navigate to top page
English (United States)
USA
USD

Castle Inn Komaki

127 Akebonocho, Komaki-shi, Aichi, 485-0047

Ratings and reviews

4
Very Good
138 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.7
Bath3.9
Meal3.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    2
    Posted: 8/15/2022

    昔ながらのビジネスホテルです。 生理だった為お部屋でシャワーしなくてはいけなかったのですが、水圧がとんでもなく弱く、本当に辛かったです。お部屋の冷蔵庫は、真ん中の段でも凍ってしまうので凍らせたくないものは下の段にしまった方がいいと思います。フロントの方の対応は良かったです☆お部屋にコーヒーがないのが残念でした。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 8/15/2022

    【満足】 ・立地:小牧山至近(ただし客室は小牧山ビューではない) ・無料コーヒー:美味(朝食のコーヒーより味が良い) ・アメニティグッズ:割と良い物が用意されている 【無難】 ・客室:家具は古いが、寝具や内装は無難 ・男女別浴場:これがないと泊まれない(客室のバスは古く、清掃は無難だが蓄積した汚れが目に付き使う気になれない) 【ちょっと面白い】 ・冷えすぎる客室冷蔵庫:飲み物や果物が少し凍った(温度調整つまみ見当たらず) ・朝食メニュー:パンコーナーではなく副菜コーナーにカレーパン(温かくて美味) ・大浴場のBGM:クラシック音楽のポップス寄りアレンジ(この曲が終わったらサウナを出よう、という風に活用) 老舗のビジネスホテルと思われ、気になる点を細かく挙げると色々あるけど、小牧山近くに泊まりたかったので満足。 宿泊者用レンタサイクルがあるのに後から気付き、次は利用したいと思った。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
  3. kimagurepa
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    3
    Posted: 8/12/2022

    良いホテルです。ただ、wifiのスピードが遅いのが難点かな。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    このたびは、キャッスルイン小牧をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、今回のご宿泊での感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 Wi-Fiの不調について、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。ご利用いただいた客室付近のアンテナを調査し対応を行います。 キャッスルイン小牧 支配人

    Posted: 8/14/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    5
    Posted: 8/9/2022

    いつも使わせてもらっています。お風呂もあって近くにご飯屋さんもあり駐車場も沢山ありとっても良いです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    いつもキャッスルイン小牧をご利用頂き誠に ありがとうございます。 また、当ホテルをお気に召して頂け嬉しい限 りでございます。 今後もお客様のご期待に沿えるようスタッフ 一同一丸となって取り組んで参りますので 引き続き当ホテルをご愛顧の程よろしくお願 い申し上げます。 キャッスルイン小牧 支配人

    Posted: 8/13/2022
  5. m.k.y.s
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 8/5/2022

    エアコンの音がうるさかった…

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度は、キャッスルイン小牧をご利用頂き 誠にありがとうございます。 また、大変貴重なご投稿重ねて御礼申し上げ ます。エアコンにつきましては、ご不便をお お掛けし誠に申し訳ございません。 至急確認し改善に取り組む次第にございます。 また、快適にお過ごし頂けるよう精進して参 りますので小牧にお越しの際は引き続きご愛 顧の程よろしくお願い申し上げます。 キャッスルイン小牧 支配人

    Posted: 8/13/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    2
    Posted: 8/1/2022

    マナーとモラルの低い客が多く、ホテル側は利用客の車のナンバーを控えていないため隣接する駐車場は枠外に停める車が多い。仕事で遅くなり第1〜第3駐車場まで埋まっているため、コロナワールドの駐車場(400mほど西にある)に案内され、そちらに移動しようとしたとき後から入ってきた車が当たり前のようにエントランス脇に停め、スタッフがその車両をそのまま朝まで放置していたのには、開いた口が塞がらない。何のための駐車場の監視カメラなのか。 部屋は前の宿泊客が使った空気清浄機に水が残っていたり、フィルターが埃だらけだったりと清掃も雑の一言。それを確認したチェックイン当日にフロントに清掃してと依頼したにも関わらず、次の日もそのまま。 駐車場の件と合わせて、さすがにイラッと来たのでフロントに即電話。結構大声が出てしまったのは反省するところだが、どういう形であれ疲れて帰ってきた客に対するサービスがこの程度かと呆れてしまう。 男性スタッフの受け答えもぼんやりしていて、やる気が感じられない。 今後このホテルを利用することはないでしょう。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、せっかく当ホテルをご利用頂いたに もかかわらずご迷惑をお掛けしてしまい誠に申 し訳ございません。 駐車場や空気清浄機に関しましては頂いたご意 見を無駄にしないよう改善策を講じて参る次第 にございます。 この度は不快な思いをさせてしまい誠に申し訳 ございません。 心よりお詫び申し上げます。 キャッスルイン小牧 支配人

    Posted: 8/13/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 7/22/2022

    7/18から4連泊しました。 大風呂にサウナもありとても満足しました。 朝食の揚げたてカレーパンは絶品です。 小牧に泊まるときは絶対利用させてもらいます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、キャッスルイン小牧をご利用頂き 誠にありがとうございます。 また、朝食のカレーパンにつきましては、ご 満足頂け何よりでございます。 今後もお客様のお役に立てますよう励んで参 りますので引き続きご愛顧の程よろしくお願 い申し上げます。 キャッスルイン小牧 支配人

    Posted: 8/13/2022
  8. caj83371
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 7/19/2022

    小牧山城に行きたかったので、すぐそばで非常に助かりました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Reply from the property

    この度はキャッスルイン小牧をご利用いただき 誠にありがとうございます。 小牧山城は当ホテルの隣に位置しております。 山頂も15分程度と軽い気持ちでプチ登山を お楽しみいただけます。 また、近隣には間々観音もございますので 次回ご来館の際は、ぜひ足をお運びいただいて は如何でしょうか。 今後も、微力ながらお客様のお役に立てますよ う精進して参りますので引き続き当ホテルをご 愛顧の程よろしくお願い申し上げます。 キャッスルイン小牧 支配人

    Posted: 7/19/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3
    Posted: 7/19/2022

    今回2泊しました。 街中と違い静かでゆっくりと過ごせました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、キャッスルイン小牧をご利用いただき 誠にありがとうございます。 当ホテルではごゆっくりお過ごしいただけ何より でございます。 今後もご来館のお客様が快適にお過ごしいただけ るよう、精進して参りますので引き続き当ホテル をご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。 キャッスルイン小牧 支配人

    Posted: 7/19/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 7/18/2022

    7月16日に宿泊しました。大浴場もありコスパは最高です。フロントの方の対応もとても良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、キャッスルイン小牧をご利用いただき 誠にありがとうございます。 また、フロント対応につきましてはお褒めの お言葉を頂戴し何よりでございます。 今後もお客様の期待に応えられるよう精進して 参りますので小牧にお越しの際は、引き続き当 当ホテルに足をお運びいただけますようよろしく お願い申し上げます。 キャッスルイン小牧 支配人

    Posted: 7/19/2022
  11. 1 - 10 of 138 reviews