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Tokyo Bay Maihama Hotel First Resort

1-6 Maihama, Urayasu-shi, Chiba, 279-0031

Ratings and reviews

4.1
Very Good
1,639 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4
Bath3.7
Meal3.9
Most recent
  1. Verified guest
    4

    キャッスルスタイルのお部屋はエレベーターホールに降りた瞬間可愛らしい飾り付けで大変気分が上がりよかったです! お部屋もキレイでディズニーランドに行ったあと疲れた身体を癒せました。お風呂が洗い場つきなのが良かったです お水も1人1本付いてきました。 ただコンビニのような所の品ぞろえが悪く、ディズニーに行く日の朝ごはんを買おうと思ったらいいものがありませんでした泣 舞浜に来る前に買ってくるか、イクスピアリに成城石井があるのでそこで買うのがいいと思います

    Posted: 2/14/2025
    Reply from the property

    この度は、東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートへご宿泊いただき、誠に有り難うございます。 キャッスルスタイルのお部屋の雰囲気をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。 また、部屋の清潔さや洗い場付きの風呂がお疲れを癒すお手伝いができたとのこと、何よりでございます。 しかしながら、ショップの品ぞろえについてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。 また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートへご宿泊いただき、誠に有り難うございます。 キャッスルスタイルのお部屋の雰囲気をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。 また、部屋の清潔さや洗い場付きの風呂がお疲れを癒すお手伝いができたとのこと、何よりでございます。 しかしながら、ショップの品ぞろえについてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。 また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 2/16/2025
  2. Verified guest
    1

    部屋が汚かったです 風呂場は赤い水垢の汚れがありベッドの1番上のカバーのようなものはけばけばで糸がたくさん出ていて短い髪の毛がベッドに3本ついてました。

    Posted: 2/13/2025
    Reply from the property

    この度は、東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートへご宿泊いただき、誠に有り難うございます。 せっかくお越しいただいたにもかかわらず、部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、清掃の徹底を改めて見直し、今後同様のことがないよう努めてまいります。 なお、該当の部屋につきましては、その後改装を行い、より快適にお過ごしいただけるよう改善いたしました。 またの機会がございましたら、ぜひご利用いただき、ご滞在をお楽しみいただければ幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートへご宿泊いただき、誠に有り難うございます。 せっかくお越しいただいたにもかかわらず、部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、清掃の徹底を改めて見直し、今後同様のことがないよう努めてまいります。 なお、該当の部屋につきましては、その後改装を行い、より快適にお過ごしいただけるよう改善いたしました。 またの機会がございましたら、ぜひご利用いただき、ご滞在をお楽しみいただければ幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 2/16/2025
  3. Verified guest
    4

    子供がいるために、ベッドをくっつけてもらい、また、少し隙間があったので、シートも貸してもらい、どのようにひいたらいいかもアドバイスしてもらいました。そのおかげで、夜はゆっくりと寝れました。 また、とても良い、ディズニー旅行でした。

    Posted: 2/12/2025
    Reply from the property

    この度は、東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートへご宿泊いただき、誠に有り難うございます。 お子様とのご滞在が快適なものとなり、ぐっすりお休みいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 スタッフの対応にもご満足いただけたようで何よりです。 また、ディズニー旅行も楽しまれたとのこと、素敵な思い出作りのお手伝いができましたことを光栄に思います。 ぜひまたお越しくださいませ。次回のご来館を心よりお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートへご宿泊いただき、誠に有り難うございます。 お子様とのご滞在が快適なものとなり、ぐっすりお休みいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 スタッフの対応にもご満足いただけたようで何よりです。 また、ディズニー旅行も楽しまれたとのこと、素敵な思い出作りのお手伝いができましたことを光栄に思います。 ぜひまたお越しくださいませ。次回のご来館を心よりお待ちしております。

    Posted: 2/16/2025
  4. Verified guest
    3

    1月14日から16日まで連泊しました。舞浜の駅前でチェックインをして、大きな荷物も預けることができたのはとても便利でした。部屋はどなたかのレビューにもあったように、空調を切っても暑くて暑くて…少し窓を開けようかと思ったら、窓枠がカビだらけだし、硬くて開けたら窓枠こと下に落ちてしまいそうなくらい古い感じがしましたので開けるのを諦めました。とにかく夜暑くて友人ともどもあまり寝られませんでした。お値段が安かったので仕方ないとは思いましたが…古いのは仕方ないですが、カーテンを開けるとすぐに目に入るカビだらけの窓枠はいかがなものかと思います。

    Posted: 2/9/2025
    Reply from the property

    この度は、東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートへご宿泊いただき、誠に有り難うございます。 チェックイン時の荷物のお預かりが便利だったとのこと、安心いたしました。 しかしながら、部屋の空調や窓枠の状態につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 またの機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートへご宿泊いただき、誠に有り難うございます。 チェックイン時の荷物のお預かりが便利だったとのこと、安心いたしました。 しかしながら、部屋の空調や窓枠の状態につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 またの機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 2/13/2025
  5. Verified guest
    4

    全体的に満足ですが、以下改善希望点です。 ①部屋のアメニティにミネラルウォーターがなかったのはイマイチでした。このレベルのホテルには必須なものだと思います。 ②お風呂と部屋の間のガラス窓は必要ないと思います(子供が割ってしまうリスクのみ) ③朝のバッフェのレベルは並でした。

    Posted: 2/6/2025
    Reply from the property

    この度は、東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートへご宿泊いただき、誠に有り難うございます。 全体的にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。 ①ミネラルウォーターにつきましては、現状ウエストサイドの部屋のみのサービスとなっておりますが、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 ②お部屋のガラス窓に関するご指摘、確かに安全面も考慮すべき点かと存じますので、今後の改善の参考といたします。 ③朝食ビュッフェにつきましても、よりご満足いただけるよう、メニューやサービスの向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートへご宿泊いただき、誠に有り難うございます。 全体的にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。 ①ミネラルウォーターにつきましては、現状ウエストサイドの部屋のみのサービスとなっておりますが、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 ②お部屋のガラス窓に関するご指摘、確かに安全面も考慮すべき点かと存じますので、今後の改善の参考といたします。 ③朝食ビュッフェにつきましても、よりご満足いただけるよう、メニューやサービスの向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。

    Posted: 2/13/2025
  6. 1 - 5 of 1639 reviews