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Hachinohe Grand Hotel

14 Bancho, Hachinohe-shi, Aomori, 031-0031

Ratings and reviews

4.2
Very Good
73 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.6
Meal4.2
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5

    食べ過ぎてしまう程、朝食美味しかったです

    Posted: 2/27/2024
    Reply from the property

    投稿者様 いつも、八戸グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルの朝食について「食べ過ぎてしまう程、朝食美味しかったです」とお褒めいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。投稿者様からの嬉しいお言葉を励みに、今後もより良いおもてなしを提供できるよう精一杯取り組んで参ります。 お忙しい中、高評価、ご好評をいただきまして誠にありがとうございます。 スタッフ一同、投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 八戸グランドホテル フロント 坂本

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者様 いつも、八戸グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルの朝食について「食べ過ぎてしまう程、朝食美味しかったです」とお褒めいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。投稿者様からの嬉しいお言葉を励みに、今後もより良いおもてなしを提供できるよう精一杯取り組んで参ります。 お忙しい中、高評価、ご好評をいただきまして誠にありがとうございます。 スタッフ一同、投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 八戸グランドホテル フロント 坂本

    Posted: 2/29/2024
  2. Anonymous
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 2/23/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal4
  3. Anonymous
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 2/23/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  4. Anonymous
    4

    2024/2/16宿泊しました。 朝食は八戸一番だと思います。 残念だったのが、ベッドが柔らかすぎて古いせいなのかスプリングが体に触れていました。また、ベッドの中心部がくぼんでいて寝る姿勢はくの字の如くでした。1時間で腰が悲鳴をあげ寝られずフロントに連絡したらすぐ対応してもらいました。それはよかったのですが一般の部屋のベッドは全てこのような状態とのこと。ベッド以外は素晴らしいのに残念でした。ホテルは休みに行く場所ですので、せめてマットレスだけでも新しいのに設備投資すると申し分ないのになぁと思いました。 ベッドが新しくなるとまた利用したいと思いました。 あと、月一でもいいと思うのでコンセントのホコリはお掃除したほうがいいと思います。コンセントが少し抜けている状態でコンセントとプラグ?の間にホコリが乗ってるのはまずいなぁと、、、。 いつ火事になってもおかしくないとハラハラしました。 フロントの対応はとてもよかったので気持ちよく滞在できました。 ありがとうございました。

    Posted: 2/16/2024
    Reply from the property

    投稿者様 この度は、八戸グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ベッドの件では、ご不便と不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。対応したスタッフから「一般の部屋のベッドは全てこのような状態」と説明を受けた件につきましては、お客様を不安にさせてしまう発言であったと反省しております。 ホテルと致しましても、今回のような状態とわかった上でお客様をお部屋にご案内しているということは一切ございませんでした。しかしながら、投稿者様のおっしゃる通り、マットレスは消耗品でございますので、早急に対応できるものは改善し、今後のリニューアルの際にもお客様により快適におやすみいただけるよう最優先で検討させて頂きたいと存じます。 お部屋の清掃につきましても、ご指摘ありがとうございます。コンセント周辺の掃除につきましても早急に対応させていただきます。 朝食バイキングをお褒めいただきましてありがとうございます。最上階10階の展望レストランにあります朝食会場からは、天気のいい日には八戸ならではの海岸線の工業地帯をはじめ、階上岳などの美しい眺望がご覧いただけます。また景色もさることながら、朝食では70品目以上のお料理からお好きな品をお召し上がりいただいており、その中には、八戸ならではのせんべい汁や十和田のバラ焼き、炉端焼き、新鮮な海の幸など「八戸の朝」を一度にご堪能いただける内容となっております。八戸で一番とのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 最後に、フロントの対応がよかったとのお言葉ありがとうございます。投稿者様からの有難いお言葉を励みに今後とも精進して参りたいと存じます。 お忙しい中、クチコミの投稿をしていただき、高評価・ご好評・ご指摘いただきましてありがとうございます。 投稿者様からのご指摘を真摯に受け止め、今後の再発防止に努めて参ります。 スタッフ一同、投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 八戸グランドホテル フロント 坂本

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者様 この度は、八戸グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ベッドの件では、ご不便と不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。対応したスタッフから「一般の部屋のベッドは全てこのような状態」と説明を受けた件につきましては、お客様を不安にさせてしまう発言であったと反省しております。 ホテルと致しましても、今回のような状態とわかった上でお客様をお部屋にご案内しているということは一切ございませんでした。しかしながら、投稿者様のおっしゃる通り、マットレスは消耗品でございますので、早急に対応できるものは改善し、今後のリニューアルの際にもお客様により快適におやすみいただけるよう最優先で検討させて頂きたいと存じます。 お部屋の清掃につきましても、ご指摘ありがとうございます。コンセント周辺の掃除につきましても早急に対応させていただきます。 朝食バイキングをお褒めいただきましてありがとうございます。最上階10階の展望レストランにあります朝食会場からは、天気のいい日には八戸ならではの海岸線の工業地帯をはじめ、階上岳などの美しい眺望がご覧いただけます。また景色もさることながら、朝食では70品目以上のお料理からお好きな品をお召し上がりいただいており、その中には、八戸ならではのせんべい汁や十和田のバラ焼き、炉端焼き、新鮮な海の幸など「八戸の朝」を一度にご堪能いただける内容となっております。八戸で一番とのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 最後に、フロントの対応がよかったとのお言葉ありがとうございます。投稿者様からの有難いお言葉を励みに今後とも精進して参りたいと存じます。 お忙しい中、クチコミの投稿をしていただき、高評価・ご好評・ご指摘いただきましてありがとうございます。 投稿者様からのご指摘を真摯に受け止め、今後の再発防止に努めて参ります。 スタッフ一同、投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 八戸グランドホテル フロント 坂本

    Posted: 2/19/2024
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5

    お部屋の清潔感やアメニティの充実が良かったです。 寒い日だったという事もありましたが、夜間部屋が暑かったのが少し気になりました。

    Posted: 2/12/2024
    Reply from the property

    投稿者様 いつも、八戸グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋の清潔感が良かったと、大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく存じます。アメニティにつきましてもご満足いただけたようで幸いに存じます。 お部屋が暑く感じられました件につきまして、外気が寒い日は、お部屋の温度を調整させていただいておりました。今後もお客様の声を真摯に受け止め調整を検討させて頂きたく存じます。 また、お困り事がございましたら、夜間の場合でもフロントにお電話いただけますと、できる限りお客様が快適にお過ごしいただけるようご提案させていただいておりましたのでお気軽にお問合せくださいませ。 この度は、高評価、ご好評頂き誠にありがとうございます。 スタッフ一同、投稿者様が再びご来館される日を心よりお待ちしております。 八戸グランドホテル フロント 坂本

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    投稿者様 いつも、八戸グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋の清潔感が良かったと、大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく存じます。アメニティにつきましてもご満足いただけたようで幸いに存じます。 お部屋が暑く感じられました件につきまして、外気が寒い日は、お部屋の温度を調整させていただいておりました。今後もお客様の声を真摯に受け止め調整を検討させて頂きたく存じます。 また、お困り事がございましたら、夜間の場合でもフロントにお電話いただけますと、できる限りお客様が快適にお過ごしいただけるようご提案させていただいておりましたのでお気軽にお問合せくださいませ。 この度は、高評価、ご好評頂き誠にありがとうございます。 スタッフ一同、投稿者様が再びご来館される日を心よりお待ちしております。 八戸グランドホテル フロント 坂本

    Posted: 2/16/2024
  6. 1 - 5 of 73 reviews