18日、受付の女性の対応が親切で助かりました。お部屋も綺麗だったし冷蔵庫が大きめでとっても助かりました。欲をいえばフェイスタオルが2枚あるとシャンプー時に助かったかな。特に残念だったのは翌日パーキングの精算時お札が無くてホテルのフロントにお願いにいったのですがとっても冷たい対応だったのに最後は嫌な気分でコンビニへ向かう事になり、自分が悪いとわかっていても朝から嫌な気持ちになってしまいました。両替できなくても言葉1つでホテルの顔がイメージついてしまうと思うので評価4にしました。
床掃除が全くされておらず部屋の彼方此方に埃が溜まっていました 2部屋とも同じく埃が溜まっていました フロント対応もアルバイトみたいな感じでした バックヤードから出て来たもう1人は着替えをしながら(ズボンに上着を入れながら)でした とよた宿泊者割引プランでしたので割安だったのでまぁ良いかって感じでした。
全体的にはキレイですが、エアコンフィルターの清掃をして下さい。
この度はホテルリブマックス愛知豊田駅前にご宿泊いただき、ありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのご投稿に併せて御礼を申し上げます。 お部屋のご用意に不備な点があり、お客様のご期待に沿うことが出来なかったこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。 清掃に関しましても、本来であれば、ご到着前に隅々まで確認しご準備をさせていただくところ、そのチェックが不十分であったと痛感しております。 ご指摘を頂戴し、全室の点検及び各スタッフへの注意喚起を行い、再発防止を徹底させていただきます。 皆さまに、快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので、 またのご宿泊心よりお待ちしております。 ホテルリブマックス愛知豊田駅前 宿泊課