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Smile Hotel Hirosaki

73-2 Dotemachi, Hirosaki-shi, Aomori, 036-8182

Ratings and reviews

4
Very Good
182 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.3
Meal4
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 5/8/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal3
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4

    弘前駅と弘前城のどちらにも便利な中心地にあり、街歩きを楽しむのに最適な立地でした。 ベッドがたいへん快適でした。水廻りや鍵(カードでない、オートロックでない)など設備面の古さはあるものの全体としてお得に宿泊することができました。

    Posted: 5/7/2024
    Reply from the property

     この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございました。    当ホテルでは、全客室にテンピュール社製の低反発マットレスと枕を導入しております。 滞在中はゆっくりお休みできたご様子で、大変光栄でございます。  またレトロな設備でございますが、日々の清掃にて美化の保持に努めております。    次回弘前へお越しの際も、当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。  クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。   スマイルホテル弘前 フロント 鎌田

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Meal4
    Reply from the property

     この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございました。    当ホテルでは、全客室にテンピュール社製の低反発マットレスと枕を導入しております。 滞在中はゆっくりお休みできたご様子で、大変光栄でございます。  またレトロな設備でございますが、日々の清掃にて美化の保持に努めております。    次回弘前へお越しの際も、当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。  クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。   スマイルホテル弘前 フロント 鎌田

    Posted: 5/7/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    3

    弘前城に近く、繁華街に面していて、便利でした。繁華街に面していましたが、静かでした。従業員さんも感じが良かったです。 但、トイレの水の流れが良く無かったです。洗面の蛇口と風呂の蛇口が一緒なのが、少し使い勝手が悪いと感じました。

    Posted: 4/30/2024
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル弘前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 立地や従業員の接遇につきましてもお褒めいただきありがとうございます。 トイレの水の流れにつきましては早急に点検、改善させていただきたく存じ上げます。 申し訳ございませんでした。 また、洗面所の蛇口につきましては当館はユニットバスのため、シャワー主体で造られているために蛇口がバスルームに一つだけとなっておりました。 お客様側からの貴重なご意見をいただきありがとうございます。 今後の改修の課題の一つとさせていただきます。 改善点は多数ございますが、お客様にごゆっくりお寛ぎいただけるよう従業員一同が精進して参りますので、また機会がございましたらスマイルホテル弘前を宜しくお願いいたします。 スマイルホテル弘前 フロント 三上

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル弘前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 立地や従業員の接遇につきましてもお褒めいただきありがとうございます。 トイレの水の流れにつきましては早急に点検、改善させていただきたく存じ上げます。 申し訳ございませんでした。 また、洗面所の蛇口につきましては当館はユニットバスのため、シャワー主体で造られているために蛇口がバスルームに一つだけとなっておりました。 お客様側からの貴重なご意見をいただきありがとうございます。 今後の改修の課題の一つとさせていただきます。 改善点は多数ございますが、お客様にごゆっくりお寛ぎいただけるよう従業員一同が精進して参りますので、また機会がございましたらスマイルホテル弘前を宜しくお願いいたします。 スマイルホテル弘前 フロント 三上

    Posted: 4/30/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5

    満足

    Posted: 4/29/2024
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル弘前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 満足していただけたご様子で嬉しく存じ上げますが、よりお客様に満足していただけるよう従業員一同が精進して参りますので、また機会がございましたら弘前へお越しくださいませ。 スマイルホテル弘前 フロント 三上

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル弘前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 満足していただけたご様子で嬉しく存じ上げますが、よりお客様に満足していただけるよう従業員一同が精進して参りますので、また機会がございましたら弘前へお越しくださいませ。 スマイルホテル弘前 フロント 三上

    Posted: 4/29/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4

    Aポイントも貯まります

    Posted: 4/29/2024
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル弘前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 全国のホテル・旅館・レストランでお得にポイントが貯まるAカードですが、当館は弘前で唯一のAカード加盟店となっておりました。 次回も弘前へお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。 お客様のお言葉を励みに従業員一同が精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ちしております。 スマイルホテル弘前 フロント 三上

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル弘前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 全国のホテル・旅館・レストランでお得にポイントが貯まるAカードですが、当館は弘前で唯一のAカード加盟店となっておりました。 次回も弘前へお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。 お客様のお言葉を励みに従業員一同が精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ちしております。 スマイルホテル弘前 フロント 三上

    Posted: 4/29/2024
  6. 1 - 5 of 182 reviews