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Oriental Hotel Tokyo Bay

1-8-2 Mihama, Urayasu-shi, Chiba, 279-0011

Ratings and reviews

4.2
Very Good
1,577 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.4
Meal4.3
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All ratings
  1. Verified guest
    3

    2年連続でディズニーで遊ぶため利用しました。 去年気に入ったため今年も子供が小さいため靴を脱ぐ部屋を選びましたが、床が髪の毛だらけで汚かったです。子供が絨毯の上で寝転ぶのを見てゾッとしました。 朝食も2回利用しましたが20代ぐらいの女性スタッフのめんどくさそうな態度にも、何となく良い気はしなかったです。 夕食で利用した中華側の男性スタッフは皆さん、とても親切で料理も美味しかったです。

    Posted: 7/20/2024
    Reply from the property

    この度もオリエンタルホテル東京ベイにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在頂きました期間、お部屋の清掃が行き届いていない事やレストランスタッフの態度に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 お子様が安心して滞在できる部屋を提供することが我々の責務でございます。関係部署にしっかりと申し送りし、再発防止に努めてまいります。また、レストランスタッフにつきましてもしっかりと指導を致します。 この度ご指摘頂きました事を真摯に受け止め、このような事が二度とないようスタッフ一同精進してまいります。またのお越しをお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度もオリエンタルホテル東京ベイにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在頂きました期間、お部屋の清掃が行き届いていない事やレストランスタッフの態度に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 お子様が安心して滞在できる部屋を提供することが我々の責務でございます。関係部署にしっかりと申し送りし、再発防止に努めてまいります。また、レストランスタッフにつきましてもしっかりと指導を致します。 この度ご指摘頂きました事を真摯に受け止め、このような事が二度とないようスタッフ一同精進してまいります。またのお越しをお待ちしております。

    Posted: 7/21/2024
  2. Verified guest
    5

    ディズニー後に家族で利用しました。ディズニーに行く前に荷物を預けさせてもらい、ここからシャトルバスで行けたので凄く助かりました。コンビニもあったので大変便利でした。チェックイン後は大人はお酒を、子どもはジュースやお菓子を食べながらゆっくり楽しめました。朝ごはんも大変美味しく出来立てのハンバーガーも美味しかったです。子どもはドーナツに目をキラキラさせてました。チェックアウトも12時なのでディズニーの疲れをゆっくり癒すことができとても良かったです。チェックアウト後も車を置かせていただけたので凄く便利でした。

    Posted: 7/16/2024
    Reply from the property

    オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 ウェルカムラウンジのサービスに関しまして、ご満足いただけて嬉しい限りでございます。 朝食は素敵な朝のひとときをお過ごしいただけるようバラエティー豊かなメニューをご用意させて頂きました。 今後もお客様のご意見を参考に改善をして参ります。 またディズニーリゾートへお越しの際は、ぜひオリエンタルホテル東京ベイを選んで頂ければ幸いでございます。またのご来館をお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 ウェルカムラウンジのサービスに関しまして、ご満足いただけて嬉しい限りでございます。 朝食は素敵な朝のひとときをお過ごしいただけるようバラエティー豊かなメニューをご用意させて頂きました。 今後もお客様のご意見を参考に改善をして参ります。 またディズニーリゾートへお越しの際は、ぜひオリエンタルホテル東京ベイを選んで頂ければ幸いでございます。またのご来館をお待ちしております。

    Posted: 7/17/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5

    雨で靴がびしょびしょになってしまいしたが、お部屋にシューズ乾燥機が置いてあったので4人分のスニーカーを次の日までに乾燥することができて大変助かりました。 ウェルカムドリンクとお菓子を頂ける場所があり、大人はビールやコーヒーを頂きながらのんびりと、子どもたちはアイスや綿あめなどのお菓子とジュースを飲みながらのんびりと30分ほど過ごさせてもらいました。 コンビニも併設されていて朝も夜も利用しました!

    Posted: 7/14/2024
    Reply from the property

    この度はオリエンタルホテル東京ベイにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想をお寄せいただき重ねて厚く御礼申し上げます。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度はオリエンタルホテル東京ベイにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想をお寄せいただき重ねて厚く御礼申し上げます。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 7/15/2024
  4. あいかず82
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    楽しい旅になりました。

    Posted: 7/7/2024
    Reply from the property

    オリエンタルホテル 東京ベイにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。 又、ご丁寧な投稿をお寄せ下さいました事にも併せて御礼申し上げます。 頂戴致しましたご意見を基に今後とも、お客様に愛され続けるホテル作りにスタッフ一同、鋭意努めて参る所存にございます。 次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 オリエンタルホテル 東京ベイ  総支配人 

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    オリエンタルホテル 東京ベイにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。 又、ご丁寧な投稿をお寄せ下さいました事にも併せて御礼申し上げます。 頂戴致しましたご意見を基に今後とも、お客様に愛され続けるホテル作りにスタッフ一同、鋭意努めて参る所存にございます。 次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 オリエンタルホテル 東京ベイ  総支配人 

    Posted: 7/8/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4

    テーマパークのために利用しました。新浦安駅直結・シャトルバスも有りの好アクセスが決め手でしたが、充実したアメニティ(綺麗なアメニティベースから取っていくのも新鮮で楽しかったです)、アルコールありのウェルカムドリンク、おいしい朝食など、立地以外も大変よかったです。 アメニティベースには乳幼児向けのおもちゃや絵本もあり、今回は利用しませんでしたが子連れにはありがたいと思います。

    Posted: 7/1/2024
    Reply from the property

    オリエンタルホテル 東京ベイにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。 又、ご丁寧な投稿をお寄せ下さいました事にも併せて御礼申し上げます。 当ホテルではウェルカムラウンジやTIROIRなどお客様により快適にホテルステイをお愉しみ頂けますよう、創意工夫しておりましてご満足頂けました様で何よりでございます。 今回の貴重なご意見を基に更にご満足頂けます様、鋭意努めて参る所存でございます。 次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 オリエンタルホテル 東京ベイ  総支配人 

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    オリエンタルホテル 東京ベイにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。 又、ご丁寧な投稿をお寄せ下さいました事にも併せて御礼申し上げます。 当ホテルではウェルカムラウンジやTIROIRなどお客様により快適にホテルステイをお愉しみ頂けますよう、創意工夫しておりましてご満足頂けました様で何よりでございます。 今回の貴重なご意見を基に更にご満足頂けます様、鋭意努めて参る所存でございます。 次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 オリエンタルホテル 東京ベイ  総支配人 

    Posted: 7/2/2024
  6. 1 - 5 of 1577 reviews