早めに到着した時、フロントの男性が浅虫水族館まで送って下さり、とても助かりました。日没は雲が厚く、残念ながら見る事はできませんでしたが良いお風呂でした。食事はとても美味しかったです。ユニットトイレは入り口が段差があり、使いづらい。転びそうになり、危ないです。
この度は、数あるお宿の中から南部屋・海扇閣を、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴し、ご意見、ご感想のご投稿をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。 大切なひととき、思い出作りのお手伝いが出来大変光栄に存じます。 展望大浴場でございますが、これからの季節は陸奥湾に沈む夕陽が「光の道」となり、水面は黄金色に染まる様子は心を奪われてしまほど美しく。海辺ならではの景色が安らぎの時間をプレゼントしてくれます。 お食事につきまして、大変光栄なお言葉をいただき嬉しい限りです。今後も精進して参ります。 シングルルーム、ユニットバス段差でございますが、最近は豪華な施設が多い中、施設・設備の関係上、正直なところご指摘のとおりだと思っております。すぐに対応させていただく事が難しい部分もございますが、常に問題意識を持ち向上させていくよう精進して参ります。 この度いただいた貴重なご意見を大切にし、旅の喜びと安らぎを提供できるよう、津軽三味線の音色と共に一層努めてまいります。 今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げます。 企画室 室長 三上郁雄
初の青森一人旅、GWだったのでどこも混んでた中ここをみつけました。海沿いのいい感じの場所、部屋は海みえなくて残念、料理はとてもおいしい、えび、まぐろ、ステーキなど、ちょっとスタッフの動きが悪いかな。温泉も温度2種類あり満足です
この度は、数あるお宿の中から南部屋・海扇閣を、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴し、ご意見、ご感想のご投稿をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。 青森での思い出作りのお手伝いが出来大変光栄に存じます。 お部屋の件でございますが、山側ビジネスタイプシングルルーム(洋室14.5平米)での案内としておりますが、至らない部分があったのではと反省しております。 また、海側和室でございますが、ご連絡をいただき1名で宿泊される方も多くおられますが、室料の関係上どうして割高になってしまうため、販売を控えているのが正直なところでございます。 この度いただいた貴重なご意見を大切にし、旅の喜びと安らぎを提供できるよう、津軽三味線の音色と共に「温泉」「御馳走」「真心」を大切にし一層努めてまいります。 今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げます。 企画室 室長 三上郁雄
◎部屋から海をゆっくり眺めることが出来たのが良かったです。部屋からの眺望にこだわってこの宿を予約しましたが、期待通りでした。夕陽が沈むところをゆっくり眺められる時間にチェックインして良かったです。 ◎朝食のフルーツの多さが嬉しかったです。フルーツ以外にもおかずの種類の多さに満足しました。 ◎宿泊料金が高いのがつらかったですが、世間の価格高騰と、食事の質が良いことを考えると仕方ないかなと思いました。 ◎津軽三味線もバッチリ鑑賞しました。 ◎売店が閉まる時間が早いですが、津軽三味線ショーのあとなら売店前にお客さんもたくさんいるのに閉めてしまってもったいないと感じました。ゆっくりお土産を買いたい人は多くいると思います。私も買えずに残念でした。 朝は荷造り後なので、夜に買いたいです。 ◎一点だけ残念だったのは、夕食時間は夕陽をみたいから19時とフロントと決めましたが、18時半頃に部屋の電話が鳴り、「なぜ夕食にこないのか?」と強い口調で言われました。客に電話する前にフロント係に確認すればよかったのではないかと残念でした。
ご愛顧いただき誠に有難う御座います。 貴重なお時間を頂戴し、ご意見、ご感想のご投稿をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。 日々試行錯誤を繰り返し一歩一歩成長できるよう努力を重ね、皆様が笑顔に包まれお過ごしいただけるよう精進しているスタッフにとって大変光栄なお言葉をいただき嬉しく存じます。 ご要望件でございますが、私どもの不手際により残念なお気持ちでお帰りいただきました事、深くお詫び申し上げます。常に問題意識を持ち向上させていくよう努めて参ります。 また、そのような中でも多くの心温まるご感想をいただ光栄に存じます。 今後のサービス改善のお約束と私共の至らなさを挽回させていただきたく、 また機会がございましたら再度のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 企画室 室長 三上郁雄
旅館全体のクオリティの高さに大満足でした。 かゆいところに手が届いてる感じです。 お料理もとてもおいしかったです。 また青森に伺うことがあれば、お世話になりたいです。
この度は、数あるお宿の中から南部屋・海扇閣を、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。 貴重なお時間を頂戴し、ご意見、ご感想のご投稿をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。 ご家族との大切な一時、思い出づくりのお手伝いができ大変光栄に存じます。 お客様が笑顔になり素敵な時間を過ごしていただけるよう、「心からのおもてなし」「深い思いやり」を高められるよう努めて参ります。 三方を海に囲まれ、世界遺産白神山地、日本百名山の岩木山・八甲田からの豊富な自然の恵を活かせるよう、これからも一層、青森の伝統を伝える宿として、津軽の音色と共に安らぎを提供できるよう精進して参ります。 今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げます。 お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 企画室 室長 三上郁雄