Ryugujo Spa Hotel Mikazuki Fujimitei

nijiitaka 様 この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ウェルカムドリンクにつきまして、「良かった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 また、夕食バイキングでは、アルコール類もご一緒にお楽しみいただけたとのこと、 ご満足いただけたご様子に、私どもも安堵いたしました。 お客様からの温かいお言葉が、私どもスタッフ一同の大きな励みとなります。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

投稿者 様 この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。 チェックイン時間につきましては、楽天サイトでのご案内と実際の時間に相違があり、お客様にご不便、ご不満な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 ラウンジのご利用や夕食時間にも制限が生じ、残念な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。 担当スタッフや支配人の対応にご納得いただけたとのこと、大変恐縮でございますが、今後はウェブサイトの情報修正と、お客様への事前のご案内・ご説明の徹底に努めてまいります。 また、クラブルーム宿泊様専用駐車場の案内が不足しており、遠くの一般駐車場にご駐車いただくことになったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。 ご到着時にお客様にスムーズにご案内できるよう、案内方法の見直しと改善を早急に図ってまいります。 そのような状況の中、お部屋を広く清潔で快適とご評価いただけたこと、大変光栄に存じます。 また、お部屋からの景色にご満足いただけ、当日の美しい夕日と富士山のシルエット、そして平日にもかかわらず花火のサービスもお楽しみいただけたこと、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。 お客様の旅の思い出の一部となれましたこと、大変喜ばしく感じております。 お食事につきましては、ご期待に沿えなかった点もあったかもしれませんが、「それなり」とのお言葉を真摯に受け止め、今後のメニュー開発や提供方法の改善に努めてまいります。 富士見亭にサウナがなかった点につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。お客様のご意見として、今後の施設検討の参考にさせていただきます。 次回もクラブルームプランをご希望いただけるとのお言葉、大変光栄でございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 次回は、今回ご指摘いただいた点を改善し、より一層ご満足いただけるご滞在となるよう努めてまいります。

投稿者 様 この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お食事にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。 「また宿泊したい」とのお言葉をいただき、従業員一同、何よりの喜びでございます。 ぜひ、またお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。 次回のご滞在も、快適にお過ごしいただけますよう、努めてまいります。