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CVS Bay Hotel (Main Building)

2-33-1 Shiohama, Ichikawa-shi, Chiba, 272-0127

Ratings and reviews

3.8
Good
196 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.6
Comfort & Cleanliness3.5
Bath3.3
Meal3.4
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    4

    駅直結で大変便利。 ただ朝食がいまいちでしたよ

    Posted: 5/20/2024
    Reply from the property

    お客様の貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 駅直結の利便性にご満足いただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。 一方で、朝食に関するご期待に添えず、申し訳ございませんでした。 お客様のご意見は今後のサービス向上のために大切に活用させていただきます。 次回ご利用の際には、よりご満足いただけるよう努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 CVS BAY HOTEL フロント

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    お客様の貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 駅直結の利便性にご満足いただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。 一方で、朝食に関するご期待に添えず、申し訳ございませんでした。 お客様のご意見は今後のサービス向上のために大切に活用させていただきます。 次回ご利用の際には、よりご満足いただけるよう努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 CVS BAY HOTEL フロント

    Posted: 5/20/2024
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4

    駅やコンビニから近くてとても便利だった。部屋、お風呂、サービスに関しては特に問題なく過ごせた。 ただ、朝食はメニューも少なく、味がイマイチだった。

    Posted: 5/19/2024
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 今回、ご朝食がご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。 レストラン責任者と早急にミーティングを開き、朝食の満足度を上げれるよう、メニュー変更や品数等が増やせれるか話し合ってまいります。 ただ、ハード面やソフト面にてお客様が快適にお過ごしいただけたとの事でスタッフ一同、安堵しております。 また機会がございましたら、CVS BAY HOTELをご利用いただければ幸いでございます。 この度はご意見をいただき、ありがとうございました。 CVS BAY HOTEL フロント

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal1
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 今回、ご朝食がご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。 レストラン責任者と早急にミーティングを開き、朝食の満足度を上げれるよう、メニュー変更や品数等が増やせれるか話し合ってまいります。 ただ、ハード面やソフト面にてお客様が快適にお過ごしいただけたとの事でスタッフ一同、安堵しております。 また機会がございましたら、CVS BAY HOTELをご利用いただければ幸いでございます。 この度はご意見をいただき、ありがとうございました。 CVS BAY HOTEL フロント

    Posted: 5/19/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    1

    部屋は変な匂いがするし黒カビや埃など多く不衛生です。 コンセントの位置が不便でアメニティも最低限のという感じです。 接客も感じはいいけどもたつく感じでした。食堂はとても美味しかったです!

    Posted: 5/18/2024
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 今回、お部屋に関し、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 快適にお過ごしいただくホテルのお部屋でこのような事はあってはならない事でございます。 清掃自体も今以上にしっかり行い、更にはホテルフロントスタッフによるお部屋の2重チェックも増やしていく所存でございます。 ただスタッフの接客やご朝食に関し、お褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同、嬉しく存じます。 更にスタッフ育成をしていき、お客様にご満足いただける接客が出来るよう、日々精進してまいります。 この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 CVS BAY HOTEL フロント

    Location1
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 今回、お部屋に関し、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 快適にお過ごしいただくホテルのお部屋でこのような事はあってはならない事でございます。 清掃自体も今以上にしっかり行い、更にはホテルフロントスタッフによるお部屋の2重チェックも増やしていく所存でございます。 ただスタッフの接客やご朝食に関し、お褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同、嬉しく存じます。 更にスタッフ育成をしていき、お客様にご満足いただける接客が出来るよう、日々精進してまいります。 この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 CVS BAY HOTEL フロント

    Posted: 5/19/2024
  4. Verified guest
    1

    お部屋はカビ臭いしお掃除が行き届いてません。フロントも不慣れな人でカード決済するまでかなりの時間待たされました。 駐車場も少ないし場所も遠いので荷物が多い子連れには向いてないかな。

    Posted: 5/18/2024
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 まず、お部屋に関しましてきちんと清掃が出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。 お客様からいただいたお言葉を清掃責任者に申し伝え、お客様が快適にお過ごしいただけるお部屋及びホテルを作っていきたいと存じます。 また、チェックインの際に私どもの不手際でお時間を頂戴し、申し訳ございませんでした。 お客様のお言葉と真摯に向き合い、スタッフの接客レベル及び、スムーズなご案内が出来るよう、日々トレーニングに励んでまいります。 今回のご滞在がご満足いただけなかった事はスタッフ一同、痛恨の極みのお気持ちでいっぱいでございます。 また近くにお越しの際は今回より快適にお過ごしいただけるよう改善してまいりますので、機会がございましたらご利用お待ち申し上げております。 この度はご貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 CVS BAY HOTEL フロント

    Location1
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 まず、お部屋に関しましてきちんと清掃が出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。 お客様からいただいたお言葉を清掃責任者に申し伝え、お客様が快適にお過ごしいただけるお部屋及びホテルを作っていきたいと存じます。 また、チェックインの際に私どもの不手際でお時間を頂戴し、申し訳ございませんでした。 お客様のお言葉と真摯に向き合い、スタッフの接客レベル及び、スムーズなご案内が出来るよう、日々トレーニングに励んでまいります。 今回のご滞在がご満足いただけなかった事はスタッフ一同、痛恨の極みのお気持ちでいっぱいでございます。 また近くにお越しの際は今回より快適にお過ごしいただけるよう改善してまいりますので、機会がございましたらご利用お待ち申し上げております。 この度はご貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 CVS BAY HOTEL フロント

    Posted: 5/19/2024
  5. Verified guest
    1

    部屋の異臭がひどい。部屋を変えてもらっても次の日帰ってきたら異臭。何日も続くとさすがに異常だと思います。最悪な気持ちで過ごしました。気持ち悪くて頭痛がしました。お金返して欲しいレベルです。日常茶飯事なら一刻もはやく改善すべき案件です。

    Posted: 5/14/2024
    Reply from the property

    この度は、ご滞在中に不快な経験をされたこと、心よりお詫び申し上げます。 お部屋の異臭に関するご指摘は、私どもにとって重大な問題であり、早急に改善すべき点であることを認識しております。 お客様のご不快感と頭痛のご経験については、大変申し訳なく思います。 このような状況が発生したことは許されることではなく、今後このようなことがないよう、徹底した原因調査と対策を行います。 私どものサービスがお客様の期待に応えられず、誠に申し訳ございませんでした。 お客様に安心してご滞在いただけるよう、サービスの質の向上に努めて参ります。 この度のご意見を真摯に受け止め、再発防止に努める所存です。 貴重なご意見をいただき、私どものサービスを見直す機会をいただけました事に深く感謝申し上げます。今後ともCVS・BAY HOTELをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 CVS BAY HOTEL フロント

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal1
    Reply from the property

    この度は、ご滞在中に不快な経験をされたこと、心よりお詫び申し上げます。 お部屋の異臭に関するご指摘は、私どもにとって重大な問題であり、早急に改善すべき点であることを認識しております。 お客様のご不快感と頭痛のご経験については、大変申し訳なく思います。 このような状況が発生したことは許されることではなく、今後このようなことがないよう、徹底した原因調査と対策を行います。 私どものサービスがお客様の期待に応えられず、誠に申し訳ございませんでした。 お客様に安心してご滞在いただけるよう、サービスの質の向上に努めて参ります。 この度のご意見を真摯に受け止め、再発防止に努める所存です。 貴重なご意見をいただき、私どものサービスを見直す機会をいただけました事に深く感謝申し上げます。今後ともCVS・BAY HOTELをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 CVS BAY HOTEL フロント

    Posted: 5/15/2024
  6. 1 - 5 of 196 reviews