Route-Inn Grantia Akita Spa Resort
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 50s|Family with kid(s)5Posted: 9/6/2023施設は、やや古い感じがしましたがスタッフの方の笑顔と細やかなサービスには大満足でした。宿泊したときは、集中豪雨の館内修理中でしたが、暑い中業者さん方もご苦労さんでした。また、近いうちに宿泊させていただきます。
Reply from the propertyこの度は、当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。 水害の被害に悩まされましたが、皆で復旧にあたり、ロビーの修繕を残して、問題なく営業出来ている状況でございます。 労いのお言葉、ありがとうございます。 9月に入り、気温も落ち着きを見せ始めております。秋田にお越しの際は、どうぞお立ち寄りください。 お忙しい中、温かいお言葉を頂き、ありがとうございました。 フロント庄司
Posted: 9/7/2023 - Anonymous|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)5Posted: 8/29/2023
お風呂は楽しい設備でした。食事は丁度よいしいっぺんに出していただきそれが良い。部屋の冷房温度が調整できないのが残念。この暑い夏風呂上りでは少し不便。 金額的には満足です。
Reply from the propertyこの度は当ホテルにご予約頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋の冷房の件ではご不便をおかけしましてもうしわけございませんでした。 改善点とさせて頂きます。 夏は扇風機や冬は暖房器具の貸し出しも行っておりますので、フロントスタッフにお申しつけ頂ければと存じます。 今回のご宿泊ではお風呂も楽しんでいただき、お食事も満足して頂けたようで嬉しく思います。 またのご利用お待ちしております。 ルートイングランティア秋田SPARESORT フロント 小林
Posted: 8/30/2023 - Anonymous5Posted: 8/27/2023
- しめじ1980|Japan|Age: 40s|Solo4Posted: 8/21/2023
駅から徒歩20分くらいですが、特に遠くは感じませんでした。 お風呂、大変良かったです。 3泊しましたが、夕方から夜にかけてWi-Fi繋がらない時間が2時間ほどあり不便でした。 お部屋を変えていただいたり、対応はとても良かったです。 お食事も、きりたんぽが食べれたり郷土料理も楽しめて美味しかったです！ ありがとうございました！
Reply from the propertyこの度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 温泉、お食事ともにご満足頂けましたようで嬉しく思います。 華のゆは13種類のお風呂をご用意しております。毎月1日と16日には男女の浴槽の入替がございますので、また違った趣を感じて頂けるかと存じます。 お部屋のWi-Fiが繋がらない時間帯があったとのことで、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。 ご利用されるお客様が集中する夜のお時間は、やはり繋がりにくい時間帯もございます。 在庫に限りはございますがルーターのお貸出しや、ルームチェンジもご案内が出来ますのでお申しつけ頂ければと思います。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ルートイングランティア秋田 フロント 牧野
Posted: 8/21/2023 - カニカマ9017|Japan|Age: 30s|Others4Posted: 8/20/2023
ネットで禁煙の部屋を予約したのですが、よく確認せず、｢喫煙｣の部屋を予約していました。 ｢禁煙｣の部屋で交換して欲しい。 それをフロントで伝えると、部屋の交換をスムーズに対応して頂き助かりました。 ただ、交換してもらった部屋の鍵がなかなか開けにくくて大変でした。 それが無ければ、☆5でした。 素泊まりだったので、食事は判別できませんでした。 また、利用したいので、よろしくお願いします。
Reply from the propertyこの度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴出来ました事、大変嬉しく思っております。 お部屋の鍵が開けづらくお客様には ご不便をおかけしてしまいましたこと 大変申し訳ございませんでした。 是非またお越し下さいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ルートイングランティア秋田SPA RESORT フロント小玉
Posted: 8/20/2023 - …1 - 5 of 264 reviews