The Onjuku Terrace
Ratings and reviews
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Posted: 9/6/2026 - Verified guest3
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Posted: 9/1/2026 - Verified guest|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)5
目の前の海とジャグジーで最高の休日 御宿の海が目の前で最高のロケーションでした。部屋のジャグジーで夜もゆっくり過ごすことができました、また遊びに行きたいです。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/39590?reviewId=33123479227581
Posted: 9/1/2026Reply from the propertyこの度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 最高の休日をお過ごしいただけたとのお言葉、励みになります。 またのご来館を心よりお待ちしております。
Reply from the propertyこの度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 最高の休日をお過ごしいただけたとのお言葉、励みになります。 またのご来館を心よりお待ちしております。
Posted: 9/7/2026 - Verified guest1
接客と立地は良いが、部屋と設備の衛生面が残念 口コミが良かったので予約しましたが、良かったのはロケーションと接客だけです。 良かった点 子連れだったため、海が目の前にあるのとプールがあることがとてもよかったです。 接客 は、部屋の電気の消し方がわからず内線したところ、すぐに部屋まで来てくださり操作方法を教えて下さいました。 食事の時間も、朝7時〜8時で予約を取りましたが、子供がなかなか起きなかったため8時以降になってもいいか確認したところ、フロントの方が交渉して下さいました。 残念な点 部屋のリファのドライヤーが埃まみれ、電源も付かない。 部屋がカビ臭い。 部屋のトイレの強烈な悪臭。 ジャグジーの汚れ。 大浴場がカビだらけ。湯船が二つありましたが、どちらもとんでもないぬる湯。 朝夕食頼みましたが、どちらも美味しくない。子供はパンしか食べませんでした。 これで一泊5万は高すぎです。接客がとてもよかっただけに残念です。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/39590?reviewId=33123479207642
Posted: 8/30/2026Reply from the propertyこの度はご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 リファのドライヤーも、電源位置の分かりづらさや不備でご迷惑をおかけいたしました。 いただいたお声を大切にし、衛生管理や設備の見直しを進めてまいります。 この度はご期待に添えず申し訳ございませんでした。
Reply from the propertyこの度はご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 リファのドライヤーも、電源位置の分かりづらさや不備でご迷惑をおかけいたしました。 いただいたお声を大切にし、衛生管理や設備の見直しを進めてまいります。 この度はご期待に添えず申し訳ございませんでした。
Posted: 9/7/2026 - Verified guest5
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Posted: 8/29/2026 - …1 - 5 of 254 reviews
