Hotel Capital Inn Yamagata
Grand bath and sauna (for men only) are available. Wi-Fi is free in all rooms. Versatile lodging that is great for business and sightseeing.
Parking lot
Restaurant
Spa / Beauty salon- Vending machine
- Sauna
Paid laundry
Ratings and reviews
- Ookoshi0130|
Japan|Age: 40s|Solo3Posted: 9/8/2023朝6時からだったので、6時過ぎに大浴場に行き、サウナに入ったが、少しぬるい感じがしました。まだ、熱くなり切っていない感じでした。期待していたのに少し残念でした。
Reply from the propertyこの度はホテルキャピタルイン山形をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 しかしながら、サウナの温度が低かったとの事で、ご満足頂けず、大変申し訳ございませんでした。 オープン時に適温になる様、前もってスイッチを入れておりますが、改めて温度管理を徹底させて頂きます。 また、当ホテルのサウナはスチームサウナとなっており、８０〜９０℃が適温となっております。 少し低めに感じられる部分もあるかと存じますが、仕様となっておりますので、予めご了承下さいませ。 また山形にお越しの際には、当ホテルをご贔屓頂ければ幸いです。 お客様のまたのご来館を、従業員一同 心よりお待ち申し上げております。 副支配人 小山田
Posted: 9/8/2023 - 親方0323|Japan|Age: 50s|Business3Posted: 7/31/2023
７月２６日に宿泊致しました。気が付いた点について記載いたします。部屋に入るなり、高温となった部屋でまずはアエコン起動。せめてカーテンを閉めておくとかの配慮があるとありがたい。夕食は２択でしたが、スタッフ不足のせいか２０分待ち、残念。（料理は非常に美味しく頂きました）風呂はサウナがあり大満足でしたが、水風呂や通常のお風呂の位置が高く、転倒の危険あり。（特に水風呂に手すりや階段などが欲しい）客層はこの時期だけかも知れませんが、合宿免許の大学生が多くいらしゃてました。食堂のお姉さんはともっと表情が明るいと良いかと思います。（決して、態度が悪いとかではありませんのでお気を悪くなさらずに。挨拶はきちんと出来ており素晴らしいです。）この度は宿泊させて頂き有難うございました。
Reply from the propertyこの度はホテルキャピタルイン山形をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 しかしながら設備面、サービス面等でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。 貴重なご意見を真摯に受け止め、全てのお客様に、より快適にお過ごし頂ける様、改善に努めて参る所存です。 お忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 副支配人 市川
Posted: 8/2/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)2Posted: 7/17/2023
アメニティが少ないし ガウン等の設置の説明も無かった 朝食の品数も 全然無いのと同じみたいです リピは無いかも
Reply from the propertyこの度はホテルキャピタルイン山形をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 しかしながら、ご満足頂けず、ご説明も足りなかった様で大変申し訳ございませんでした。 お客様にご満足頂ける様、これからも努めて参ります。 お忙しい中、貴重なご投稿を頂き、誠にありがとうございます。 お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。 副支配人 小山田
Posted: 7/17/2023 - yas1397|Japan|Age: 40s|Solo5Posted: 6/6/2023
駅前へのアクセスも良く、全体として気持ちよく宿泊できた。 浴場は若干狭めだったものの、サウナ＋水風呂も快適だった。 欲を言えば、1500のチェックインと同時に 入浴できるようになっていると最高だった。
Reply from the propertyこの度はホテルキャピタルイン山形をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様に於かれましては、この度のご宿泊に際し、ご満足頂けました様で従業員一同大変嬉しく思います。 大浴場の営業時間に関しましては、お湯張り等を含め準備の兼合いも御座いまして、17時からの営業開始とさせて頂いております。何卒ご理解・ご協力の程宜しくお願い申し上げます。 またこちらにお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用頂けましたら幸いに御座います。 お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 小林
Posted: 6/6/2023 - robin3850|Japan|Age: 60s|Business3Posted: 5/31/2023
ウォシュレットの水圧がほぼ無かった。部屋にあったスタンドのライトがつかなかった。
Reply from the propertyこの度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中からお選び頂きまして、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、滞在中は設備面でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。 ウォシュレットに関しましては、早急に対応し現在は復旧致しました。 デスクスタンドに関しましては、入口横のスイッチと連動している為、どちらか一方での操作となります。少々分かりにくいかと思いますが、ご理解頂ければ幸いでございます。 お忙しい中での貴重なご意見、誠にありがとうございました。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 副支配人 市川
Posted: 6/1/2023 - …1 - 5 of 28 reviews
Payment methods
Measures against COVID
Staff
- Guests served at an appropriate distance
- Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
- Regular temperature checks implemented
Sterilization
- Dining areas regularly disinfected
- Shared spaces regularly disinfected
- Guestrooms disinfected between uses
- Guest slippers disinfected between uses
Ventilation
- Shared spaces regularly ventilated
- Dining areas regularly ventilated
Check-in/Check-out
- Front desk fitted with acrylic barrier
- Staff mindful of guest-to-guest contact
Rooms
- Furnishings regularly disinfected
Meals
- Unwell guests kept separate from dining areas
- Alternative meal delivery options considered
- Dining areas decongested and segmented
Bathing areas
- Antiseptic solution available
- Bath fixtures regularly disinfected
Requests to guests
- Guests asked to disinfect upon arrival
- Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
- Guests asked to wear masks when not in their room
- Guests given temperature checks during check-in
Emergency response preparation
- COVID emergency response manual prepared
- Staff trained in COVID emergency response
Features and facilities
On-site facilities
- Parking lot
- Restaurant
- Spa / Beauty salon
- Vending machine
- Sauna
- Paid laundry
Grand bath
Property type
- Business hotel
Services offered
- Home delivery
Supported languages
- Japanese
- English
Notice from property
Please be sure to contact us if the scheduled check-in time on the day has passed. If you do not contact us after the scheduled time and you cannot contact us, you will be treated as a non-night stay.
There are two types of rooms, smoking and non-smoking. Even if you write your request in the remarks column, we may not be able to prepare it, so please be sure to select it according to the plan.
If the address, name, phone number, etc. are false or incomplete, the hotel will cancel the procedure. The hotel is not responsible for this. (For reservations from the Rakuten Reservation Center, please provide the telephone number to contact.)
When using the parking lot, please be sure to enter "Use parking lot ○ units" in the remarks column. (Charge 750 yen including tax required)
In case of cancellation or non-night stay on the day, 100% of the accommodation fee will be charged as a cancellation fee.
If you would like to make a transfer, please contact us directly by phone. (Only when transfer is possible until the day before)
* Group cancellations will be accepted up to 7 days before the accommodation date (after that, 100% of the accommodation fee will be charged as the cancellation fee).
Customers are requested to make sure to operate the reservation schedule and the number of people online.
Reservations for travel agencies, etc. are strictly prohibited. We will cancel your reservation when it becomes clear. We are not responsible for any loss incurred at that time.
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