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Hotel Lumiere Grande Nagareyama Otakanomori

1-2-2 Otakanomori Kita, Nagareyama-shi, Chiba, 270-0119

Ratings and reviews

4.5
Excellent
405 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.3
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 1/25/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  2. Anonymous
    5
    Posted: 1/23/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/22/2023

    近くに完成したばかりのマンションに転居する際に、自宅が片付いていないため一時的にホテルに連泊しました。 流山おおたかの森駅からペデストリアンデッキを通り、改札口から2、3分で2階のフロントに到着。予約時に申し出た住所・氏名が印刷された宿泊カードにサインするだけですぐにチェックインできました。 部屋は38㎡のデラックスツインルームで、洗い場付のバスとトイレは別に配置されて使いやすいです。ホテルの斜向かいにローソンがあります。深夜1時まで11階の大浴場が利用できます。駅前で回りもマンションやビルなので、大浴場からは外が見えなくなっていますが、開放的でサウナも併設されていて、気分良く入浴出来ました。 朝食は1階のレストランで、1,350円と今時のホテルとしては安いと思います。品数はやや少なめですが、和食、洋食共に必要なものは揃っていて、この価格なら十分に満足できる内容でした。 改善要望点としては、①バスルームの洗い場に手桶を置いてほしい。②洗面所にタオル掛けを付けてほしい。使ったタオルは洗面台に置いておきたくありません。 ③加湿空気清浄機には予め水を入れておいて戴いた方が良いと思います。 なお、連泊時はタオル類は毎日交換した方が良いが、シーツ類は希望がなければ交換せずにベッドメーキングだけで良いのではないかと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつも『ホテルルミエールグランデ流山おおたかの森』にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご投稿頂きました通り当ホテルは最寄り駅に直結しており、アクセスのしやすさは皆様にお喜び頂いております。 ご利用方法もビジネスや観光、近隣の皆様の休息の場と多様でございます。 お客様も近隣にご転居されるとのことで、今後も当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 今回ご宿泊いただきましたデラックスルームに関する重なご意見も参考にさせていただき、今後の運営に活かしてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 1/25/2023
  4. やっそ1973
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 1/21/2023

    仕事の出張で利用しました。場所もよく時間通り捗りました。次は旅行で利用します。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は『ホテルルミエールグランデ流山おおたかの森』にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 総合的にご評価いただき大変嬉しく思います。 当ホテルの客室は最大3名様までご宿泊いただけるお部屋のご用意もあるためご家族連れやグループでのご宿泊に最適です。是非次回ご旅行でお立ち寄りの際は当ホテルをご利用ください。 スタッフ一同お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 1/21/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 1/21/2023

    2度目の宿泊でしたが、部屋も狭すぎず綺麗で、駅チカ、送っておいた荷物も部屋に届けられており快適でした。 また近くで仕事の際は使おうと思います。 朝食もビュッフェで美味しかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は『ホテルルミエールグランデ流山おおたかの森』にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 快適にご滞在いただけたご様子を伺い大変嬉しく感じております。 客室や朝食など多岐にわたりお褒めのお言葉を頂戴し御礼申し上げます。 「また泊まりたい」とのお言葉が何よりの励みでございます。 今後もご満足いただけるようサービスの向上に努めます。 次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 1/21/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    1
    Posted: 1/20/2023

    出張で利用しました。朝食の会場が素敵でした。お料理もおいしかったです。下記は気になった点です。 【1】清掃が不十分 フロントの近くのお手洗いを利用しましたが、トレットペッパーが散乱しているトイレが2か所ありました。また、バスタブの脇に毛が2本落ちており、フロントに部屋を変えてもらえるようお電話したところ20分経っても折り返しでの電話がありませんでした。再度こちらからお電話したところ経緯をもう一度聞かれ挙句の果てに「ちょっとお待ちください」と仰られまた保留にされました。結論部屋を交換して頂きましたが、寝ようと思って枕の位置を変えたらまた毛が落ちていました。 【2】フロントスタッフの説明が不十分 朝食付きのプランにしましたが、会場や時間などの説明がありませんでした。また、ルームキーをエレベーターに当てることやジムや大浴場が利用できることの説明もありませんでした。加えて千葉とく旅クーポンの説明もありませんでした。同僚も時間差で同じスタッフの方にチェックインをしていただいたのですが、上記の説明があったそうです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal5
    Reply from the property

    この度は『ホテルルミエールグランデ流山おおたかの森』にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、先ほどはお電話ご対応いただき併せて御礼申し上げます。 重ねてのご説明となりますが、該当スタッフにはご投稿いただいた内容についてすぐに指導を致しました。 改善に努め、ご満足いただけるホテルを目指してまいります。 これに懲りず次回も当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

    Posted: 1/20/2023
  7. サバイサバイ7615
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 1/20/2023

    繁閑期によって価格が変わりすぎです

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    いつも『ホテルルミエールグランデ流山おおたかの森』にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは料金変動制となっております為、ご投稿頂いた通り時期や曜日によって価格を変動させております。恐れ入りますがご理解賜りますようお願い申し上げます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 1/21/2023
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/19/2023

    1月16日から2連泊しました。駅から直結で便利!近くに商業施設がありお買い物や食事も楽しめました。駅近でも騒がしくなく、館内設備も無駄なく丁度良かったです。ホテルに泊まると、大抵は部屋風呂にしますが、大浴場が思っていたより気持ちよかったです。今回は千葉県の割引や特典などが充実していて、かなりお得に感じました。また行きたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は『ホテルルミエールグランデ流山おおたかの森』にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルの大浴場をご評価いただき大変嬉しく思います。 全国旅行支援適用のご予約の皆様にお配りしている地域限定クーポンは当ホテル1階の直営レストラン「LIGHT UP cafe & dining」でもご利用いただけます。テイクアウトメニューもございますので次回は是非ご検討ください。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 1/21/2023
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 1/19/2023

    1月2日に宿泊しました。 駅から1分、コンビニも近くにあり便利です。  大浴場も快適に過ごせました。  朝食会場が催事場だったのは残念でしたが、食事はビュッフェ形式で和洋食あり、しかも地元産に拘っているようで美味しかったです。 

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、『ホテルルミエールグランデ流山おおたかの森』にお越しいただき誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたご様子を伺い嬉しく思います。 また、ご朝食会場につきましては年末年始等の休日にはたくさんの方のお食事が想定され、多大なお待ち時間が発生するのを防ぐため、場合によって運営会場が変更になります事をご理解賜りますようお願い申し上げます。今後とも、さらにご満足いただけるホテルを目指し、努力して参ります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 1/19/2023
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    5
    Posted: 1/17/2023

    無理なお願いにも快く対応していただきました。 また対応の際の接客もとても気持ち良かったですです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、『ホテルルミエールグランデ流山おおたかの森』をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、スタッフへのお褒めのお言葉もいただき、重ねて御礼申し上げます。 今後も多くのお客様が、快適にお過ごしいただけるホテル創りに努めて参ります。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 1/19/2023
  11. 1 - 10 of 405 reviews
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