Spa & Hotel Maihama Eurasia
Ratings and reviews
- のぶ11172528|
Japan|Age: 70s|Friends4Posted: 1/26/2023部屋から花火が見え、部屋の風呂も温泉 朝風呂は部屋の風呂で充分でした。
Reply from the propertyこの度は、舞浜ユーラシアをご利用いただき誠にありがとうございます。 滞在にご満足いただけたご様子で、何よりでございます。 今後もスタッフ一同、お客様が満足してご利用いただけるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 （宿泊部フロントマネージャー）
Posted: 1/26/2023 - あんみつ1116|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)5Posted: 1/23/2023
ディズニーシーの後の宿泊に利用させて頂きました。当日はとても寒く、早く温まりたいと予定より早く到着しました。送迎バスのドライバーさんも感じ良く、フロントの外国人の方、流暢な日本語で大変わかりやすい説明を受けました。お風呂も綺麗で種類も多く、生き帰りました。売店も興味深く、私には面白かったです。ペットも別途、宿泊シャンプー等の施設あり、次回は是非利用したいと思いました。
Reply from the propertyこの度は数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊を賜りまことに有難うございます。 お褒めの書き込みの数々を頂戴致しまして私共も深く欣快に存じます。 今後も皆様の御満足にお応えすべくスタッフ一同努めて参りますので次回に舞浜エリアにお越しの際も是非またご用命のほどお願い申し上げます。 (宿泊部 フロントマネージャー)
Posted: 1/23/2023 - Anonymous|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)5Posted: 1/21/2023
お風呂もとても良くスタッフも親切でした!思った以上に素敵でした。
Reply from the propertyこの度は、舞浜ユーラシアをご利用いただき誠にありがとうございます。 当施設スタッフにつきまして、お褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。 今後もスタッフ一同、皆さまが快適にご利用いただけるようなホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 （宿泊部フロントマネージャー）
Posted: 1/22/2023 - Anonymous|Japan|Age: 10s|Couple5Posted: 1/21/2023
新館はとても清潔感があり綺麗で居心地が良かったです。朝食ビュッフェは洋食や和食がありとても美味しかったです。売店は商品豊富でした。
Reply from the propertyこの度は、舞浜ユーラシアをご利用頂き誠にありがとうございます。滞在にご満足いただけたご様子で何よりでございます。 今後もスタッフ一同、お客様が快適にご利用いただける施設を目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 （宿泊部フロントマネージャー）
Posted: 1/22/2023 - yoichi4318|Japan|Age: 70s|Family with kid(s)4Posted: 1/21/2023
夕食は食べ切れないほどのステーキでした。肉も柔らかく骨付きで美味しかった。風呂は期待したほどではなかった。
Reply from the propertyこの度は、舞浜ユーラシアをご利用いただき誠にありがとうございます。 レストランのメニューに満足いただき嬉しく思います。しかしながら、大浴場につきましては、ご期待に沿えなく申し訳ございません。 今後、皆さまが快適にご利用いただけるようスタッフ一同、尽力して参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。（宿泊部フロントマネージャー）
Posted: 1/22/2023 - Anonymous|Japan|Age: 30s|Solo4Posted: 1/21/2023
チェックインが11時とジェラートをいただける時間に間に合いませんでしたが、2日目に2日分のジェラートをいただけないかフロントでお願いしたところ了承いただけました。 確認に時間はかかりましたが…とても丁寧に対応いただけたので良かったです。 大浴場、とても良かったです。 湯船やサウナの種類がありコンディションによって選ぶことができ、大浴場でタオルが受け取れたので部屋からの荷物が少なくてすみました。
Reply from the propertyこの度は、舞浜ユーラシアをご利用いただき誠にありがとうございます。 当施設自慢の大浴場をお気に召していただき、光栄でございます。今後もスタッフ一同、お客様が快適にご利用いただけるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。（宿泊部フロントマネージャー）
Posted: 1/22/2023 - Anonymous|Japan|Age: 20s|Friends4Posted: 1/20/2023
シーから徒歩圏内と聞いていたが15分ぐらいかかり思っていたよりしんどかった。笑 ランドから帰る際は、舞浜まで戻りバスを利用させて頂きました。バスの時間が遅くまであるのがありがたかったです。 この値段でスパも利用出来るのがよかったです。 また利用させて頂こうと思ってます。
Reply from the propertyこの度は数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊を賜りまことに有難うございます。 ディズニーシー部屋徒歩で１５分ほどかかります。ディズニーシーから当ホテルにお越しの場合は、リゾートラインに一駅お乗りいただき 駅前から当ホテルのシャトルバスにお乗りいただく方法もございますのでご検討下さいませ。 当ホテルからディズニーシーにお越しの場合はリゾートラインにお乗りいただきますと環状線の一番最後の駅になりますのでご注意下さい。 またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。 (宿泊部 フロントマネージャー)
Posted: 1/20/2023 - いっしー19871103|Japan|Age: 30s|Couple2Posted: 1/20/2023
5年前に宿泊した際にいい思い出だったので、今回宿泊させていただきました。 いい思い出が悪い思い出に変わり終止いやな気持ちを抱えたままの宿泊でした。 特に接客がダメ過ぎて萎えました。 ホスピタリティゼロキャンペーンでもやってるのかと、、、 せっかく温泉付きの部屋に泊まったので、接客の悪さでもやもやした気持ちを、温泉とお酒で、洗い流そうとして製氷機に氷を入れて部屋に持ってきたのですが、部屋にグラスがない。フロントに借りれるか確認したら借りれませんと、、、レストラン2個あるのに！？ 心がさらにモヤモヤしました。 チェックインの対応も長過ぎ、効率化を考えてほしい。 等の評価に値しない今回の宿泊でした。
Reply from the property再びの御用命を賜り有難うございます。 折角のご利用にもかかわらず、御案内など至らぬ点が大変多くございました事をお詫び申し上げます。 今後、スタッフ一同お客様皆様の御満足にお応えすべく努めて参りますので、どうかこれに懲りずまたの御用命をお願い申し上げます。 (宿泊部 フロントマネージャー)
Posted: 1/20/2023 - カイワレ犬|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)3Posted: 1/19/2023
ディズニーランドに行くのが目的なら良いと思いますが ホテルのフロントの対応や言葉使いが幼稚でびっくりしました。 五階にあるレストランの店員の教育がまるでなってない まずやる気がない 客がいないと店員5人位でずっとしゃべってて不快 贅を尽くした伊勢海老ディナーセットのプランは最悪でした。 このプランはやめたほうがいいです。 伊勢海老がゴムみたいで食べれないです。 そして伊勢海老ディナーセットの説明を店員に聞いても分からないと言われてみんな引いてました。 伊勢海老ディナープランだけはやめたほうが本当におやめになったほうがいいです。 こんな底辺なホテルに二度と行きません
Reply from the propertyこの度は、数あるホテルの中から舞浜ユーラシアをご利用いただき誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応、言葉使い及びレストランスタッフの私語により、ご不快な思いをお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。 また、せっかく伊勢海老プランをご利用して頂いたにも関わらず、ご満足まで至らなかったこと重ねてお詫び申し上げます。 レストランスタッフの責任者には厳重注意すると共に、今後は、これまで以上にスタッフの教育を徹底して参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。 （宿泊部フロントマネージャー）
Posted: 1/19/2023 - Anonymous|Japan|Age: 60s|Friends4Posted: 1/17/2023
お友達と度々利用しています。 今回は旅行支援中という事もありチェックインカウンターで支援書類確認、クーポン配布でとてもお時間がかかりました。 売店でのお買い物もカウンターで精算するので混んでいる時は避けた方が良いでしょう。 支援書類を用意してチェックインすると対応が早いかと思います。 1月16日からお風呂でのタオルの配布が一日一回になるようなので注意が必要。 シャワーキャップ等も販売になるようです。
Reply from the property平素より大変ご贔屓にいただきましてまことに有難うございます。 チェックインに際しまして大変お待たせを致しましてまことに申し訳ございません。 ご投稿をいただきました通り、全国旅行支援の同意書などをご準備いただきますと、お待ちいただく時間の短縮につながるかと存じます。 皆様のご協力をお願い申し上げます。 また、タオル類の配布につきましても一日一回に変更になっております。ご注意下さいませ。 次回に舞浜エリアにお越しの際も是非またご用命のほどお願い申し上げます。 （宿泊部 フロントマネージャー）
Posted: 1/17/2023 - …1 - 10 of 605 reviews