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Nagoya Kanko Hotel

1-19-30 Nishiki, Naka-ku, Nagoya-shi, Aichi, 460-8608

Ratings and reviews

4.5
Excellent
447 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4
Meal4.3
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    3

    GW中の平日に利用しました。エスパシオラウンジは眺望がよく、椅子も座りごごちがよく特別感がありました。ただ、GW中という時期柄かチェックインが大渋滞、エスパシオラウンジにてチェックインを待ちぼうけする事態に、楽しみにしていたアフタヌーンティーサービスの時間が短くなり残念でした。 お部屋は、ミニキッチンや電子レンジ等が備え付けてあり、生活用に整えられておりましたが、棚からクシャクシャのシャツが出てきてビックリ、すぐにフロントに連絡して持って行ってもらいましたが、このクラスのホテルで、清掃後に確認されなかったのでしょうか・・・ 滞在用にお部屋のレイアウトを考えられたのでしょうが、ツインルームの枕元のすぐ横に、トイレのドアがあるのはいただけません。トイレのドアを開けただけで灯りが眩しいのと、トイレの流水の音がして安眠できませんでした。名古屋では珍しい滞在型ホテルですし、老舗ホテルとしておもてなしも安定感と安心感があると思っております、今後に期待したいと思います。

    Posted: 6/15/2024
    Reply from the property

    この度は名古屋観光ホテルエスパシオフロアにご宿泊頂きましてありがとうございます。 チェックインの際はご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 また清掃の件につきまして大変不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 お客様をお迎えすることに際し、基本的である清掃に不備がありましたことは、ホテルとして致命的でございます。 今後このようなお言葉を頂く事がないよう、頂いた貴重なご意見は各セクションと共有し、お客様の立場に立って業務改善に努めてまいります。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 今後も名古屋観光ホテルをご利用いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は名古屋観光ホテルエスパシオフロアにご宿泊頂きましてありがとうございます。 チェックインの際はご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 また清掃の件につきまして大変不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 お客様をお迎えすることに際し、基本的である清掃に不備がありましたことは、ホテルとして致命的でございます。 今後このようなお言葉を頂く事がないよう、頂いた貴重なご意見は各セクションと共有し、お客様の立場に立って業務改善に努めてまいります。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 今後も名古屋観光ホテルをご利用いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

    Posted: 6/15/2024
  2. Verified guest
    5

    6月7日に宿泊しました。これまでも何回か利用させていただいていますが、今回はお部屋をアップグレードしていただき、広いお部屋でゆっくり過ごすことができました。また、冷蔵庫など追加利用がなければ、フロントに連絡して、鍵を部屋においておけば、フロントに寄ることなくチェックアウトができるので、忙しい時は大変便利だと思います。

    Posted: 6/9/2024
    Reply from the property

    この度は名古屋観光ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また今回のご滞在がご満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。 ご精算が無い場合、お電話にてクイックチェックアウトがご利用頂けますので、次回もご利用くださいませ。 従業員一同、またのお越しをお待ちしておりますので、今後とも宜しくお願いいたします。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は名古屋観光ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また今回のご滞在がご満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。 ご精算が無い場合、お電話にてクイックチェックアウトがご利用頂けますので、次回もご利用くださいませ。 従業員一同、またのお越しをお待ちしておりますので、今後とも宜しくお願いいたします。

    Posted: 6/9/2024
  3. Verified guest
    5

    ラウンジ付きの部屋ができたということで、名古屋市民ではありますが、どんなもんかと思って泊まってみました。他のホテルにも多数泊まっていますが、ここはラウンジが充実しています。風呂も広くて洗い場ありで、風呂桶・椅子も味のある木製。期待以上で年間契約を検討してもいいかもと思ってしまいました。ただ、今回が安すぎということではあるけど、今回の料金で年間契約の泊数をかけると、年間契約の方が割高で(普通はたくさん泊まった方が安い)、うぅんと思ってしまいました。セールのときにいっぱい予約入れる方が得かもって。朝食一番乗りしようと思って、6時50分ぐらいに18Fに行ったら、エレベータの扉が開いて、電気がほとんどついていなくて、ちょっとビックリ。5分後に出直したらよかったけど、さすがに、もうちょい早く18Fエレベータホール等を明るくしてほしいなぁと思いました。

    Posted: 5/20/2024
    Reply from the property

    この度は名古屋観光ホテルエスパシオフロアにご宿泊頂きましてありがとうございます。 また貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。 従業員一同、これからもホスピタリティとサービスの向上を目指し全力で業務に励んで参ります。またの機会にも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は名古屋観光ホテルエスパシオフロアにご宿泊頂きましてありがとうございます。 また貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。 従業員一同、これからもホスピタリティとサービスの向上を目指し全力で業務に励んで参ります。またの機会にも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。

    Posted: 5/20/2024
  4. Verified guest
    5

    エスパシオラウンジは明るくて景色も良く、椅子も座り心地よくて特別感がありました。メニューもクオリティが高く、スイーツもチーズやオードブルも楽しませて頂きましたが、中でも特に朝食がおいしかったです。欲を言えば、もう少しヘルシーなメニューも増やしていただけるとさらに嬉しいでしょうか。 お部屋もキッチン付きで設備は新しく清潔で、お風呂が広々としていてよかったです(身長170センチですが浴槽で足が届かないくらい)。ただ、ところどころ使い勝手が悪く感じられる点もいくつかありました。洗面所のキャビネット兼鏡は顔に近く、よく見えるのは良いのですが、シンクでうがいや顔を洗おうとすると頭が鏡にぶつかってしまい、とても使いにくく感じました。また、ツインのお部屋はキッチンが扉で隠されているのですが、そのすぐ後ろにテーブルがあり、キッチンの扉を開くと歩くスペースがなくなってしまいました。カトラリーや調理器具類も備え付けではなく、お願いして持ってきていただかないといけないようで、気軽には使えない感じがしました。ミニバーのお飲み物がすべて無料だったのは嬉しかったです。 スタッフの方は皆さんとても親切で気持ちがよかったです。 また名古屋を訪れる際にはぜひ利用させて頂きたいと思います。 ありがとうございました。

    Posted: 5/18/2024
    Reply from the property

    この度は名古屋観光ホテルエスパシオフロアーにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は名古屋観光ホテルエスパシオフロアーにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

    Posted: 5/20/2024
  5. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 5/18/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  6. 1 - 5 of 447 reviews