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Imabari Urban Hotel

1-5-28 Kita Horaicho, Imabari-shi, Ehime, 794-0028

Ratings and reviews

4.1
Very Good
175 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4
Bath3.4
Meal4
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Review score
All ratings
  1. b-b-b-b-
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5

    部屋には冷蔵庫あるも冷蔵のみ、持参の保冷剤を冷凍庫へ申し込んだらスタッフの対応が素晴らしく、ホテルの冷凍庫へ入れてくださり助かりました。 電車や隣部屋の音もなく安眠でき、朝食(和食)は栄養バランスがとれていてボリュームもあり美味しかったす。 部屋・ユニットバスも広く、清潔感もあって一人では充分過ぎるほど快適で宿泊できて嬉しいです。

    Posted: 7/13/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 当ホテルの客室冷蔵庫は冷蔵のみとなっておりますが、保冷剤などはフロントにお申し付けいただければホテルの冷凍庫にて保管させていただきます。またスタッフの対応が素晴らしかったと言っていただき大変嬉しく思います。 今回お客様にご宿泊頂いたお部屋新館デラックスシングルルームは、ベッドが160センチ×203センチと広めのベッドを使用しており、お客様にも喜んで頂け安堵しております。 さらに、ご朝食につきましてご満足頂け大変嬉しく思います。 当ホテル【新館】朝食の和食はなるべく地の物を使用しておりまして炊き立てのご飯やお味噌汁、焼き魚、ひら天、厚焼き玉子、小鉢2品、納豆・海苔、お新香、ヨーグルトからなる定食となっておりまして、多くのお客様から高評価を頂いております。 またセルフにはなりますがお紅茶やコーヒー、人気のみかん・いよかん混合ジュースもご用意しております。 今後も快適で過ごしやすいホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。 ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。 マネージャー 真鍋

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 当ホテルの客室冷蔵庫は冷蔵のみとなっておりますが、保冷剤などはフロントにお申し付けいただければホテルの冷凍庫にて保管させていただきます。またスタッフの対応が素晴らしかったと言っていただき大変嬉しく思います。 今回お客様にご宿泊頂いたお部屋新館デラックスシングルルームは、ベッドが160センチ×203センチと広めのベッドを使用しており、お客様にも喜んで頂け安堵しております。 さらに、ご朝食につきましてご満足頂け大変嬉しく思います。 当ホテル【新館】朝食の和食はなるべく地の物を使用しておりまして炊き立てのご飯やお味噌汁、焼き魚、ひら天、厚焼き玉子、小鉢2品、納豆・海苔、お新香、ヨーグルトからなる定食となっておりまして、多くのお客様から高評価を頂いております。 またセルフにはなりますがお紅茶やコーヒー、人気のみかん・いよかん混合ジュースもご用意しております。 今後も快適で過ごしやすいホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。 ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。 マネージャー 真鍋

    Posted: 7/14/2024
  2. Verified guest
    4

    2件同時予約したため、ちょっとした問題が発覚。 駅から近い。 駐車場無料、もし満車でも別の無料駐車場をご案内と表記されており、車で来る人にはかなりありがたい。 朝食ありなし表記で一悶着あったが、今後は表記を改めること、値段は朝食なしの値段に変更してもらえました。 ただ、楽天で予約した内容はキャンセルされるようで、このレビューも消えるかも。 楽天ポイントはつかないと言われて、微々たるものですがなんとなく残念。 ホテル側の表記ミスなのに、なんとなく私がクレーマーみたいになってる感がありました。 今まで誰も気付かなかった点を指摘したので感謝されてもいいのになーとこちらとしては思ったり、です。 ホテル自体は本館で多少古い感は否めないですが、清潔感はあり、部屋も広くてよかったです。 お風呂は部屋についているユニットバスで、普通に可もなく不可もなく。 無料朝食は本当に軽食のみ。 でも無料だからありがたい。

    Posted: 7/12/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 朝食の表記について誤りがあり、お客様にはご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。表記はすぐに訂正いたしました。 当ホテル[本館]朝食は無料でコーヒー・パン・ゆで卵を提供しております。 また当ホテルはJR今治駅から徒歩1分の所に立地しており、車でお越しのお客様には無料駐車場をご案内しております。本館は2024年1月に全面リニューアルしましてシモンズ社製ポケットコイルベッドに完全入れ替え、さらに、壁面のクロス、そして床のカーペットを一新しました。 清潔感があると言っていただき大変嬉しく思います。 これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービスでお迎えできますよう日々精進して参ります。 この度は当ホテルへのご宿泊、お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。 マネージャー 真鍋

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 朝食の表記について誤りがあり、お客様にはご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。表記はすぐに訂正いたしました。 当ホテル[本館]朝食は無料でコーヒー・パン・ゆで卵を提供しております。 また当ホテルはJR今治駅から徒歩1分の所に立地しており、車でお越しのお客様には無料駐車場をご案内しております。本館は2024年1月に全面リニューアルしましてシモンズ社製ポケットコイルベッドに完全入れ替え、さらに、壁面のクロス、そして床のカーペットを一新しました。 清潔感があると言っていただき大変嬉しく思います。 これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービスでお迎えできますよう日々精進して参ります。 この度は当ホテルへのご宿泊、お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。 マネージャー 真鍋

    Posted: 7/15/2024
  3. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 7/6/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
  4. Verified guest
    4

    今治駅から近くて新館で部屋も綺麗でした レンタカーを借りるのに近い場所で選びましたが、居酒屋も近くに数件あり良かったです 自転車もホテルの中における様です

    Posted: 7/3/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 当ホテルはJR今治駅から徒歩1分の所に立地しており、駅周辺にありますレンタカーの営業所にもアクセスしやすい立地となっております。 ホテル周辺には、今治名物の焼き鳥や地物の食材を使った居酒屋も多数ございます。フロントでご案内させて頂きますので 「どこか近くで美味しいところないかな?」などございましたらお気軽にお尋ねください。 また当ホテルは全洋室で自転車のお部屋へのお持ち込みが可能となっており、新館1階ロビーにはサイクルスタンドもご用意させていただいております。 お客様にまたご宿泊頂けます日を心待ちに、これからも頑張って参りたいと思います。 ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。 マネージャー 真鍋

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 当ホテルはJR今治駅から徒歩1分の所に立地しており、駅周辺にありますレンタカーの営業所にもアクセスしやすい立地となっております。 ホテル周辺には、今治名物の焼き鳥や地物の食材を使った居酒屋も多数ございます。フロントでご案内させて頂きますので 「どこか近くで美味しいところないかな?」などございましたらお気軽にお尋ねください。 また当ホテルは全洋室で自転車のお部屋へのお持ち込みが可能となっており、新館1階ロビーにはサイクルスタンドもご用意させていただいております。 お客様にまたご宿泊頂けます日を心待ちに、これからも頑張って参りたいと思います。 ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。 マネージャー 真鍋

    Posted: 7/3/2024
  5. 卵サイ
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4

    Wi-Fiは部屋ごとに分かれていてタイミングによるのでしょうが30m前後 プランによりますがチェックインも早くチェックアウトも遅めで外出時に鍵を預けなくてもいいのも気が楽です 連泊時足マットの交換はありません 朝食付きプランにしましたが食券のもらい方が分からず最初の一度しか食べられませんでした チェックイン時に和食か洋食もしくは複合で日数分を渡し反対の食券がほしい場合に宿泊者が交換しにフロントに行くようにすれば少なくとも食券が無いからと

    Posted: 6/29/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中貴重なご意見を頂きありがとうございます。 当ホテルは全館で無料Wi-Fi・有線LAN利用可能となっております。 また当ホテルは全てのプランで、チェックインは14時から、チェックアウトは11時となっておりまして、ゆっくりと滞在できるとご好評を頂いております。 また連泊で清掃なしの場合は、ドアノブにタオルセットとハブラシ、サービスのドリンクを用意させていただいておりますが、ご希望でしたらバスマットもご追加させて頂いております。お気軽にフロントへお申し付け下さい。 連泊のお客様の朝食につきましても、和食か洋食のお好きなメニューを選んで頂くため、毎日お戻りの際に、朝食券をお渡しするようにしております。万が一、朝食券をもらい損ねた場合でも、ご当日フロントか朝食会場で言っていただければご対応しております。この度は説明が不十分で申し訳ございませんでした。 改善できる点は検討いたしまして、今後も快適で過ごしやすいホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。 この度は当ホテルへのご宿泊、お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。 マネージャー 真鍋

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中貴重なご意見を頂きありがとうございます。 当ホテルは全館で無料Wi-Fi・有線LAN利用可能となっております。 また当ホテルは全てのプランで、チェックインは14時から、チェックアウトは11時となっておりまして、ゆっくりと滞在できるとご好評を頂いております。 また連泊で清掃なしの場合は、ドアノブにタオルセットとハブラシ、サービスのドリンクを用意させていただいておりますが、ご希望でしたらバスマットもご追加させて頂いております。お気軽にフロントへお申し付け下さい。 連泊のお客様の朝食につきましても、和食か洋食のお好きなメニューを選んで頂くため、毎日お戻りの際に、朝食券をお渡しするようにしております。万が一、朝食券をもらい損ねた場合でも、ご当日フロントか朝食会場で言っていただければご対応しております。この度は説明が不十分で申し訳ございませんでした。 改善できる点は検討いたしまして、今後も快適で過ごしやすいホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。 この度は当ホテルへのご宿泊、お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。 マネージャー 真鍋

    Posted: 7/1/2024
  6. 1 - 5 of 175 reviews