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Sayan Terrace Hotel & Resort

2163 Hama, Onjuku-machi, Isumi-gun, Chiba, 299-5107

Ratings and reviews

4
Very Good
119 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.2
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. 極楽とんぼ3706
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    5
    Posted: 3/12/2023

    歩行禅の本を読んで無性に砂浜を歩きたくて行きました。 立地的にも、砂浜も静かで気持ちよく過ごすことができ、又機会がありましたらゆっくり行きたいです。 モーニングも良心的な献立で堪能させていただきました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 3/11/2023

    ホテルの目の前が大海原!  南国リゾート感が十分にあじわえます。 夕食のステーキがステーキがとても おいしかったです。パンでしたが、ライスを選べるとようになってたら迷わずご飯にしたいかな。 またリピートしたくなるホテルでした。  

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  3. さちあんどあき
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 2/27/2023

    夕飯に出た肉料理がぬるくて、せっかくの和牛が残念。しかもパンが超小さくてお替りも無いし固いし不味い。ミネラルウォーターも言わないと持って来ないし、水が冷えてなくて不味い。そんなフレンチレストラン今まで見たことが無い。 厨房は丸見えだが、若いコックはアゴマスク。気持ち悪い。 ベッドも変に硬くて寝られないし最悪。 皇太子殿下が過去宿泊したということで期待したのにガッカリ。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal1
    Reply from the property

    この度はサヤンテラスをご利用いただきありがとうございます。 ご夕食で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 料理につきましては、レストランスタッフと料理長で協議を進めてまいります。 また、スタッフ一同マスクや感染予防を再度、徹底いたします。 寝具に関しましても、ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。 現在マットレスなど取り換えが出来ないか検討しております。 この度はお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

    Posted: 3/11/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 2/26/2023

    朝食バイキングは洋食だけでなく和食系や海鮮もあり、一品一品の質が高くてとても美味しかったです。 また、すぐ目の前が海なのでさわやかな環境も良かったのですが、 チェックイン時、フロントの男性スタッフの対応が不快だったことだけが残念でした。 到着時に車を「入り口横の車止めのあるあきスペースに止めたのですがそこで大丈夫でしたしょうか?」 と確認したところ 「いるんですよねえ。そこは駐車場じゃないのに勘違いして停めてしまう人が。 ま。なにかあったとしてもそれは「自己責任」ということで」と鼻で笑われました。 「え、それじゃあ本当の駐車場はどこなんですか?」と聞いたら 「ああ、本当の駐車場は道の向こう側ですよ」と初めて教えてくれました。 はじめて来たので駐車場の場所を知らなくて普通に確認したかっただけなのに、 どうしてそんな高圧的な言われ方をされないといけなかったのでしょうか。 それと、車止めのある場所が駐車スペースじゃないというのは普通にわかりにくすぎるので、 何か書いておくかポールでもたてておかないと他の方も間違えてしまうのは仕方ないと思います。 また、宿泊の説明をされるとき、わざわざマスクの鼻の部分を片手の指でつまんで持ち上げて すき間を空けながら話すのは、せっかくマスクをして感染対策している意味が無いので やめたほうがいいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はサヤンテラスをご利用いただきありがとうございます。 朝食のお褒めのお言葉、光栄でございます。 今回お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 対応したスタッフには厳重注意をしております。 スタッフ一同、今後このようなことがないよう精進してまいります。 駐車禁止スペースの件につきましても、ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。ご指摘いただいたとおり、ポールの設置をいたします。 再度お詫び申し上げます。

    Posted: 3/11/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 2/15/2023

    年末年始な宿泊しました。年越しや年始のお祝いイベントなど、従業員の皆さんが頑張ってくださっていてとても楽しく年越しができました。 オーシャンビューの部屋から見えた初日の出もとても美しく、大満足!次は夏休みなどに訪れたいと思うお宿でした。 ただ、一つ残念だったのはお部屋のバストイレがやはり経年劣化でちょっぴり残念な感じだったこと。せっかくのリゾート感のある雰囲気のお宿でもリゾート間に欠けてしまうなぁ…と思ったため☆1つ減にしました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はサヤンテラスをご利用いただきまして、ありがとうございます。 お褒めのお言葉、大変光栄でございます。 スタッフ一同、これからも精進してまいります。 素敵なお時間をお過ごしいただけたようで、何よりでございます。 バストイレの件につきまして、ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。 今後、業者と協議を進めて参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    Posted: 3/11/2023
  6. 1 - 5 of 119 reviews
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