Hotel Route-Inn Hirosaki Ekimae

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 先立ちまして、ネットの接続に関しましてご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。 ビジネスでのご滞在と存じておりますが、その中でネットの不具合が生じ何度もご不便を感じられものと思われます。 再度、心よりお詫び申し上げます。 該当部屋に関しましては、今現在改善し通常通りネットをご利用いただける形となっております。 ネットの不具合の原因としましては、各部屋に設置しているルーターに不具合が生じ接続が切れてしまう状況でございました。 現在時点では不具合等が発生してしまった際の改善策と致しまして、Wi-Fiルーターのお貸出しや、設置済Wi-Fiルーターの再起動等で対応させてしております。 大変お手数ではございますが、不具合を感じられた際は、ご遠慮なさらずお申し付けくださいますようお願い申し上げます。 大前提と致しまして、常に安定したネットの接続を提供することが常だという事は重々承知しておりますが何卒ご協力をお願い致します。 この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いていただき、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。 また弘前市へお越しの際は、ご宿泊先の1つの候補としてご検討いただけますと幸いでございます。 ホテルルートイン弘前駅前 フロントクラーク勝山

この度ホテルルートイン弘前駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、日頃よりルートイングループをご愛顧賜り重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中多くの不満点、ご心配をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。 カードキーに関しまして、ルートイングループ全体で部屋番号が記載された仕様を改めており、当館でも改善に向けて動いております。 現在、システムの都合上により導入が遅れております事お詫び申し上げます。 大浴場に関しましても、お客様からご指摘頂いた3点について早急に確認し、改善に向けて取り組む所存でございます。 このようなご指摘を招く事となったのは日頃からの館内のメンテナンスを怠った結果だと猛省しております。 より一層、館内の設備に注力しお客様が快適にお過ごしいただける空間を提供できるよう尽力して参ります。 最後となりますが、この度はお忙しい中貴重なお時間を頂戴にクチコミへご投稿頂き誠にありがとうございました。 ホテルルートイン弘前駅前 フロントクラーク　勝山

いつも当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉は私共スタッフのモチベーションアップになり大変嬉しく思います。 お客様の『命』と『財産』をお守りすることが私共ホテルスタッフの使命でございます。 資材や備品などの荷物を各階の通路はもちろん、非常階段、パブリックスペース等に置いておく行為は、有事の際にお客様を安全に避難誘導できない状態となるとともに、法律違反となりますので絶対にしてはいけない行為でございます。 また、当ホテルチェーンでは定期的に避難訓練、消火訓練等を行っておりますのでご安心してご宿泊くださいませ。 今後とも常にお客様を第一に考え、私共スタッフが宿泊したいと思えるホテルを目指して参ります。 次回も弘前へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいますよう宜しくお願い申し上げます。 フロントクラーク　奥瀬

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、クチコミをご投稿いただきましたこと、心より感謝申し上げます。 朝食に関しましてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 当ホテルでは、お客様に１日を元気にスタートしていただけるよう、栄養バランスを考えたメニューを提供していおります。お客様のお口に合ったことが何よりの喜びでございます。 また、客室の清潔さについてもお褒めいただき、ありがとうございます。 スタッフ一同、お客様に快適にお過ごしいただけるよう日々清掃に努めておりますので、このようにお言葉を頂戴できることは大変励みになります。 ホテルは、お客様にとって快適で心地よい場所であることが最も大切だと考えておりますので、そのように感じていただけたことに感謝申し上げます。 これからもお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。 次回のご宿泊を心よりお待ちしております。 どうぞ、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 ホテルルートイン弘前駅前 フロントクラーク　日景