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Hotel Route-Inn Ichinomiya Ekimae

1-2-11 Shinsei, Ichinomiya-shi, Aichi, 491-0912

Ratings and reviews

4
Very Good
134 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.7
Meal3.8
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    3

    大晦日に宿泊しました。うーん・・・お部屋全体的にニオイが臭かったです。 積年のものでしょうか… 特にバスルームは、なんかもわんとニオイが気になりました。 ニオイには、かなり無頓着な私ですが、今回は気になりました。

    Posted: 1/18/2024
    Reply from the property

    るりぽん0614様 大晦日、一年の締めくくりの日に当ルートイン一宮駅前に宿泊の縁をいただいたのに、大変申し訳ございませんでした。 早いもので2024年ももう2週間が過ぎました。先程お客様のご利用されたお部屋を確認いたしましたが、残念ながら原因を特定できず、悔しく感じております。 このようなことは二度とあってはなりませんが、次回またご宿泊いただける際にご不快なことがありましたら、何時でも結構です、フロントにお声かけくださいませ。 2024年は、縁起が良いことばかり起こりませんが、どんな時もお客様には心から寛いでいただける空間を提供できるよう、精進してまいりますので2024年も(翌年も翌々年翌々々・・も)ルートインホテルズを宜しくお願いいたします。 新春とは申しますが、春はまだまだ先、北風厳しい日が続きます。 ご自愛くださいませ。 ルートイン一宮駅前 伊藤

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Reply from the property

    るりぽん0614様 大晦日、一年の締めくくりの日に当ルートイン一宮駅前に宿泊の縁をいただいたのに、大変申し訳ございませんでした。 早いもので2024年ももう2週間が過ぎました。先程お客様のご利用されたお部屋を確認いたしましたが、残念ながら原因を特定できず、悔しく感じております。 このようなことは二度とあってはなりませんが、次回またご宿泊いただける際にご不快なことがありましたら、何時でも結構です、フロントにお声かけくださいませ。 2024年は、縁起が良いことばかり起こりませんが、どんな時もお客様には心から寛いでいただける空間を提供できるよう、精進してまいりますので2024年も(翌年も翌々年翌々々・・も)ルートインホテルズを宜しくお願いいたします。 新春とは申しますが、春はまだまだ先、北風厳しい日が続きます。 ご自愛くださいませ。 ルートイン一宮駅前 伊藤

    Posted: 1/18/2024
  2. Anonymous
    3

    ホテルのOPEN時から利用していますが、駅にも近く出張先の事務所が近接しているので非常に便利です。 当初から清掃が行き届いているのも気持ちよく感じています。 ただ、朝食が年々レベルが落ちてきているのが気になります。今のコスト高の時代、多少の価格UPして でも質と量を戻して頂くことを希望します。  現状ですと、駅ビルや駅前に食べに行った方が良いかと思うときがあります。 良い点=自動ご飯盛り器は清潔感が有り非常に良いと思います。     コーヒーサーバーは有難い  改善希望点=味噌汁の具材が少なく、薬味も無い。       納豆が無い。卵・ウインナー・ベーコン料理が少ない       焼き魚の下の方はべちゃべちゃ状態         野菜系の総菜が少ない       パンの種類が少ない(それに合った総菜も) 外人がちょっと困っていた。

    Posted: 1/12/2024
    Reply from the property

    この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 清掃が行き届いており気持ちよくお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同嬉しい限りでございます。  また、朝食メニューにつきましてはお客様にご満足頂けなかったようで大変申し訳なく存じます。 お客様からのご指摘どおり最近はコロナ感染症も落ち着き海外からのお客様が多くご宿泊されるようになりました。パンの種類もですがパンに合う総菜メニューを考案していくと同時にご指摘頂きましたお味噌汁の具材に関しても今後レストランスタッフと共に改善してまいります。  次回ご予約頂いている日は、当ホテルの改修工事中のご宿泊となっております。お客様には何かとご迷惑をお掛けすることもあるかと思いますが、少しでも快適にお過ごし頂けるよう精進してまいりますので また、お客様からのお声を聴かせて頂けると励みになりますので宜しくお願い申し上げます。 次回お越し頂けるのをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 長谷川

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 清掃が行き届いており気持ちよくお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同嬉しい限りでございます。  また、朝食メニューにつきましてはお客様にご満足頂けなかったようで大変申し訳なく存じます。 お客様からのご指摘どおり最近はコロナ感染症も落ち着き海外からのお客様が多くご宿泊されるようになりました。パンの種類もですがパンに合う総菜メニューを考案していくと同時にご指摘頂きましたお味噌汁の具材に関しても今後レストランスタッフと共に改善してまいります。  次回ご予約頂いている日は、当ホテルの改修工事中のご宿泊となっております。お客様には何かとご迷惑をお掛けすることもあるかと思いますが、少しでも快適にお過ごし頂けるよう精進してまいりますので また、お客様からのお声を聴かせて頂けると励みになりますので宜しくお願い申し上げます。 次回お越し頂けるのをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 長谷川

    Posted: 1/14/2024
  3. huhu
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4

    大浴場でゆっくりさせていただきました。

    Posted: 12/24/2023
    Reply from the property

    huhu様 この度は何度目かのご宿泊、誠にありがとうございます。 また当ホテルを選んでくださったお客様をお迎え出来、この上ない喜びでございます。 しかもお寛ぎいただけたご様子の口コミ、重ねて感謝いたします huhu様からの「ゆっくりできた」のご投稿にホッと胸を撫でおろしました。 ルートイングループの誇る特徴の一つが大浴場ですが、足を伸ばせて入浴できる点、やはり疲れが取れるようで皆様から好評の声を多くいただいております。 クリスマスも終わり、2024年もすぐそこ。 huhu様の来年のご来館もお待ち申しております。 寒波の後、年末年始は季節外れに暖かい予報ですね。 温度の変動が激しい様子でございます。ご自愛くださいませ。 ホテルルートイン一宮駅前 伊藤

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    huhu様 この度は何度目かのご宿泊、誠にありがとうございます。 また当ホテルを選んでくださったお客様をお迎え出来、この上ない喜びでございます。 しかもお寛ぎいただけたご様子の口コミ、重ねて感謝いたします huhu様からの「ゆっくりできた」のご投稿にホッと胸を撫でおろしました。 ルートイングループの誇る特徴の一つが大浴場ですが、足を伸ばせて入浴できる点、やはり疲れが取れるようで皆様から好評の声を多くいただいております。 クリスマスも終わり、2024年もすぐそこ。 huhu様の来年のご来館もお待ち申しております。 寒波の後、年末年始は季節外れに暖かい予報ですね。 温度の変動が激しい様子でございます。ご自愛くださいませ。 ホテルルートイン一宮駅前 伊藤

    Posted: 12/26/2023
  4. Anonymous
    5

    一宮なので朝はモーニングをいただきに喫茶店に出かけたかったのですが、朝食付きだったのでホテル内でいただきました。実はそれほど期待はしていなかったのですが、とてもおいしかったです。

    Posted: 12/20/2023
    Reply from the property

    モーニングでも有名な名古屋メシですが、実はモーニングはこの一宮市が発祥の地でございます。 発祥地の誇りを持って朝食に取り組んでいる私たちにとって、お客様のこの度のコメントには大喜び!輝く五つ星のごとく瞳もキラキラ! 競い合う周りの喫茶店にも負けず劣らないモーニングをご提供でき、心から安堵いたしました。 これからも良い意味で皆様の期待を裏切るサービス提供をしていきたいと意気込んでおりますので、2024年もルートイン一宮駅前をどうぞよろしくお願いいたします。 あっという間に年の瀬です。今、館内に流れるクリスマスソングに耳を傾けながら小雪舞い散る外の風景を眺めております。 お客様のお住まいの所でも雪は降っておりますでしょうか。どうぞご自愛くださいませ。 ホテルルートイン一宮駅前 伊藤

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    モーニングでも有名な名古屋メシですが、実はモーニングはこの一宮市が発祥の地でございます。 発祥地の誇りを持って朝食に取り組んでいる私たちにとって、お客様のこの度のコメントには大喜び!輝く五つ星のごとく瞳もキラキラ! 競い合う周りの喫茶店にも負けず劣らないモーニングをご提供でき、心から安堵いたしました。 これからも良い意味で皆様の期待を裏切るサービス提供をしていきたいと意気込んでおりますので、2024年もルートイン一宮駅前をどうぞよろしくお願いいたします。 あっという間に年の瀬です。今、館内に流れるクリスマスソングに耳を傾けながら小雪舞い散る外の風景を眺めております。 お客様のお住まいの所でも雪は降っておりますでしょうか。どうぞご自愛くださいませ。 ホテルルートイン一宮駅前 伊藤

    Posted: 12/22/2023
  5. Anonymous
    2

    仕方なく喫煙の部屋にしましたが、かなりニオイがきつかったです。フロントの対応はビジネスホテルと考えても悪く、田舎のおじさんがやってる感が出ていて、おもてなししてくれる雰囲気はありませんでした。

    Posted: 11/29/2023
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン一宮駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 客室、フロントの対応に関しましてお客様の期待にお応えが出来ず申し訳ございません。 当ホテルは喫煙フロア、禁煙フロアに分かれており全室に空気清浄機、消臭剤を完備しておりますが喫煙の臭いは取り切れず臭いを感じられます。 事前に禁煙希望の旨等をお伝え頂けますと、当日にキャンセルが出ていれば変更出来る場合もございますのでスタッフにお申し付け頂けますと幸いでございます。 フロントスタッフに関しては「おもてなしの雰囲気の無い対応」など言語道断。 改めて接客についての指導を徹底して参る所存です。 もし叶いましたら、またいつか当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。 この度は貴重なご意見をご寄稿頂き誠にありがとうございました。 マネージャー 古田

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath2
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン一宮駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 客室、フロントの対応に関しましてお客様の期待にお応えが出来ず申し訳ございません。 当ホテルは喫煙フロア、禁煙フロアに分かれており全室に空気清浄機、消臭剤を完備しておりますが喫煙の臭いは取り切れず臭いを感じられます。 事前に禁煙希望の旨等をお伝え頂けますと、当日にキャンセルが出ていれば変更出来る場合もございますのでスタッフにお申し付け頂けますと幸いでございます。 フロントスタッフに関しては「おもてなしの雰囲気の無い対応」など言語道断。 改めて接客についての指導を徹底して参る所存です。 もし叶いましたら、またいつか当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。 この度は貴重なご意見をご寄稿頂き誠にありがとうございました。 マネージャー 古田

    Posted: 11/30/2023
  6. 1 - 5 of 134 reviews