Laguna Suite Nagoya

3-12-13 Nishiki, Naka-ku, Nagoya-shi, Aichi, 460-0003

Ratings and reviews

4.3

Excellent

415 reviews from verified guests

Location4.3

Facilities & Amenities4

Service & Staff4.1

Comfort & Cleanliness4.2

Bath3.4

Meal4.2

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Most recent

Review score

All ratings

Anonymous
4
Posted: 2/2/2023
Location5
Facilities & Amenities3
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4
Bath3
Anonymous
5
Posted: 2/2/2023
Location5
Facilities & Amenities3
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4
Bath3
Anonymous
|
Japan
|Age: 40s
|
Business
3
Posted: 2/2/2023
エアコンが壊れているのか、全然効かない。急にオフになったり付いていても風が出ない。ちょっとないかな。掃除も適当でホコリが多い。
Location3
Facilities & Amenities4
Service & Staff3
Comfort & Cleanliness1
Bath3
Reply from the property
この度は数あるホテルの中からラグナスイート名古屋をお選びいただき誠にありがとうございます。エアコンについてご不便ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう清掃担当者の指導を徹底して参ります。貴重なご意見頂戴しましたこと感謝申し上げます。また名古屋にお越しの際にはラグナスイート名古屋をお選びいただけますと幸いでございます。ラグナスイート名古屋フロントスタッフ一同
Posted: 2/2/2023
Anonymous
|
Japan
|Age: 50s
|
Business
4
Posted: 2/2/2023
出張で宿泊するにはとても良いと思います。朝食の天むすも美味しかったのですが、紙コップをつけていただけるのであれば、冷たいパックのお茶ではなく粉末のお味噌汁かお吸い物だと嬉しいです（温かいスープ的なものが欲しかったので）でもサービスもとても丁寧でした。
Location4
Facilities & Amenities4
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4
Bath4
Meal3
Reply from the property
この度はラグナスイート名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご朝食について貴重なご意見いただきまして併せて感謝申し上げます。今回いただいたご意見はスタッフ内で共有し今後検討させていただきたく思います。今回のご宿泊で快適にお過ごしいただけましたら幸いでございます。またのご利用を心よりお待ちしております。ラグナスイート名古屋フロントスタッフ一同
Posted: 2/2/2023
Anonymous
|
Japan
|Age: 50s
|
Business
5
Posted: 2/1/2023
2月1日に宿泊しました。繁華街のど真ん中にあり、駅や食事のアクセスにはこまりませんでした。朝食のお弁当も美味しかったです。トイレとお風呂が少し狭かったのが残念でした。
Location5
Facilities & Amenities4
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3
Bath2
Meal5
Reply from the property
この度はラグナスイート名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館は駅からも近く、飲食店が多い為多くのお客様に満足して頂いております。お褒めのお言葉を頂戴しましたこと感謝申し上げます。トイレとお風呂のに関しましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。またのご利用を心よりお待ちしております。ラグナスイート名古屋フロントスタッフ一同
Posted: 2/2/2023
Anonymous
|
Japan
|Age: 60s
|
Business
4
Posted: 2/1/2023
2回目の宿泊です。清潔ですし、朝食の天むすも美味しいかったです。難点を言えば、荷物を置く台があれば、助かります。
Location4
Facilities & Amenities3
Service & Staff3
Comfort & Cleanliness3
Bath3
Meal4
Reply from the property
この度はラグナスイート名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご朝食についても満足していただけたようで併せて感謝申し上げます。荷物を置く台ですが、お部屋のクローゼットの中に折り畳み式の台を置かせていただいておりますので是非ご利用くださいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。ラグナスイート名古屋フロントスタッフ一同
Posted: 2/2/2023
きっどさん
|
Japan
|Age: 50s
|
Business
5
Posted: 1/31/2023
部屋が広く、ベッドも大き目（セミダブル）で快適に過ごせました。 Wi-Fi接続も安定しており、空気清浄機もあったので申し分ありませんでした。
Location4
Facilities & Amenities3
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness5
Bath5
Reply from the property
この度はラグナスイート名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけましたようでとても嬉しく思います。当館では地雷也さんのお弁当プランや浅野屋さんパンプラン等を販売しておりますので名古屋にお越しの際は是非ご利用くださいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。ラグナスイート名古屋フロントスタッフ一同
Posted: 2/2/2023
Anonymous
|
Japan
|Age: 40s
|
Family with kid(s)
4
Posted: 1/29/2023
1月28日から家族３人で宿泊しました。喫煙で予約を間違えてしまったにもかかわらず、お部屋を変更頂け助かりました。立地は栄のど真ん中、飲食店も多く良かったです。お部屋もキレイでした。ただ、ドライヤーが熱で変形しており非常に怖かったです。取り替えて頂いた方が良いと思います。朝食のお弁当は美味しかったです。また名古屋に行くときには利用させて頂きます。
Location5
Facilities & Amenities2
Service & Staff5
Comfort & Cleanliness5
Bath3
Meal5
Reply from the property
この度はラグナスイート名古屋にご宿泊いただきましてありがとうございます。お客様のご希望に添えたおもてなしができましたこととても嬉しく思います。お褒めのお言葉を頂いたにも関わらずご不便とご不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見いただきありがとうございます。今後ドライヤーは取り替えさせていただき安心して過ごしていただけるよう努めて参ります。口コミへのご投稿ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。ラグナスイート名古屋フロントスタッフ一同
Posted: 2/2/2023
Anonymous
5
Posted: 1/28/2023
Location5
Facilities & Amenities4
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4
Bath4
wschneid
|
Japan
|Age: 40s
|
Friends
3
Posted: 1/28/2023
電源コンセントが少なすぎて、かなり困りました
Location3
Facilities & Amenities1
Service & Staff3
Comfort & Cleanliness4
Bath2
Reply from the property
この度はラグナスイート名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。せっかくご宿泊頂きましたのにご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。フロントにて三又プラグをご用意しておりますので、次回ご利用の際にご連絡いただきましたら、三又プラグを貸出しさせて頂きます。また何かございましたらなんなりとお申し付けくださいませ。またのご利用お待ち申し上げております。ありがとうございました。ラグナスイート名古屋フロントスタッフ一同
Posted: 2/1/2023
…
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