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Hilton Narita

456 Kosuge, Narita-shi, Chiba, 286-0127

Ratings and reviews

4.1
Very Good
44 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.6
Meal4.2
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All ratings
  1. Verified guest
    5

    夕食、朝食がバイキングでご飯が特に充実していました。 Wi-Fiが登録しないと使えないこと、Netflixなどがテレビからみる時に作動しなかったのでそこだけ少し残念でしたが他は大満足です。

    Posted: 4/16/2024
    Reply from the property

    この度はヒルトン成田にご宿泊頂きありがとうございます。 また、Wi-FIに関しまして貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼を申し上げます。 是非また成田にお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。 ご投稿者様のご来館スタッフ一同お待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はヒルトン成田にご宿泊頂きありがとうございます。 また、Wi-FIに関しまして貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼を申し上げます。 是非また成田にお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。 ご投稿者様のご来館スタッフ一同お待ちしております。

    Posted: 4/28/2024
  2. Verified guest
    2

    今回は成田方面観光のついでにペット同宿可のホテルとして利用したが、レジャーの為のペット宿泊には全く不向き。 床は滑るし、キャリーを預ける為に一々荷札が必要。 マンモスホテルで、しかも多くの国際線のクルーとの宿泊契約ホテルなので、クルーを乗せた大型バスがひっきりなしに出入りし、20人程度のクルーの団体が昼夜を問わずロビーやエレベーターで行ったり来たり。ロビーは広いが落着かない。部屋の出入りも激しい。 歩道が20m程度しかないので危なくて散歩にも出られず駐車場の中をウロチョロ。 中庭を自力で見つけたが、猫の額ほど。 今時珍しくWi-Fiが有料。ここにサインすれば無料になるとの事でサインをしたら、何とヒルトンクラブの会員申込みだったらしく、ウエルカムのメール到来。会員申込みとの説明も会費の説明も、規約の説明等全くないままサインさせられたので翌日、フロントにクレームし取り消しを要求。 取り消されたかどうかは今のところ不明。 なお、トイレ、風呂、洗面台は広いバスルーム一か所に収まっている。 散歩にも出られない犬の体調が不安だったこともあり、自宅まで1時間強で帰れるので、宿泊せずに(勿論一泊分の宿泊代は正規に支払い)午後7時半にチェックアウトした。

    Posted: 3/15/2024
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からヒルトン成田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご多用の中ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 ご滞在におかれましては、ヒルトンオナーズのご案内不足に関しまして不快な思いをさせてしまいましたこと、この場をお借り致しまして深くお詫び申し上げます。 ヒルトンオナーズに関しましてはご滞在中のWi-Fiが無料となるなどの会員プログラムで、こちらの入会に関しましては年会費等は無く無料でご入会いただけます。 今回のご滞在が満足いただけない結果となってしまったこと重ねてお詫び申し上げます。 貴重なご意見を賜りました事、改めまして感謝申し上げます。

    Location1
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からヒルトン成田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご多用の中ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 ご滞在におかれましては、ヒルトンオナーズのご案内不足に関しまして不快な思いをさせてしまいましたこと、この場をお借り致しまして深くお詫び申し上げます。 ヒルトンオナーズに関しましてはご滞在中のWi-Fiが無料となるなどの会員プログラムで、こちらの入会に関しましては年会費等は無く無料でご入会いただけます。 今回のご滞在が満足いただけない結果となってしまったこと重ねてお詫び申し上げます。 貴重なご意見を賜りました事、改めまして感謝申し上げます。

    Posted: 3/16/2024
  3. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 10/27/2023
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  4. まみちゃき
    |
    Japan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    5

    ビュッフェが美味しかった。 寝心地が良かった。

    Posted: 9/10/2023
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からヒルトン成田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご多用の中ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 快適にお過ごしいただけたご様子が伺え私共も大変嬉しい限りでございます。 是非また成田にお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。 ご投稿者様のご来館スタッフ一同お待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からヒルトン成田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご多用の中ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 快適にお過ごしいただけたご様子が伺え私共も大変嬉しい限りでございます。 是非また成田にお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。 ご投稿者様のご来館スタッフ一同お待ちしております。

    Posted: 9/11/2023
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    4

    とにかく細かいところまで気を配っていて居心地の良いホテルでした。また行きたいと思います。

    Posted: 7/29/2023
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からヒルトン成田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご多用の中ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 「また行きたい」との最高のお言葉を頂き私共も大変嬉しい限りでございます。 再びお客様とお会いできる日をスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からヒルトン成田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご多用の中ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 「また行きたい」との最高のお言葉を頂き私共も大変嬉しい限りでございます。 再びお客様とお会いできる日をスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。

    Posted: 8/4/2023
  6. 1 - 5 of 44 reviews