Rockwood Hotel & Spa

数回訪れてますがバイキングが前よりもおいしくなったと思います、 ただ、フロントに何回電話してもまったく出てくれないのはちょっと不便でした。 ほんどのお客様が外人なので会話するのが怖く出ないのかな？と思いました

良い大浴場があり、お風呂は大満足ですが、館内で利用できるスリッパかサンダルがないのは残念。お風呂上がりに部屋に戻るのにスノーブーツは履きたくなかった。8割の客が室内用スリッパで大浴場に来ていた。

スキー場併設はとっても便利で良いです　それ以外は普通以下かと思います　特にビュッフェでの朝食夕食は今までのホテル人生で最低でした…　品数が非常に少なく美味しくもなく2泊しましたが２泊目の夕食は食べませんでした　ビジネスホテル以下のクオリティでしょうか　残念です

毎年、年末年始に行っています。 スキー場へのアクセス、ホテルの規模がちょうどよくバランスの良いホテルだと思います。 従業員の方は皆笑顔で対応していただき、全く問題ありません。 とてもお気に入りのホテルです。 食事は何か特別なものはなく、普通に美味しく食べることができます。 （すごーっく期待するとがっかりしますが、スキーに来てそこそこお腹いっぱいになればよいという感じです） 何度もうかがっているが故に、今後良くなるために何点か改善をしてほしいことがあります。 ●年末年始なのに、お正月を感じる、門松、鏡餅等が玄関、フロントが一切ない 　豪華な生花を飾ればとは言わないが、ホテルなのに正月を感じさせるものがないのは、 　あまりにも意識が低いのではないかと思う。 　外国人の方も多く来ているので、日本文化を紹介するうえでもそれぐらいの配慮がないの残念だと感じた ●見えないところでの値上げ 　以前は宿泊者に対して、レンタルスキーの割引があったり、２日間、３日間借りた場合の割引があったが、 　そのようなものが一切なくなった。 　リフト券も午前の半日券が無くなり、最終日に午前中だけ滑りたいときに1日券を買う必要があり、 　見えにくいところでの値上げ（サービスの低下）があり残念 ●夕食のグレードアップの大幅値上げ 　昨年までは、一人3000円程度追加すれば、かなり良いフレンチを食べることができて、 　満足度が高かったが、今年から大幅値上げ（8000円以上）となった。 　現地でアップグレード後のメニューを見たところアップグレード＋8000円 　（食事無し宿泊客の場合、\12,000越の料理）を出す価値があるものには見えなかった。 　インバウンドのお客さん向けに豪華にしてみたという感じ。 　また、HPの情報は古く、アップグレードが3000円のままであり、 　そのあたりの細かな対応ができていない詰めの甘さがとても残念。

部屋は広くてとても過ごしやすかったです。 食事は夜は似たようなメニューで箸休め的なものもあると良かったです。朝食は美味しかったです。