Hilton Narita

このたびはヒルトン成田にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 新勝寺へのご参拝に際し、年末のご滞在を快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。あわせて、当ホテルの無料シャトルバスをご利用いただき、空港周辺でのお時間もお楽しみいただけたご様子を拝見し、何よりでございます。 館内の広さや快適さ、ならびにおもてなしにつきましてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。 また、ペット同伴のお部屋においても問題なくお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。 今後も、ご参拝やご旅行の拠点として、皆様に安心してお選びいただけるホテルであり続けられるよう、より一層努めてまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびはヒルトン成田にご再訪いただき、誠にありがとうございました。 また、6年ぶりのご宿泊とのこと、数ある宿泊施設の中から再び当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 スタッフの笑顔やホスピタリティにつきまして、以前と変わらぬとの温かいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。あわせて、お部屋の清潔さにつきましてもご評価いただき、重ねて御礼申し上げます。 一方で、朝夕のビュッフェ内容につきましてご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。以前ご利用いただいた際と比較し、品揃えや食材の魅力に物足りなさを感じられたとのご意見は、真摯に受け止めております。いただいたお声は料理部門と共有し、内容の見直しと品質向上に向けた検討を進めてまいります。 また、大浴場・サウナのご利用料金につきましても、ご負担に感じられたとのこと、貴重なご意見として承りました。 そのような中でも、「ほぼ満足のいく宿泊」とのお言葉を頂戴できましたこと、何よりありがたく存じます。今後もご年配のお客様をはじめ、すべてのお客様にとって心身ともにお寛ぎいただける滞在をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。