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Zao Onsen Omiya Ryokan

Ryokan
Introducing the
Japan Quality Accreditation
This establishment has been awarded our Japan Quality accreditation. It has received high ratings from its guests for providing exemplary service, and through its operations it has demonstrated the ability to offer an authentic Japanese travel experience.
Rakuten Travel Japanese-Style Hotel Award 2019

Enjoy our directly sourced hot spring water! An old-fashioned inn reminiscent of the Taisho era. Wi-Fi available.

4.5
Excellent
104 reviews from verified guests
Property facilities
  • Vending machine
  • Restaurant
  • Meeting room
  • Spa / Beauty salon
  • Cafe
  • Parking lot
30 min drive from Mokichi Kinenkan-mae Station
32 min drive from Zao Station
34 min drive from Kaminoyamaonsen Station
37 min drive from Yamagata Station
52 min drive from Yamagata Airport
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Ratings and reviews

4.5
Excellent
104 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.3
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 8/14/2022

    蔵王の温泉は大好きでとてもよかったのですが、お風呂が狭く、洗い場のかずが少なく少し待ちました。 夕食は満足でしたが、朝食が少し残念でした。 売店にお酒やアイスクリームがほしいなと思いました。 スタッフの方々のサービスはとても良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
  2. Anonymous
    5
    Posted: 8/1/2022
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  3. なお36945344
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 7/24/2022

    まず食事、特に山形牛が美味しかった!また、アルコールが飲めない方にはラフランスジュースをおすすめします! 温泉も良かったけど歩いてすぐ近くの河原湯が良すぎて、そちらに浸かってました。 お部屋も快適でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はおおみや旅館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 今回当館での滞在にご満足いただけたようで、何よりでございます。 お褒めの言葉が多く、非常に嬉しく感じております。 近隣の共同浴場以外にも、当館の姉妹館二館のお風呂をご利用いただける「湯めぐり手形」を発行しております。 またの機会に是非ご利用くださいませ。 この度はお忙しい中、口コミ投稿誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。 おおみや旅館 元木

    Posted: 7/30/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 7/20/2022

    風呂場が暗くて視力の悪い自分は眼鏡をはずすと浴槽の段差がよくみえません。硫黄泉ですべりやすいので、もう少し明るい方が良いと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
    Meal5
    Reply from the property

    この度はおおみや旅館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 今回お風呂場が暗かったとのことで、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。 当館の浴場は、趣を出すために照明を多少落としており、この件に関してはスタッフと相談し、検討させていただきます。 貴重なご意見ありがとうございます。 この度はお忙しい中、口コミ投稿誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。 おおみや旅館 元木

    Posted: 7/30/2022
  5. 旅たびtabi
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 7/2/2022

    無料送迎と湯めぐりは、とても良かったです。 若い男性従業員の方々の、接客の感じが良く、楽しい宿泊になりました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はおおみや旅館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 今回当館での滞在をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 この度はお忙しい中、口コミ投稿誠にありがとうございます。 おおみや旅館 元木

    Posted: 7/5/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Friends
    5
    Posted: 6/27/2022

    とても綺麗なお宿でした。 全館畳敷きなので館内移動もすごく楽でした。 食事も美味しかった。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はおおみや旅館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 今回館内や食事をお褒めいただき、とても嬉しく思っております。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 この度はお忙しい中、口コミ投稿誠にありがとうございます。 おおみや旅館 元木

    Posted: 7/1/2022
  7. にゃにゃにょ299
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    3
    Posted: 6/23/2022

    料理温泉は良かったのですが、コロナ禍でスタッフの数が少ない為なのかは分かりませんが、施設の案内等が全くありませんでした。 他のスタッフが他のお客様を案内している際は、部屋に案内するまでに色々説明をしているのを見かけて、がっかりしました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はおおみや旅館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 今回私共の案内がきちんと行き届かず、大変申し訳ございませんでした。 今回の件を真摯に受け止め、二度とこのような事の無い様に指導して参ります。 この度はお忙しい中、口コミ投稿誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。 おおみや旅館 元木

    Posted: 6/30/2022
  8. たけyan64
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 6/22/2022

     高齢両親と6月20日に宿泊したのですが、フロントが両親の大きなカバンを持つでもなくただ見ていた対応が不愉快でした。前回の宿の印象が良かっただけにリピート宿泊が非常に残念な始まりでした。  また今回【山形夏旅キャンペーン】での宿泊でしたが、前回のキャンペーンと同じく清算後の割引と思って奮発して眺望の良い高額な部屋にしただけに、宿泊後、宿泊説明欄に一行小さく割り引き込み料金と記載していたことが詐欺のようで残念です。よく読まずに申し込みしてしまった私が悪いのですが、キャンペーンプランならばもっと分かりやすい文面にすべきです。5000円引きだけ目にとまり前回のキャンペーンで宿泊した客なら間違いなく勘違いします。  宿がきれいで食事もおいしかっただけに残念な旅行でした。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はおおみや旅館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 今回我々の至らぬ行動でお客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 この度の件を反省し、以後このような事の無い様、周知徹底して参ります。 またキャンペーンの文面の件ですが、より分かりやすくできるように、今後検討して参ります。 貴重なご意見ありがとうございます。 お褒めの言葉もいただいており、これからもお客様にお寛ぎいただける宿を目指し、スタッフ一同より一層精進して参ります。 この度はお忙しい中、口コミ投稿誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。 おおみや旅館 元木

    Posted: 6/30/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 6/21/2022

    お風呂も食事もとても満足のいくものでしたし、従業員さんの接客も親切丁寧で楽しい時間を過ごす事が出来ました。 また機会を作り利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はおおみや旅館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 今回当館での滞在にご満足の言葉をいただけたことに対し、大変感動しております。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 この度はお忙しい中、口コミ投稿誠にありがとうございます。 おおみや旅館 元木

    Posted: 6/28/2022
  10. Anonymous
    4
    Posted: 6/19/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  11. 1 - 10 of 104 reviews

Property information

Ryokan
Address
46 Zao Onsen, Yamagata-shi, Yamagata, 990-2301, Japan
Check-in time
2:00 p.m. - 7:00 p.m.
Check-out time
10:00 a.m.
Total number of rooms
32
Phone number
+81 23 694 2112
Fax number
+81 23 694 2115

Measures against COVID

Staff

  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented
  • Guests served at an appropriate distance
  • Shuttle services kept to individual or small groups

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier

Rooms

  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Bathing areas

  • Bath fixtures regularly disinfected

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Other information

  • We will call you to confirm your physical condition the day before your stay.

Awards

Rakuten Travel Japanese-Style Hotel Award 2019

Features and facilities

On-site facilities

  • Vending machine
  • Restaurant
  • Meeting room
  • Spa / Beauty salon
  • Cafe
  • Parking lot
  • Banquet hall
  • Shop
  • Open-air bath (hot spring)
  • Grand bath
  • Game center
  • Grand bath (hot spring)

Services offered

  • Home delivery
  • Room service
  • Wake-up call