Hotel Nikko Narita
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 70s|Family with kid(s)5Posted: 6/8/2023部屋の中では快適に過ごすことができ良かったです。
Reply from the property過日はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お部屋にて快適にお過ごしいただき何よりに存じます。今後も気持ちよくお過ごしいただけるよう、接客サービスと施設の更なる向上に努めてまいります。コメントをいただきましたことにお礼を申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル日航成田 総支配人室 CRMチーム
Posted: 6/9/2023 - お茶屋0247|Japan|Age: 40s|Business1Posted: 6/6/2023
早朝便利用の為宿泊しましたが思いの外空港から遠く、バスも混んでいます。バス到着後チェックインに並びます。バスが到着する時間が分かるのにフロントはスタンバイされていなくてチェックインまで時間を要します。 早朝便利用なのにエレベーターが遠く、価格も安くないのに隣の声がまる聞こえの部屋で休まりませんでした。アメニティはビジネスホテル以下で古い設備ならせめてアメニティで頑張って欲しいところです。今回は必要に迫られて宿泊しましたがそうでなければ選択肢からは外そうと思います。 日航ホテルと期待して泊ま地ましたがガッカリでした。
Reply from the property過日はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 この度のご利用におきましては、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。 チェックインに際しお待たせいたしましたこと、また客室におきましては隣室からの伝達音についてご指摘をいただき重ねてお詫び申し上げます。この度のご指摘を真摯に受け止め、チェックインではお客様に少しでも早くお部屋にご案内できるよう工夫を重ねてまいりますとともに、客室においては今後改修を進めて行く際はご指摘を反映し、より一層快適な環境となるよう努めてまいります。ご滞在中のコメントをいただきましたことにお礼申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル日航成田 総支配人室 CRMチーム
Posted: 6/9/2023 - ぐう5517|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)5Posted: 6/4/2023
訳ありでしたが、全く問題なしの快適宿泊が出来ました。お得感でいっぱいです。
Reply from the property過日はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 この度のご滞在におきましては、ホテル外壁塗装工事側のお部屋でございましたが、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴しお礼申し上げます。今後もお客様にご満足いただけるよう、努めてまいる所存でございます。コメントをいただきましたことにお礼を申し上げますとともに、次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル日航成田 総支配人室 CRMチーム
Posted: 6/9/2023 - Anonymous|Japan|Age: 40s|Solo3Posted: 6/1/2023
部屋が古く、風呂場の浴槽の天井換気扇が剥き出しで酷かった。 スタッフは親切で対応が丁寧です。
Reply from the property過日はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただきながら、客室についてのお言葉を真摯に受け止めております。今後改修を進めて行く際には、より一層快適な環境となるよう努めてまいります。ご滞在中のコメントをいただきお礼もうしあげます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル日航成田 総支配人室 CRMチーム
Posted: 6/9/2023 - Anonymous4Posted: 6/1/2023
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