部屋のうち1部屋がタバコ臭が気になり不快を感じました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    ユーmime様 この度は、白浜町の数あるホテルの中からクアハウス白浜をお選び頂き、誠に有難うございます。 しかしながらせっかくお越し頂いたのにもかかわらずおたばこの臭いで不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。当館には現在、完全な禁煙室が無い為お部屋にオゾン消臭をかけさせて頂いているのですが不十分だったご様子で 大変ご迷惑をおかけいたしました。今後このような事が起こらないよう今一度お部屋の確認を徹底いたしたく存じます。お料理とクアハウスは楽しんで頂けたご様子で大変嬉しく思います。お忙しい中クチコミ投稿有難うございます。ユーmime様の又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 1/21/2023
  4. ユーmime
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/9/2023

    家族旅行で利用したのですが子供が同室の部屋がタバコ臭があったのと部屋が人数に対して狭かったのが残念でしたが、お料理も美味しくクワハウスも楽しく利用させてもらいました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    ユーmime様 この度は、白浜町の数あるホテルの中からクアハウス白浜をお選び頂き、誠に有難うございます。 しかしながらせっかくお越し頂いたのにもかかわらずおたばこの臭いで不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。当館には現在、完全な禁煙室が無い為お部屋にオゾン消臭をかけさせて頂いているのですが不十分だったご様子で 大変ご迷惑をおかけいたしました。今後このような事が起こらないよう今一度お部屋の確認を徹底いたしたく存じます。お料理とクアハウスは楽しんで頂けたご様子で大変嬉しく思います。お忙しい中クチコミ投稿有難うございます。ユーmime様の又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 1/21/2023
  5. でっかいご
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/6/2023

    お部屋は綺麗で広くて、大人3人、子供3人でものびのび使えました。 なにより、温水プールのゾーンが良かったです! プールだけじゃなく、天井から落ちてくる打たせ湯や、一人ずつ入れる蒸風呂、半身浴や日光浴を楽しめる所もあって、他に遊びに行かずとも楽しめるので子連れには本当にオススメです! 従業員さんも明るくて親切で、とても気持ちよく過ごすことが出来ました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    でっかいご様 この度は、白浜町の数あるホテルの中からクアハウス白浜をお選び頂き、誠に有難うございます。また当館への貴重なご意見ご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。当館でのご滞在をお喜び頂けたご様子で大変嬉しく思います。少しでもご家族の思い出作りのお手伝いができた事大変光栄でございます。とても気持ち良く過ごす事が出来ました。と言うお言葉が何よりも私共の励みになります。これからもお客様のお声を大切に日々精進して参ります。でっかいご様の又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 1/21/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 12/29/2022

    フロントの方、親切です。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、白浜町の数あるホテルの中からクアハウス白浜をお選び頂き誠に有難うございます。フロントスタッフへのお褒めのお言葉大変恐縮でございます。これからもお客様にお喜び頂けるおもてなしを心掛け、サービスの向上に努めて参ります。お忙しい中クチコミ投稿有難うございます。お客様の又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 1/2/2023
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 10/24/2022

    ご飯美味しくて子供も満足してました。お風呂がもう少し種類、広さがあるとよかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、白浜町数あるホテルの中からクアハウス白浜をお選び頂き、誠に有難うございます。また、お忙しい中当館への貴重なご意見、ご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。お子様が満足されたご様子で大変嬉しく思います。当館のご飯は和歌山県産米「にこまる」を使用しており皆様に大変好評ございます。当館の売店でも販売致しております。次回お越しの際はご購入頂ければ幸いでございます。お客様の又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 10/28/2022
  8. けーjan
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    5
    Posted: 10/23/2022

    10月21日に利用しました。 立地食事部屋の雰囲気共にとても良かったです。 ただ一点だけ、食事の際にベトナム人の方がテーブルの担当をして下さったのですが料理について「○○はこれを付けてお召し上がりください」「○○分くらい火にかければ完成です」等の説明がほぼ無く、こちらから聞かなければ食べ方が分からなかったので、そこだけは改善すべきかと思いました。(教育はされているのかもしれませんが日本語が苦手なので話せてなかった印象でした) また機会があれば利用させていただきます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    けーjan 様 この度は、白浜町数あるホテルの中からクアハウス白浜をお選び頂きまして誠に有難うございますまた、お忙しい中当館への貴重なご意見ご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。しかしながらせっかくご利用頂けましたのに、スタッフのお料理の説明不足大変申し訳ございません。日本に来て不慣れな部分もございますが、一生懸命日本語や料飲サービスの勉強に励んでおります。これからもお客様の声を大切に日々精進して参ります。けーjan様の又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 11/8/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 10/23/2022

    子連れでもゆっくり過ごすことが出来ました。スタッフの皆さんのおもてなしもすばらしくまた行きたいと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、白浜町数あるホテルの中からクアハウスをお選び頂きまして誠に有難うございます。ゆっくりとお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。又、スタッフへのお褒めのお言葉大変恐縮でございます。お忙しい中クチコミ投稿有難うございます。お客様の又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 11/8/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 8/28/2022

    和歌山県民割引及びクーポンと楽天シルバー会員割引は愛りがたかったです!

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3