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Hotel Route-Inn Hirosaki Joto

5-5-6 Joto Chuo, Hirosaki-shi, Aomori, 036-8093

Ratings and reviews

3.9
Very Good
63 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.7
Meal3.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    3
    Posted: 8/11/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
  2. Anonymous
    4
    Posted: 7/23/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  3. けんさん8802
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 7/21/2022

    たまたま空きがあったのかアップグレード頂いて広い部屋で快適に過ごせました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中でのご投稿に感謝申し上げます。 ご滞在中ご満足いただけたご様子で、従業員一同大変嬉しく感じております。 今後も、お客様に満足していただける様、サービスの向上に努めて参ります。 ぜひまた青森にお越しの際は、当ホテルへお越し頂けましたら幸いでございます。 スタッフ一同、またのご来館をお待ち申し上げております。 ホテルルートイン弘前城東 フロントクラーク 石丸

    Posted: 8/1/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 7/20/2022

    部屋は、充分な広さがあると思います。部屋にユニットバスがありましたので、大浴場には行きませんでした。 朝食で、焼きたてのクロワッサンが美味しかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン弘前城東をご利用いただき、誠に有難うございます。 口コミを頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。 快適に過ごされたとの事で、安堵しております。またご朝食につきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。夜は、同じレストランにて居酒屋スタイルの夕食もお楽しみいただけますので、またご利用頂けましたら、ぜひご賞味くださいませ。 頂いた有難いお言葉を励みにし、よりご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 ホテルルートイン弘前城東 フロントクラーク 石丸

    Posted: 8/1/2022
  5. Anonymous
    3
    Posted: 7/16/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  6. Anonymous
    3
    Posted: 7/15/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
  7. ぽぽ403
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    1
    Posted: 6/16/2022

    弘前出張の際はいつも利用させて頂いておりました。 今までは何の不便もなかったのですが今回、朝ご飯の『キムチ鍋』の白菜を頂いたところ噛みきれず、よく見たら紙でした。 大声で騒ぎたくもなかったのでこっそり伝えたのですが最初理解してもらえず。まぁそうですよね 上に伝えておきます、とのことでしたがいまだに思い出すと吐き気がします。 そこで思い立ってレビューさせて頂きました。 いつも利用していたので残念です。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal1
    Reply from the property

    いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご朝食の際におけるお料理への混入につきまして、ご不快なお気持ちになられましたこと大変心苦しく痛感しております。 深くお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。 現在、厨房、レストランホールと当時の状況を確認させていただいております。 日頃より衛生管理には重々気をつけており、安全・清潔を第一に掲げ営業をおこなっておりますため、この度の事態につきまして非常に重く受け止めております。 当ホテルにはお仕事、観光、スポーツ大会でお越しの生徒様など様々なお客様をお迎えしており、すべてのお客様に安全・快適にお過ごしいただけるよう最大限努めることが私共の役割でございます。 大変恐れ多いところではございますが、この度の件を今後決して起こしてはならない教訓とさせていただき全従業員の心に留め、今後同様のことが無いよう管理徹底をおこなって参る所存でございます。 ご不快になられたお気持ちのなか、貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。 ホテルルートイン弘前城東 マネージャ― 松尾

    Posted: 6/17/2022
  8. Anonymous
    4
    Posted: 6/16/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  9. Anonymous
    4
    Posted: 6/16/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  10. Anonymous
    4
    Posted: 6/16/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  11. 1 - 10 of 63 reviews