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Mercure Nagoya Cypress

2-43-6 Meieki, Nakamura-ku, Nagoya-shi, Aichi, 450-0002

Ratings and reviews

3.9
Very Good
18 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.5
Meal3.8
Most recent
  1. Verified guest
    3

    雨と風の中、荷物だけ預かってもらおうと思ったら、チェックイン前なのに部屋に入れてもらえました。有り難かったです。助かりました。食事もおいしかったです。ただ残炎なのは、部屋にポットはあるのに飲み物がありません。お湯を沸かして何に使うのでしょうか。コーヒーもお茶もどこにもありませんでした。あっても良かったかなと思います。

    Posted: 4/15/2025
    Reply from the property

    この度はザサイプレスメルキュールホテル名古屋へご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お飲み物につきましてご案内不足で申し訳ございません。お茶のティーパックをロビーでセルフサービスでお取りいただいております。通常チェックインの際にフロントスタッフからご案内しておりますが、失念していたようです。お詫び申し上げます。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はザサイプレスメルキュールホテル名古屋へご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お飲み物につきましてご案内不足で申し訳ございません。お茶のティーパックをロビーでセルフサービスでお取りいただいております。通常チェックインの際にフロントスタッフからご案内しておりますが、失念していたようです。お詫び申し上げます。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 4/19/2025
  2. SAO09040511
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    駅から近くてコンビニも利用しやすかったです。夕飯はテイクアウトで部屋食だったのですが、ちょうどいい大きさのテーブルやソファがあって娘と快適に過ごせました。

    Posted: 3/24/2025
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 またご投稿も頂き重ねてお礼申し上げます。 お部屋で快適にお過ごしいただけたようで安堵しております。 また名古屋お越しの際は、スタッフ一同お待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 またご投稿も頂き重ねてお礼申し上げます。 お部屋で快適にお過ごしいただけたようで安堵しております。 また名古屋お越しの際は、スタッフ一同お待ち申し上げております。

    Posted: 3/24/2025
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4

    名古屋駅から近く、部屋の清潔感、従業員さんの対応、全て満足でした。目の前にコンビニもあります。また宿泊せて頂きます。

    Posted: 3/16/2025
    Reply from the property

    この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。 またお部屋や従業員の対応へのお言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。これからもお客様へご満足いただける様、精進してまいります。 また名古屋へお越しの際はよろしくお願いいたします。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。 またお部屋や従業員の対応へのお言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。これからもお客様へご満足いただける様、精進してまいります。 また名古屋へお越しの際はよろしくお願いいたします。

    Posted: 3/16/2025
  4. cafe_kaz22
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5

    夕食弁当つきプランでした。 チェックイン時、外国人のスタッフでしたが、弁当の説明が今ひとつ。届けてくれるのか/取りに行くのか、部屋で食べるのか/レストランか、それさえも今ひとつ理解できず。 もう1人いたスタッフも外国人で突っ立っているだけ。日本人スタッフはいないんですか! さて、そんなチェックインでしたが、夕飯のステーキ弁当は大変美味。部屋の窓から名古屋駅の夜景を見ながら、美味しくいただきました。 この弁当のためにリピしてもいいですね。その価値ありです。 ありがとうございました!

    Posted: 3/14/2025
    Reply from the property

    この度はザサイプレスメルキュールホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。 折角ご宿泊いただいたのにも関わらず、スタッフのご説明が不十分でご迷惑をお掛けしました。私たち日本人スタッフの教育不足を痛感しております。今後お客様へわかりやすく説明できるよう、教育していく所存でございます。 また名古屋へお越しの際はぜひ挽回の機会を頂きたいと思います。ご夕食のお弁当につきましてお褒めの言葉ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はザサイプレスメルキュールホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。 折角ご宿泊いただいたのにも関わらず、スタッフのご説明が不十分でご迷惑をお掛けしました。私たち日本人スタッフの教育不足を痛感しております。今後お客様へわかりやすく説明できるよう、教育していく所存でございます。 また名古屋へお越しの際はぜひ挽回の機会を頂きたいと思います。ご夕食のお弁当につきましてお褒めの言葉ありがとうございました。

    Posted: 3/14/2025
  5. Verified guest
    4

    基本的にいいと思います。 近くにコンビニや飲食店がありますのでいいのですが、飲料等の自販機があるとより良いと思います。

    Posted: 2/28/2025
    Reply from the property

    この度はザサイプレスメルキュールホテル名古屋へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉もご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。 飲料等の自販機の設置を検討させて頂きます。 また名古屋へお越しの際はご予約お待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はザサイプレスメルキュールホテル名古屋へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉もご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。 飲料等の自販機の設置を検討させて頂きます。 また名古屋へお越しの際はご予約お待ちしております。

    Posted: 3/2/2025
  6. 1 - 5 of 18 reviews