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Hakkoda Jogakura Onsen Hotel Jogakura

Arakawa, Aomori-shi, Aomori, 030-0111

Ratings and reviews

4.3
Excellent
119 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.3
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. onokan
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    5

    ホスピタリティ、食事、施設の質、全てにおいて一流のホテルです。

    Posted: 3/28/2024
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設の中からHOTELJogakuraにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 館内でのご滞在を楽しんでいただけた様子、食事に関するお褒めのお言葉、嬉しい限りでございます。 これからも、皆様に気持ちよく過ごしていただけるよう、スタッフ一同日々の清掃や食事内容等、精進して参りたいと思います。 季節が変わるとまた違った山の風景、空気をお楽しみいただけるかと思います。 機会がございましたら是非お越しくださいませ。 スタッフ一同お待ちしております。 HOTELJogakura 中村

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設の中からHOTELJogakuraにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 館内でのご滞在を楽しんでいただけた様子、食事に関するお褒めのお言葉、嬉しい限りでございます。 これからも、皆様に気持ちよく過ごしていただけるよう、スタッフ一同日々の清掃や食事内容等、精進して参りたいと思います。 季節が変わるとまた違った山の風景、空気をお楽しみいただけるかと思います。 機会がございましたら是非お越しくださいませ。 スタッフ一同お待ちしております。 HOTELJogakura 中村

    Posted: 3/29/2024
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    雪見の温泉がとても良かったです。また、食事も大変おいしくいただきました。青森駅から距離がありますが、送迎があり大変助かりました。ただし、自分たちはお酒を全く飲まないのですが、チェックアウトの際にお酒の料金を請求されたのが唯一残念な点でした。

    Posted: 2/7/2024
    Reply from the property

    この度は数ある施設の中からHOTELJogakuraをお選びいただき誠にありがとうございました。また、お忙しいなかご滞在中の感想ご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 この度は、当ホテルスタッフの対応により大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。内容をスタッフ間で共有し改善してまいります。 HOTELJogakura 中村

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数ある施設の中からHOTELJogakuraをお選びいただき誠にありがとうございました。また、お忙しいなかご滞在中の感想ご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 この度は、当ホテルスタッフの対応により大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。内容をスタッフ間で共有し改善してまいります。 HOTELJogakura 中村

    Posted: 2/20/2024
  3. Verified guest
    3

    12月4日に夫婦で宿泊しました。ホテル全体の雰囲気はとても良いのですが 私達のお部屋は和室で ホテルというより古い旅館の様でした。部屋の臭いをとるために空気洗浄機やら臭いセンサーやら付いていましたが やはり臭いはしました。トイレは便座が冷たく 備え付きの便座シートを貼って使用する形です。便座が左に傾いているので 何やら変でした。お料理はとても美味しかったです。特に朝食は素晴らしかったです。

    Posted: 12/6/2023
    Reply from the property

    この度は数ある施設のなかからHOTELJogakuraをお選びいただき誠にありがとうございました。また、お忙しいなかご滞在中の感想ご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ご指摘のありました、和室ですが少し古さが感じられお客様のご期待に添えなかったことをお詫び申し上げます。貴重なご意見を真撃に受け止め、改善に向けて努力を重ねてまいります。 これからも皆様に気持ちよく過ごしていただけるよう、日々の館内清掃、お褒めのお言葉を頂いたお料理の内容等々、引き続き精進して参りたいと思います。 機会がございましたら是非お越しくださいませ。 スタッフ一同お待ちしております。 HOTELJogakura 中村

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数ある施設のなかからHOTELJogakuraをお選びいただき誠にありがとうございました。また、お忙しいなかご滞在中の感想ご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ご指摘のありました、和室ですが少し古さが感じられお客様のご期待に添えなかったことをお詫び申し上げます。貴重なご意見を真撃に受け止め、改善に向けて努力を重ねてまいります。 これからも皆様に気持ちよく過ごしていただけるよう、日々の館内清掃、お褒めのお言葉を頂いたお料理の内容等々、引き続き精進して参りたいと思います。 機会がございましたら是非お越しくださいませ。 スタッフ一同お待ちしております。 HOTELJogakura 中村

    Posted: 12/10/2023
  4. Verified guest
    4

    受付の方の感じがとても良かったです お食事もとても美味しかったです 残念ながら雪で星空は見えませんでした

    Posted: 11/29/2023
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設の中からHOTELJogakuraにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 館内でのご滞在を楽しんでいただけた様子、食事に関するお褒めのお言葉、嬉しい限りでございます。 当ホテル自慢のお料理は青森の旬の食材を料理長が厳選し、夕食、朝食共に力を入れております。 また、館内はお客様に快適に過ごしていただけるよう毎日のメンテナンスをスタッフ一同で行っております。 季節が変わるとまた違った山の風景、空気をお楽しみいただけます。今回残念ながら見えなかった星空は、次回、満天の星空でお出迎えする事と存じます。 機会がございましたら是非お越しくださいませ。 スタッフ一同お待ちしております。 HOTELJogakura 中村

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設の中からHOTELJogakuraにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 館内でのご滞在を楽しんでいただけた様子、食事に関するお褒めのお言葉、嬉しい限りでございます。 当ホテル自慢のお料理は青森の旬の食材を料理長が厳選し、夕食、朝食共に力を入れております。 また、館内はお客様に快適に過ごしていただけるよう毎日のメンテナンスをスタッフ一同で行っております。 季節が変わるとまた違った山の風景、空気をお楽しみいただけます。今回残念ながら見えなかった星空は、次回、満天の星空でお出迎えする事と存じます。 機会がございましたら是非お越しくださいませ。 スタッフ一同お待ちしております。 HOTELJogakura 中村

    Posted: 12/10/2023
  5. Verified guest
    4

    金目鯛美味しかったです。

    Posted: 11/19/2023
    Reply from the property

    この度は数ある施設のなかからHOTELJogakuraをお選びいただき、誠にありがとうございます。またお忙しいなかご滞在中の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊プランは<基本会席+きんきんの塩焼き付き>でした。「美味しかった」とお言葉を頂いたお魚は、青森では「きんきん」と呼ばれ、正式名称は「きちじ(吉次)」という魚で、北海道や東北が主な産地となっております。脂の多い魚ですが、高級練り物の原料や塩焼き、煮付けなどに調理されているようです。私共では「金々片妻塩焼」としてお楽しみいただいており、美味しいとお客様はじめ多数のお客様より、お言葉を頂戴しております。今回も総料理長、厨房スタッフ並びにレストランスタッフへ嬉しいお言葉お伝えいたします。 八甲田山は季節が変わるとまた違った山の風景、空気をお楽しみいただけます。機会がございましたら是非お越しくださいませ。 スタッフ一同お待ちしております。 HOTELJogakura中村

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数ある施設のなかからHOTELJogakuraをお選びいただき、誠にありがとうございます。またお忙しいなかご滞在中の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊プランは<基本会席+きんきんの塩焼き付き>でした。「美味しかった」とお言葉を頂いたお魚は、青森では「きんきん」と呼ばれ、正式名称は「きちじ(吉次)」という魚で、北海道や東北が主な産地となっております。脂の多い魚ですが、高級練り物の原料や塩焼き、煮付けなどに調理されているようです。私共では「金々片妻塩焼」としてお楽しみいただいており、美味しいとお客様はじめ多数のお客様より、お言葉を頂戴しております。今回も総料理長、厨房スタッフ並びにレストランスタッフへ嬉しいお言葉お伝えいたします。 八甲田山は季節が変わるとまた違った山の風景、空気をお楽しみいただけます。機会がございましたら是非お越しくださいませ。 スタッフ一同お待ちしております。 HOTELJogakura中村

    Posted: 11/21/2023
  6. 1 - 5 of 119 reviews