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Candeo Hotels Matsuyama Okaido

2-5-12 Okaido, Matsuyama-shi, Ehime, 790-0004

Ratings and reviews

4.3
Excellent
573 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.1
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. marcell_116
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 5/27/2023

    立地が便利です。ツインルームは松山城側に配置されていて、高層階にしていただいたので窓からお城と城址公園の緑がきれいに見えたのがうれしかったです。大浴場を何度か利用しましたが、タオルを交換してもらうためにはフロントに立ち寄らねばならず、チェックインやチェックアウトのゲストと一緒に順番を待つのが少し嫌でした。この点を除けば大変良いホテルでした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はカンデオホテルズ松山大街道にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋からの景色をお楽しみいただけたようで私共も大変嬉しく存じます。 タオルの件についてお気づきの点を投稿いただきありがとうございました。 状況にもよりますがお部屋にお持ちすることもできますので内線にてお問合せいただけますと幸いです。 また愛媛にお越しの機会がございましたら従業員一同ご来館を心よりお待ちしております。 カンデオホテルズ松山大街道 忽那

    Posted: 5/28/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 5/25/2023

    部屋と風呂は最高でした。 唯一難点は、朝出かける時に空港までのリムジンバスの乗り場を聞いたら、『ホテル出て真ん前です。出ればわかります』と言われたので、出てバス乗り場を探しました。見当たらないので通行人に聞いたら隣のブロックでした。 ちょっと雑な説明でしたね。 知っている人からしたら、『真ん前』なんでしょうけど、初めての人からしたら隣のブロックとキチンと教えてほしかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はカンデオホテルズ松山大街道にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 私共のご案内に説明不足があったようで大変申し訳ございませんでした。 今一度お客様に寄り添ったご案内が出来るよう努めて参ります。 お忙しい中口コミを投稿いただきありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 カンデオホテルズ松山大街道 忽那

    Posted: 5/28/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 5/24/2023

    利用者側の問題ですが、全館禁煙のはずなのに、とんでもなくタバコ臭のする部屋に当たってしまいました。 フロントに相談したところすぐに他の部屋を用意していただけましたが、子供と一緒の旅で、わざわざ全館禁煙の宿を探して予約をしたので残念でした。 利用者側もルールは守りましょう。 お風呂は脱衣所が狭すぎて、早朝風呂でも大混雑でした。それ以外は立地やスタッフのサービスなど、とても良いホテルです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Reply from the property

    この度はカンデオホテルズ松山大街道にご宿泊いたたきまして誠にありがとうございます。 せっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、お部屋の臭いでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今一度清掃スタッフと共にきちんとお部屋の管理を行って参ります。 お忙しい中口コミにご協力いただきましてありがとうございました。 また愛媛にお越しの機会がございましたらご来館をお待ちしております。 カンデオホテルズ松山大街道 忽那

    Posted: 5/28/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 5/22/2023

    全体的に清潔で大変満足してますが、1点だけ希望があります。 前払い済みでもルームキーを返却時にフロントのある13階の回収BOXまで上がらないと行けない。場合により朝食会場も13階にあり、エレベーター待ちが起きてしまいます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はカンデオホテルズ松山大街道にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 チェックアウトの際はご不便をお掛けし大変申し訳ございません。 どうしても防犯上1階にチェックアウトボックスを置くことが出来かねますのでご理解頂ければ幸いです。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。 また愛媛にお越しの際は従業員一同ご来館を待ちしております。 カンデオホテルズ松山大街道 忽那

    Posted: 5/28/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 5/19/2023

    松山空港からのリムジンバスで移動したのですが、大街道で下車した場所からすぐ近くの立地だったため、楽にホテルチェックインできました。 朝食は、鯛めし茶漬を美味しくいただきました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はカンデオホテルズ松山大街道にご宿泊賜り、 誠にありがとうございます。 当館、繁華街、市内電車の駅すぐそばにあり、 アクセスが良いとの声を多くいただいております。 また、愛媛県の郷土料理の鯛めしをご満足いただけたようで、幸いでございます。 当館、鯛の身を炊きこんだ鯛めしをご提供しており、 そのままでもお召し上がりいただけ、薬味を乗せ、お茶漬けとしてもお召し上がりいただけます。 貴重なお時間をいただき、口コミへのご協力ありがとうございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。 カンデオホテルズ松山大街道 兵頭

    Posted: 5/19/2023
  6. 1 - 5 of 573 reviews
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