ハイクラスとはいえ山小屋ですのでコンビニはないので持ち込みは必須です。 ステイナビを使われる方は使えるお店をチェックしてから行かれることをお勧めします。 スタンダードルームは古いユニットバスなので、トイレの音等はダイレクトにベッドルームに聞こえるのでファミリーでなければ使いにくい部屋だと思います。 スタッフの方がステイナビのやり方を教えてくださり助かりました、が、使用期限がチェックアウト日となっていたため使えず損してしまいました。
雪景色の中の温泉は最高でした、八甲田山ロープウェイや酸ヶ湯温泉への送迎もお願いするとすぐに対応してくださり驚ほどのサービスでした。 お食事も二泊目は全く違うものを出してくださり大満足でした。また是非季節を変えて行きたいです。
食事は海産物が多く素材を生かす味付けで大変に美味しかったです。 3泊しましたが毎回違うお料理で品数も多かったです。 働いている方々、皆感じよく親切で、掃除も行き届いているし大変気持ちよく過ごさせていただきました。
食事がとても美味しかったです。 露天風呂が通年楽しめるのが売りだったので楽しみにしていたのですが、女子風呂だけ積雪のために使えませんでした。1日交代にするとかの対応を取っていただけたらよかったのに・・・と残念でした。
豪雪地帯への旅行で初めて宿泊させて頂きました。駐車場は綺麗に除雪されており、問題なく駐車できました。 スタッフの皆様も親切で、食事の説明も丁寧に教えてくれました。ただ一つ、相方が楽しみにしていた女性の露天風呂が積雪のため入浴できなかったことがちょっと心残りとのことですが、その他は大満足でした。また宿泊したいと思います。
この度は数ある施設の中からHotel Jogakuraをお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しいなかご滞在中の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 楽しみにされていた露天風呂がご入浴いただけなかったこと、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いよう、除雪作業をしっかりと行えるようスタッフ間での連絡を密に取り、お客様のご不便にならぬよう努めます。 豪雪地帯への旅行が初めてだとのことですが、お楽しみいただけたようで何よりでございます。 「スタッフのっ皆様も新設で、食事の説明も丁寧に教えてくれました。」とたいへん嬉しいお言葉ありがとうございます。こちらのお言葉は今後より良いサービスを提供できるよう、スタッフ間で共有させていただきます。 季節が変わるとまた違った山の風景、空気をお楽しみいただけるかと思います。機会がございましたら是非お越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。 Hotel Jogakura 大澗